Jak naprawić aplikację Alexa, która nie ładuje urządzeń

Odkąd wirtualni asystenci, tacy jak Alexa, pojawili się na rynku, to niesamowite, jak ludzie mogą kontrolować swoje otoczenie za pomocą głosu. Jednak często zdarza się, że te urządzenia napotykają szczególne problemy, które wymagają natychmiastowej uwagi, na przykład gdy aplikacja Alexa nie ładuje urządzeń. Ale nie martw się; możemy to naprawić.

Jeśli Twoja aplikacja Alexa nie ładuje urządzeń tak, jak powinna, jesteś we właściwym miejscu. W tym artykule omówimy kilka szybkich poprawek, które pomogą rozwiązać problem, abyś mógł ponownie uruchomić Alexę. Zacznijmy.

Brak wszystkich urządzeń w aplikacji Alexa

Jeśli Twoja aplikacja Alexa nie ładuje żadnych urządzeń, możesz wypróbować te poprawki i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Uruchom ponownie aplikację Alexa

Pierwszą poprawką, którą należy wypróbować, gdy aplikacja Alexa nie ładuje urządzeń, jest ponowne uruchomienie aplikacji. Szybkie ponowne uruchomienie powinno rozwiązać wszelkie tymczasowe problemy i miejmy nadzieję, że aplikacja ponownie załaduje urządzenia. Aby ponownie uruchomić aplikację, po prostu ją zamknij, odczekaj kilka sekund i otwórz ponownie.

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji Alexa nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić telefon. Ponowne uruchomienie telefonu powinno zwolnić wszystkie procesy zablokowane w pamięci RAM, umożliwiając ponowne uruchomienie wszystkich aplikacji, w tym aplikacji Alexa.

Sprawdź dwukrotnie, czy aktywne jest połączenie internetowe

Choć może się to wydawać oczywiste, Alexa nie będzie mogła załadować twoich urządzeń, jeśli nie masz aktywnego połączenia z Internetem. Upewnij się, że Wi-Fi działa. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, sprawdź, czy jej nie wyczerpałeś.

Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Alexa

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, prawdopodobnie jest to błąd w bieżącej wersji używanej aplikacji. Dlatego usuń aplikację Alexa i zainstaluj ją ponownie. Możesz też zaktualizować aplikację i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Brak niektórych urządzeń w aplikacji Alexa

Jeśli aplikacja Alexa ładuje niektóre urządzenia, a inne nie, wypróbuj poprawki wymienione poniżej.

Uruchom ponownie brakujące urządzenie

Jeśli zauważysz, że wszystkie inne urządzenia są wyświetlane oprócz jednego urządzenia, problem dotyczy tego konkretnego urządzenia, a nie Alexy. Dlatego spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, które się nie wyświetla, i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Uruchom ponownie aplikację Alexa

Jeśli ponowne uruchomienie brakującego urządzenia nie rozwiąże problemu, kolejnym najlepszym rozwiązaniem jest całkowite ponowne uruchomienie aplikacji Alexa. Alternatywnie możesz ponownie uruchomić telefon i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Ręcznie odkryj urządzenia obsługujące Alexa

Innym rozwiązaniem jest próba ręcznego wykrycia urządzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. W aplikacji Alexa przejdź do „Urządzeń”.

   

2. Stuknij ikonę plusa w prawym górnym rogu ekranu.

   

3. Z opcji wybierz „Dodaj urządzenie”.

   

4. Przewiń w dół i wybierz „Inne”.

   

5. Naciśnij przycisk „Odkryj urządzenia”.

   

6. Poczekaj kilka minut, aż aplikacja Alexa ponownie wykryje urządzenia.

   

7. Aplikacja Alexa powinna wykryć wszystkie urządzenia obsługujące Alexa i powinieneś otrzymać powiadomienie o liczbie wykrytych urządzeń.
8. Stuknij w „DALEJ”, aby zakończyć konfigurację urządzeń, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Użyj klienta internetowego Alexa, aby dodać brakujące urządzenia

Jeśli powyższa poprawka nie zadziałała, możesz spróbować dodać urządzenia do Alexy za pośrednictwem klienta internetowego.

1. Przejdź do przeglądarki i otwórz klienta WWW Alexa .

   

2. Zaloguj się do portalu za pomocą swojego konta Amazon. Jeśli nie masz konta Amazon, utwórz je, aby kontynuować.
3. W menu paska bocznego wybierz „Ustawienia”.
4. Kliknij menu „Rozpocznij konfigurację”.

   

5. Z wymienionych urządzeń Amazon wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

   

6. Kliknij przycisk „Kontynuuj”.

   

7. Uwierzytelnij wybrane powyżej urządzenie Alexa za pomocą danych logowania i naciśnij przycisk „Kontynuuj”.

   

8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.
9. Podłącz urządzenie Alexa do tej samej sieci Wi-Fi, co komputer.

   

Wyłącz i ponownie włącz umiejętność dla brakujących urządzeń

Wyłączenie i włączenie umiejętności dla brakujących urządzeń może również rozwiązać problem. Oto jak przejść przez ten proces:

1. Otwórz aplikację Alexy .

   

2. Stuknij w „Więcej” i przejdź do zakładki „Twoje umiejętności”.

   

3. Znajdź umiejętność dla zaginionego urządzenia.
4. Kliknij przycisk „WYŁĄCZ WeILL”.

   

5. Ponownie włącz umiejętność.

   

Pobierz i zainstaluj aktualizacje dla brakującego urządzenia

Jeśli Twoja Alexa nadal nie ładuje urządzenia, może to oznaczać brak ważnych aktualizacji oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania mają na celu usuwanie błędów i usterek oraz sprawdzanie wydajności urządzenia. Dlatego sprawdź, czy są dostępne nowe wersje oprogramowania dla Twojego urządzenia. Jeśli są, pobierz je i zainstaluj.

Spraw, by Twoja aplikacja Alexa znów zabłysła

Urządzenia nie ładujące się w aplikacji Alexa mogą być dość uciążliwe, zwłaszcza jeśli jesteś przyzwyczajony do wygody sterowania nimi za pomocą głosu. Nie oznacza to jednak, że powinieneś zacząć planować budżet na nową Alexę. W rzeczywistości większość problemów można szybko rozwiązać, ponownie uruchamiając aplikację lub urządzenia, których brakuje w aplikacji. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj inne zaawansowane poprawki opisane w tym artykule.

Która z powyższych poprawek rozwiązała problem? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.