Jak naprawić błąd Gmaila, który nie wysyła wiadomości e-mail

Chociaż Gmail jest jedną z najbardziej niezawodnych platform e-mailowych, częstym problemem, jaki możesz napotkać, jest to, że Twoje e-maile nie są wysyłane. Jest to jednak problem tymczasowy i możliwy do naprawienia, mający wiele przyczyn. W tym artykule wyjaśniono więcej na temat tej usterki i sposobów jej naprawienia.

8 poprawek dotyczących Gmaila, który nie wysyła e-maili

W większości przypadków, gdy Gmail nie wysyła e-maili, przyczyną problemu może być urządzenie lub aplikacja. Poniżej znajduje się osiem możliwych metod przywracania normalnego działania usługi:

1. Usuń pliki pamięci podręcznej przeglądarki

Za każdym razem, gdy odwiedzasz nową witrynę, Twoja przeglądarka przechowuje powiązane z nią dane, aby skrócić czas ładowania przy następnej wizycie. Tak czy inaczej, dane w pamięci podręcznej mogą z czasem ulec uszkodzeniu, jeśli nie będą regularnie czyszczone. Jeśli Twój Gmail nie wysyła e-maili, możesz spróbować usunąć dane z pamięci podręcznej i sprawdzić, czy to rozwiąże problem:

Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki w Google Chrome

1. Przejdź do prawego górnego rogu i wybierz menu „Trzy pionowe kropki”.

   

2. Przewiń i kliknij opcję „Ustawienia” na dole.

   

3. Po załadowaniu strony ustawień przejdź do lewego panelu i wybierz opcję „Prywatność i bezpieczeństwo”.

   

4. Po otwarciu kliknij „Pliki cookie innych firm”.

   

5. Na stronie plików cookie innych firm chcesz wyczyścić pamięć podręczną związaną z aplikacją Gmail. Przewiń i
   dotknij opcji „Zobacz wszystkie dane i uprawnienia witryny”. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich witryn z danymi w pamięci podręcznej.

   

6. Zlokalizuj google.com za pomocą opcji lub użyj paska wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby zlokalizować ją szybciej. Gdy go znajdziesz, dotknij go, aby wyświetlić wszystkie zapisane w pamięci podręcznej dane dotyczące aplikacji Google.

   

7. Poszukaj Gmaila i kliknij ikonę „Usuń” po prawej stronie wiersza. Naciśnij przycisk „Wyczyść” w oknie dialogowym, aby potwierdzić.

   

Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki w przeglądarce Firefox

1. Kliknij menu „Więcej opcji” w prawym górnym rogu i wybierz opcję „Ustawienia”.

   

2. Wybierz „Prywatność i ustawienia”, przejdź do sekcji „Dane witryn plików cookie” i dotknij jej.

   

3. Przejdź na dół strony i kliknij „Usuń historię przeglądania”.

   

4. Kliknij „usuń” w oknie dialogowym, aby potwierdzić. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych przeglądania zapisanych w pamięci podręcznej.

   

2. Sprawdź, czy przyczyną problemu jest Twoja przeglądarka

Oprócz gromadzenia danych w pamięci podręcznej Twoja przeglądarka może zawierać inne usterki, które mogą uniemożliwiać wysyłanie wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli używasz przestarzałej przeglądarki, niezgodność z zaktualizowanym systemem operacyjnym może spowodować nieprawidłowe działanie przeglądarki.

Spróbuj użyć innej przeglądarki, aby wykluczyć to jako przyczynę braku możliwości wysyłania e-maili przez Gmaila. Jeśli używasz przeglądarki Chrome, wypróbuj przeglądarkę Firefox lub Microsoft Edge. Jeśli wiadomość e-mail zostanie przesłana, problem leży po stronie przeglądarki. W takim przypadku odinstaluj i zainstaluj ponownie.

3. Sprawdź, czy serwery Gmaila działają

Podobnie jak w przypadku innych usług Google, serwery Gmaila często ulegają awariom z powodu usterek technicznych. W takiej sytuacji system poczty elektronicznej nie będzie miał dostępu do rekordów systemu nazw domen (DNS) zawierających adresy e-mail odbiorców. W rezultacie wychodzące e-maile będą odbijane.

Ponadto w przypadku awarii serwerów niemożliwe będzie uwierzytelnienie wychodzących wiadomości e-mail w celu sprawdzenia, czy masz uprawnienia do korzystania z Gmaila. Gdy tak się stanie, Gmail umieści wysłane e-maile w kolejce w oczekiwaniu na weryfikację. Jeśli serwery będą wyłączone przez dłuższy czas, e-maile nie zostaną wysłane.

Aby sprawdzić, czy serwery Gmaila nie działają, załaduj stronę stanu Google Workspace w przeglądarce. Poszukaj Gmaila na liście wszystkich usług Google i sprawdź po prawej stronie wiersza, czy jest zaznaczony na zielono. Jeśli zamiast tego jest oznaczony na czerwono, serwery nie działają i trzeba poczekać, aż Google zajmie się problemem.

