Praca w Dniu Pamięci: jak ulepszyć to dla swojego zespołu

• Powinieneś oferować swoim pracownikom zachęty płatnicze za pracę w święta.
• Twój zespół może napotkać trudniejszych klientów niż zwykle w weekend Dnia Pamięci i inne święta.
• Podziękowanie pracownikom za pracę w okresie świątecznym to mały gest, który ma duże znaczenie.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla menedżerów i właścicieli firm, których pracownicy pracują w Dniu Pamięci lub w inne święta.

W przeszłości wielu pracowników miało wolne od pracy na Dzień Pamięci, nieformalny początek lata. Niestety, wiele osób nadal musi iść do pracy na wakacje. Chociaż może to nie być dobre dla pracowników, czasami jest to nieuniknione z biznesowego punktu widzenia. Niektóre firmy nie mogą być zamykane w weekendy lub święta, a wiele firm sezonowych jest otwieranych po raz pierwszy w Dniu Pamięci i potrzebuje przychodów, aby nadrobić sezon.

Jednak jako pracodawca masz możliwość jak najlepszego wykorzystania tej sytuacji dla swoich pracowników. Poniżej dowiesz się, jak możesz pomóc swojemu zespołowi przetrwać te święta – i wszystkie inne.

Jak traktować pracowników na wakacjach

Jeśli jesteś menedżerem lub właścicielem małej firmy, który ma dzień wolny, ale masz pracowników zapisanych na cały dzień pracy, pamiętaj o kilku wskazówkach.

1. Zapewnij zachętę do płatności, jeśli to możliwe.

Wiele firm, które wymagają od pracowników pracy w dni świąteczne, zapewnia pewnego rodzaju zachętę finansową za ich czas. Jeśli Twoja firma jest stabilna finansowo i może sobie pozwolić na płacenie swoim pracownikom trochę więcej za wakacje, powinieneś poważnie to rozważyć. Służy nie tylko jako podziękowanie dla pracowników, ale także stanowi dodatkową zachętę dla pracowników do rejestracji. Niektóre duże firmy oferują podwójny czas, ale jeśli jest to zbyt drogie dla Twojej firmy, masz inne opcje płatności – takie jak półtorej czasu pracy, wynagrodzenie za nadgodziny lub osobne ustalenia dotyczące płatności.

2. Podziękuj.

Pomyśl o podziękowaniu jako o geście dobrej woli. Jasne, twoi pracownicy są zatrudnieni przez ciebie i zobowiązani do stawienia się w wyznaczonym terminie, ale okazanie podziękowania ma duży wpływ na podniesienie morale i okazanie uznania dla twoich pracowników. Najbardziej produktywni pracownicy to ci, którzy czują się doceniani w pracy. Nikt nie chce pracować w święta, ale dziękując swoim pracownikom, pokazujesz, że cenisz ich gotowość do przekraczania oczekiwań.

3. Rozsądnie podchodź do produktywności.

W zależności od branży ważne jest, aby rozsądnie rozmawiać z pracownikami o tym, co dokładnie będą robić na wakacjach. Jeśli jest to pracowity czas dla Twojej firmy, ważne jest, aby jasno określić oczekiwania pracowników. Jeśli nie jest to pracowity czas, ale nadal potrzebujesz kilku pracowników na miejscu, równie ważne jest zarządzanie oczekiwaniami i przedkładanie ważnych projektów nad maksymalną produktywność. Zrozum, że pracownicy mogą być trochę rozkojarzeni w Dniu Pamięci, nieoficjalnym początku lata – i odpowiednio zaplanuj.

4. Zatrudniaj pracowników sezonowych.

Jeśli Twoja firma podniesie się w okolicach określonego święta i nie wszyscy Twoi pracownicy będą dostępni, pracownicy tymczasowi mogą odciążyć. Poproszenie tej samej liczby osób, jak zwykle, o wykonanie większej ilości pracy niż zwykle, spowoduje, że wszyscy będą słabo rozproszeni, co może doprowadzić do poważnego spadku morale. Zatrudniając kilka dodatkowych osób do poradzenia sobie z gorączką świąteczną, możesz bardziej równomiernie rozłożyć pracę i utrzymać dobry nastrój zespołu. Może również zaoszczędzić pieniądze na nadgodzinach.

5. Zaplanuj z wyprzedzeniem.

W miarę możliwości określ dyspozycyjność swoich pracowników w okresie wakacyjnym z co najmniej kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Wiedza o tym, kto będzie, a kto nie będzie mógł pracować w tym czasie, pomoże Ci określić zasoby, które będziesz musiał przydzielić z wyprzedzeniem.

Teoretycznie możesz poprosić o informacje dotyczące planowania z tak dużym wyprzedzeniem, jak chcesz, ale istnieje coś takiego jak za wcześnie. Zbieranie dostępności ze zbyt dużym wyprzedzeniem zwiększa prawdopodobieństwo, że nieoczekiwane zmiany w harmonogramie pracownika zakłócą Twoje świąteczne plany biznesowe. Jednak zrobienie tego zbyt późno daje niewystarczający czas na przygotowanie. Odpowiednia ilość wypowiedzenia leży gdzieś pośrodku.

