Aplikacja Xbox nie pobiera gier w systemie Windows 11? Wypróbuj te 9 poprawek
Aplikacja Xbox to jedno z wielu miejsc, z których można pobierać gry na komputer z systemem Windows. Zwykle aplikacja Xbox pobiera gry bez incydentów, ale czasami może się nie powieść z różnych powodów.
Na szczęście rozwiązanie tego irytującego problemu to bułka z masłem. Dlatego udostępnimy kilka szybkich poprawek, które pomogą naprawić aplikację Xbox, jeśli nie pobiera ona gier na komputer.
Dlaczego aplikacja Xbox nie pobiera gier
Pobieranie gier za pośrednictwem aplikacji Xbox jest bardzo łatwe. Czasami jednak pobieranie może zakończyć się niepowodzeniem z powodu słabego połączenia internetowego, nieprawidłowej daty i godziny lub uszkodzenia aplikacji Xbox. Ten problem prawdopodobnie wystąpi również wtedy, gdy używasz przestarzałej wersji aplikacji Xbox.
Niezależnie od tego, co jest przyczyną problemu, możesz szybko rozwiązać problem, korzystając z poniższych poprawek.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Nie można poruszać się po aplikacji Xbox, nie mówiąc już o pobieraniu gier przy słabym połączeniu internetowym. W związku z tym, jeśli aplikacja Xbox nie może pobierać gier, w pierwszej kolejności należy sprawdzić szybkość i stabilność połączenia.
Otwórz witrynę internetową do sprawdzania szybkości Internetu, aby przetestować połączenie. Jeśli wynik pokazuje, że otrzymujesz stosunkowo mniejszą przepustowość niż zwykle, musisz rozwiązać problem z połączeniem Wi-Fi.
2. Wyloguj się i ponownie zaloguj do aplikacji Xbox
Czasami tymczasowe usterki lub problemy z uwierzytelnianiem konta mogą uniemożliwić pobieranie gier przez aplikację Xbox. Aby to naprawić, musisz wylogować się z aplikacji Xbox, a następnie zalogować się ponownie.
- Otwórz aplikację Xbox, kliknij swój profil w lewym górnym rogu i wybierz Wyloguj się z menu kontekstowego.
- Uruchom ponownie aplikację Xbox, kliknij opcję Zaloguj się w lewym górnym rogu i wybierz Zaloguj się ponownie. Po zalogowaniu sprawdź, czy możesz pobierać gry. Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie z listy.
3. Czy godzina i data na komputerze są nieprawidłowe?
Niepoprawna data i godzina może nie wydawać się wielkim problemem, ale może powodować różne problemy systemowe, w tym ten pod ręką. Rozwiązaniem w tym przypadku jest poprawienie daty i godziny na komputerze. Możesz to zrobić, wykonując poniższe czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows i wybierz Czas i język z lewego paska bocznego.
- Kliknij Data i godzina .
- Włącz przełącznik obok opcji Ustaw czas automatycznie .
Otóż to. Teraz uruchom aplikację Xbox i sprawdź, czy pobiera gry.
4. Sprawdź stan aplikacji Xbox Live
Podobnie jak większość usług online, serwery aplikacji Xbox mogą przestać działać z różnych powodów. W takim przypadku żadna z wyżej wymienionych poprawek nie pomoże.
Aby potwierdzić, że przyczyną problemu jest awaria serwera, otwórz stronę stanu Xbox i rozwiń sekcję Sklep i subskrypcja . Jeśli opcja Pobierz i zainstaluj pokazuje znak „Ograniczone” lub „Poważna awaria” , oznacza to, że serwery aplikacji Xbox są obecnie wyłączone.
Poczekaj, aż firma Microsoft rozwiąże problem z serwerem, a następnie spróbuj ponownie pobrać gry.
5. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows
Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows jest jednym z wbudowanych narzędzi systemu Windows do naprawy uszkodzonych plików. To narzędzie może pomóc sprawdzić, czy aplikacja Xbox lub powiązane usługi aplikacji są uszkodzone, co uniemożliwia prawidłowe działanie aplikacji Xbox i pobieranie gier na komputer.
Oto jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows:
- Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz opcję Rozwiązywanie problemów na karcie System .
- Wybierz inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Kliknij przycisk Uruchom obok aplikacji ze Sklepu Windows.
Pojawi się okno narzędzia do rozwiązywania problemów, które przeskanuje komputer w poszukiwaniu dostępnych problemów. Jeśli znajdzie jakieś, zasugeruje poprawki, które można zastosować, aby wyeliminować problem.
6. Napraw lub zresetuj aplikację Xbox
Jeśli uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows nie pomogło; możesz naprawić aplikację ręcznie za pomocą aplikacji Ustawienia. Oto jak:
- W aplikacji Ustawienia wybierz Aplikacje z lewego paska bocznego.
- Wybierz Zainstalowane aplikacje.
- Wpisz Xbox w pasku wyszukiwania, kliknij trzy poziome kropki obok Xbox i wybierz Opcje zaawansowane.
- Kliknij przycisk Napraw .
System Windows spróbuje naprawić aplikację Xbox. Po zakończeniu procesu naprawy zobaczysz znacznik wyboru obok opcji Napraw. Jeśli jednak naprawa aplikacji nie pomogła, wypróbuj opcję Resetuj w tym samym menu.
7. Zresetuj aplikację Gaming Services
Aplikacja Gaming Services zapewnia bezproblemowe pobieranie gier za pośrednictwem Sklepu Windows i aplikacji Xbox. Ale czasami uszkodzenie w aplikacji może powodować różne problemy, w tym ten pod ręką.
Aby to naprawić, musisz zresetować aplikację Gaming Services. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij klawisze skrótu Win + X , aby otworzyć menu Power User i wybierz z listy Zainstalowane aplikacje .
- Wyszukaj i kliknij trzy poziome kropki obok usług gier.
- Wybierz Opcje zaawansowane.
- Kliknij przycisk Resetuj .
Po zakończeniu procesu resetowania uruchom ponownie komputer i sprawdź problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, prawdopodobnie przyczyną jest przestarzała aplikacja.
8. Zaktualizuj aplikację Xbox
Aktualizacja aplikacji Xbox to kolejne skuteczne rozwiązanie, które możesz wypróbować w tej sytuacji. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:
- Otwórz Microsoft Store, wpisz Xbox w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter.
- Kliknij przycisk Aktualizuj .
Przy okazji rozważ także aktualizację systemu Windows do najnowszej wersji. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Windows Update z lewego paska bocznego. Następnie kliknij przycisk Sprawdź dostępność aktualizacji .
System Windows pobierze i zainstaluje wszelkie dostępne aktualizacje na komputerze.
9. Skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox
Jeśli po wykonaniu wszystkich czynności opisanych powyżej nadal nie możesz zainstalować żadnych aplikacji, ostatnią deską ratunku jest odwiedzenie strony pomocy technicznej Xbox w celu zainstalowania i odinstalowania gry na komputer PC na urządzeniu z systemem Windows. Następnie po prawej stronie kliknij Skontaktuj się z nami i podaj swoje dane. Nie zapomnij poinformować ich o krokach, które podjąłeś, aby przyspieszyć proces rozwiązywania problemów!
Ciesz się bezproblemowym pobieraniem w aplikacji Xbox
Mamy nadzieję, że jedna z powyższych poprawek pomogła rozwiązać problem z aplikacją Xbox i możesz teraz ponownie pobierać gry. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, w ostateczności konieczne będzie ponowne zainstalowanie aplikacji Xbox.
Tymczasem możesz chcieć wiedzieć, jak przyspieszyć pobieranie gier w aplikacji Xbox.
Dodaj komentarz