Twoje następne zamówienie z hamburgerami w Wendy’s może zostać odebrane przez chatbota Google AI

W nowo opublikowanym raporcie Work Trend Index firmy Microsoft czytamy, że pracownicy mieli nadzieję, że dzięki nowym funkcjom sztucznej inteligencji będą bardziej produktywni w swojej pracy. Przykład tego, jak sztuczna inteligencja może to zrobić, został właśnie ujawniony przez sieć restauracji fast food Wendy’s.

The Wall Street Journal donosi, że Wendy’s współpracuje z Google nad chatbotem AI, który przyjmowałby zamówienia od klientów zmotoryzowanych. Chatbot jest prawdopodobnie zmodyfikowaną wersją Google Bard . Ten nowy chatbot dla Wendy’s będzie w stanie rozpoznawać słowa, które mogą być używane tylko podczas jazdy samochodem, takie jak zamawianie Frosty (wersja koktajlu mlecznego Wendy). Zostanie również zaprojektowany, aby zachęcić klientów do zwiększania zamówień lub podawania specjalnych specjałów dnia. Ostatecznym celem chatbota jest skrócenie czasu oczekiwania na przejazd, a tym samym zwiększenie sprzedaży.

Artykuł mówi, że ten chatbot typu drive-thru zostanie skonfigurowany w jednej z lokalizacji należących do firmy Wendy w Columbus w stanie Ohio w czerwcu. Jeśli dobrze wykona swoją pracę, klienci nie odróżnią człowieka przyjmującego zamówienie od chatbota. Wendy’s twierdzi, że nie zastąpi to żadnych pracowników w ich lokalizacjach, ale raczej pozwoli im skoncentrować się na innych zadaniach. Nie wiadomo, kiedy ta technologia może trafić do innych lokalizacji Wendy.