4. Wyloguj się i zaloguj, aby naprawić błędy

Czasami w Gmailu mogą pojawiać się błędy związane z bieżącą sesją logowania, np. problem z sesją tokena, który może powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji. Wylogowanie się i ponowne zalogowanie może pomóc w rozwiązaniu problemu. Wykonaj poniższe kroki, jeśli używasz komputera:

1. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie „Profilowe”.

   

2. Naciśnij przycisk „Wyloguj się”. Jeśli masz kilka kont Gmail, kliknij „Wyloguj się ze wszystkich kont”.

   

3. Załaduj stronę logowania do Gmaila i wprowadź swój adres e-mail oraz hasło. Sprawdź, czy Twoje wychodzące e-maile są już realizowane.

   

5. Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest mocne i stabilne

Jeśli masz słabe połączenie internetowe lub nie masz go wcale, Twoje urządzenie nie będzie mogło komunikować się z serwerami Gmaila. W rezultacie wystąpią zakłócenia w transmisji danych lub utrata pakietów danych, co prowadzi do błędów dostarczania lub przekroczenia limitu czasu.

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest Twój Internet, przeprowadź test prędkości w bezpłatnej witrynie internetowej, takiej jak TestMy.net lub fast.com . Jeśli działa wolno, spróbuj ponownie uruchomić połączenie Wi-Fi, odłączając je od źródła zasilania. Podłącz ponownie po minucie i ponownie przeprowadź test prędkości. Jeśli prędkość się poprawi, spróbuj ponownie wysłać wiadomość e-mail. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z usługodawcą.

6. Sprawdź rozmiar swojego e-maila

Chociaż Gmail umożliwia załączenie więcej niż jednego pliku, łączny rozmiar wiadomości e-mail nie powinien przekraczać 25 MB. Ponadto nie kompresuje pliku. Jest to dobre, ponieważ utrzymuje jakość plików, zwłaszcza jeśli są to filmy lub zdjęcia. Jeśli plik przekracza określony rozmiar, pojawi się błąd wysyłania. Można jednak temu zaradzić, kompresując plik przed przesłaniem go na pocztę e-mail.

1. Jeśli używasz systemu Windows, przejdź do eksploratora plików i „kliknij prawym przyciskiem myszy” plik, który chcesz wysłać. Na komputerze Mac „stuknij dwukrotnie” plik.

   

2. Z rozwijanego menu wybierz zakładkę „Wyślij do”.

   

3. Z wyświetlonych opcji wybierz „Folder skompresowany (zipowany)”. Spowoduje to automatyczne utworzenie skompresowanego pliku poniżej oryginalnego.

   

4. Wróć do swojej poczty e-mail i spróbuj wysłać spakowany plik.

   

7. Sprawdź, czy adres e-mail odbiorcy jest prawidłowy

Jeśli wpiszesz adres e-mail odbiorcy w formacie określonym przez Gmaila, zostanie on zaakceptowany. Nie oznacza to jednak, że adres e-mail jest prawidłowy. Jeśli adres e-mail jest nieprawidłowy, natychmiast otrzymasz powiadomienie o błędzie, że wiadomość e-mail nie mogła zostać dostarczona. W takim przypadku musisz skontaktować się z odbiorcą i poprosić go o potwierdzenie wiadomości e-mail.

Innym razem możesz wprowadzić prawidłowy adres e-mail, ale do niewłaściwego odbiorcy. Wiadomość e-mail zostanie przesłana, ale odbiorca może złożyć skargę, że nie otrzymał Twojej wiadomości. Gdy tak się stanie, potwierdź, że użyłeś prawidłowego adresu e-mail.

8. Gmail zablokował Twoje konto

Google dużo inwestuje w zapewnienie bezpieczeństwa użytkowników na wszystkich swoich platformach, a Gmail nie jest wyjątkiem. W związku z tym Gmail może uniemożliwić Ci korzystanie z platformy z następujących powodów:

• Wysyłanie większej liczby e-maili niż wymagana dzienna liczba: Gmail ogranicza liczbę e-maili, które możesz wysłać, aby zapobiec spamowaniu. Jeśli osiągniesz dzienne limity, nadwyżka e-maili będzie musiała poczekać do następnego dnia.
• Wysyłanie podejrzanych e-maili: Jeśli Twoje e-maile przypominają spam lub Google zauważy, że wysyłasz zbyt wiele e-maili w krótkim czasie, może to spowodować zablokowanie działań na Twoim koncie. Z tego powodu pamiętaj o przestrzeganiu środków bezpieczeństwa Gmaila.

Utrzymuj efektywną komunikację

W każdej usłudze poczty e-mail zdarzają się sporadyczne usterki techniczne, które mogą mieć wpływ na Twoją wydajność i produktywność. Na szczęście, jeśli Gmail nie dostarcza wiadomości, istnieje kilka obejść, które mogą okazać się nieocenione. Dzięki temu w mgnieniu oka wrócisz do wysyłania e-maili.

Czy Gmail kiedykolwiek nie wysłał Twoich e-maili? Jaki był problem i jak go rozwiązaliście? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.