6. Broń swojego personelu.

Każde święto – Dzień Pamięci, Boże Narodzenie lub cokolwiek pomiędzy – może przyciągnąć klientów, którzy chcą oderwać się od zwykłego życia. Przy takim nastawieniu ci klienci mogą mieć minimalną cierpliwość do wszystkiego, co nie idzie idealnie. Problem polega na tym, że Twoi pracownicy są na pierwszej linii frontu z tymi wściekłymi klientami. Innymi słowy, zasada „klient ma zawsze rację” jest mniej konstruktywna w okresie świątecznym.

Chociaż nie powinieneś ignorować życzeń klienta, broń swoich pracowników, gdy są krytykowani. W ostatecznym rozrachunku jeden klient, który zdecyduje się nie wracać, jest mniej uciążliwy niż pracownik, który rezygnuje z pracy podczas Dnia Pamięci, ponieważ poczuł się zlekceważony.

Wcześniejsze badania dotyczące rozpowszechnienia pracy w Dniu Pamięci

Poniżej znajdują się szczegóły dwóch wcześniejszych badań dotyczących tego, jak często pracownicy pracują w Dniu Pamięci.

Badanie BNA Bloomberga

Chociaż 97% pracodawców wyznaczyło Dzień Pamięci jako płatny dzień wolny dla większości swoich pracowników, około 43% nadal przynajmniej część swoich pracowników przychodzi na ten dzień, wynika z badania przeprowadzonego w 2015 roku przez Bloomberg BNA. Badanie oparto na ankietach przeprowadzonych wśród ponad 100 specjalistów ds. zasobów ludzkich.

Badanie wykazało również, że prawie 20% firm ma co najmniej kilku członków personelu technicznego pracujących w Dniu Pamięci, a 15% firm stwierdziło, że pracownicy ochrony i bezpieczeństwa publicznego będą robić to samo. Ponadto 13% zatrudnia profesjonalnych pracowników, 12% ma kierowników na całą dobę, a 11% wymaga, aby personel serwisowy i konserwacyjny zgłaszał się na dyżury. Kolejne 10% firm ma pracowników sprzedaży i obsługi klienta pracujących w Dniu Pamięci.

Dobrą wiadomością dla osób, które muszą pracować w święta, jest to, że ich wypłaty będą za to nieco większe. Badanie wykazało, że 85% firm, których pracownicy pracują w Dniu Pamięci, daje im jakiś rodzaj dodatkowej korzyści. Konkretnie, 28% płaci za półtora etatu, 20% zapewnia zarówno dodatkowe wynagrodzenie, jak i czas kompensacyjny, a 15% płaci podwójnie lub podwójnie za półtora etatu.

Duże firmy mają największe szanse na zatrudnienie pracowników w poniedziałek. Badanie pokazuje, że w 80% firm zatrudniających ponad 1000 pracowników przynajmniej część pracowników będzie pracować w Dniu Pamięci, w porównaniu z zaledwie 31% małych firm.

badanie SHRM

Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi przeprowadziło podobne badanie dotyczące harmonogramów urlopów w 2017 r. Badanie to wykazało, że około 90% firm jest zamkniętych w ważne święta – ale to oznacza, że ​​niektóre pozostają otwarte. Główne święta to Nowy Rok, Dzień Niepodległości, Święto Pracy, Święto Dziękczynienia, Boże Narodzenie i Dzień Pamięci.

Większym wnioskiem z tego badania było jednak to, jak firmy traktują pracowników, którzy muszą pracować w ważne święta. Spośród 415 ankietowanych specjalistów HR, 57% stwierdziło, że ich firma oferuje pewnego rodzaju zachęty finansowe dla pracowników, którzy pracują w święta.

Spośród tych organizacji 40% płaci podwójnie, a 21% za półtora etatu. Prawie 20% płaci za nadgodziny, a 21% ma inne warunki płatności.

Wsparcie pracowników, którzy pracują w dni wolne od pracy

Kluczem do utrzymania morale pracowników – a co za tym idzie zmniejszenia rotacji pracowników – jest odpowiednie wynagradzanie pracowników za pracę w dniu, w którym wielu ich przyjaciół i rodziny ma wolne. Dla większości oznacza to dodatkową rekompensatę finansową, ale jeśli Twoja firma nie jest w stanie zapłacić więcej, istnieje wiele innych opcji – na przykład zaoferowanie jej pływającego urlopu lub dodatkowego płatnego urlopu. Dzięki odpowiedniemu okazaniu uznania z góry, dni wolne od pracy nie muszą być całkowitą przeszkodą dla Twoich pracowników.

Chad Brooks i Matt D’Angelo przyczynili się do napisania i zrelacjonowania tego artykułu.