Dlaczego aparaty Pixel 7 się trzęsą i co możesz z tym zrobić?

Pixel 7 i Pixel 7 Pro miały być opus magnum Google. Przez chwilę tak było. Sądząc po pochwałach, jakie otrzymały telefony w ostatnich miesiącach 2022 r., wydawało się, że Google jest gotowe do powieszenia banera „misja wykonana” nad swoją siedzibą główną w Mountain View w Kalifornii wraz z salutem z 21 dział.

Ale mogą chcieć przełożyć uroczystości. Odkąd Pixel 7 i Pixel 7 Pro zostały wypuszczone na rynek, coraz większa liczba użytkowników doświadczyła, jak szkło ich aparatu pęka znikąd. Co powoduje, że tak się dzieje — i co możesz zrobić, jeśli ci się to przydarzy?

Co się dzieje z aparatami Pixel 7?

Według Digital Trends epidemia tłuczenia szkła w aparacie Pixel 7 rozpoczęła się w listopadzie 2022 r. Sądząc po tweetach z hashtagiem „#pixel7brokencamera” i wątkach Reddit , w których użytkownicy pokazują zdjęcia rozbitego aparatu w telefonie, problem trwał do 2023 r.

Jeśli jesteś fanem telefonów Google Pixel, prawdopodobnie wiesz, że największą zmianą w projekcie marki w najnowszej serii był pasek aparatu. Zamiast jednego arkusza szkła Gorilla Glass zakrywającego każdą kamerę, kamery znajdują się w aluminiowym bloku z małymi szklanymi wycięciami zakrywającymi każdy obiektyw.

Jak wskazuje Ars Technica , ta zmiana teoretycznie prowadzi do mniejszej liczby smug światła podczas korzystania z aparatu, jednocześnie czyniąc go bardziej wytrzymałym, ponieważ w aparacie nie ma tak dużo szkła. Niestety wydaje się, że nowy pasek aparatu miał odwrotny skutek.

Co powoduje psucie się aparatów Pixel 7?

Chociaż Google nie wydał ostatecznego oświadczenia na temat tego, co powoduje pękanie szkła aparatu w Pixel 7 i Pixel 7 Pro, jednym ze sprawców może być zbyt szybkie przeniesienie telefonu z zimnego do ciepłego otoczenia (i odwrotnie).

Kiedy weźmie się pod uwagę, że problemy te wydają się narastać w miarę upływu sezonu zimowego 2023 r., kiedy ludzie spieszą się, by wydostać się z zimna i wrócić do ciepłych domów, teoria ma sens. Ale jeśli to jest powód, dla którego szkło aparatu się tłucze, stwarza to wszystkie nowe problemy. Według Google’a :

„Twój telefon [Pixel 7 i Pixel 7 Pro] działa najlepiej w temperaturach otoczenia od 32° do 95° F (0° do 35° C) i powinien być przechowywany w temperaturze otoczenia od -4° do 113° F (-20° i 45° C). Nie używaj ani nie ładuj telefonu w temperaturze otoczenia niższej niż 0°C (32°F) lub wyższej niż 35°C (95°F).”

Mimo że wiele krajów doświadczyło ekstremalnych warunków zimowych pod koniec 2022 i na początku 2023 roku, według Google wyjście z mroźnej temperatury do ciepłego pokoju nie powinno spowodować rozbicia szkła aparatu. Ilu użytkowników Pixela 7 i Pixela 7 Pro regularnie przeskakuje między odpowiednikiem zamrażarki a psimi dniami lata? Niewielu i nie w takim tempie, w jakim tłucze się szkło aparatu w telefonie.

Inna teoria sugeruje, że winowajcą mogą być elementy samego paska aparatu. Jeden z Redditor twierdzi, że wcześniej w jakiś sposób przeprowadzał testy produktów i analizę awarii, i opisuje, dlaczego elementy paska aparatu mogą być przyczyną tego narastającego problemu:

Ta teoria jest jeszcze bardziej poparta, gdy weźmie się pod uwagę, że szkło Gorilla Glass – ponownie rodzaj szkła używanego w obiektywach aparatu Pixel 7 i Pixel 7 Pro – może się rozbić, gdy formuły użyte do stworzenia szkła i aluminium paska aparatu w których znajdują się soczewki, nie są kopazetyczne. Oczywiście w tym momencie tylko spekulujemy.

Jeśli martwisz się, że te problemy mogą dotyczyć również starszych modeli Pixela z paskiem aparatu, takich jak Pixel 6, Pixel 6 Pro i Pixel 6a, nie martw się. Szkło aparatu wydaje się tłuc tylko na Pixel 7 i Pixel 7 Pro.

Niestety nie jest to nowy rodzaj problemu. Samsung Galaxy S20 napotkał podobny problem, gdy został wydany w lutym 2020 r., W wyniku czego pozew zbiorowy przeciwko Samsungowi został złożony w następnym roku, twierdząc, że Samsung użył wadliwego szkła aparatu.

Co mogą zrobić właściciele Pixela 7, jeśli ich aparat się zepsuje?

Zadzwoń do Google! Chociaż twój przebieg może się różnić. Niektórzy użytkownicy zgłosili, że Google nie obejmuje naprawy potłuczonego szkła w ramach gwarancji, podczas gdy inni twierdzą, że Google od razu wymieniło ich Pixela 7 lub Pixela 7 Pro. Wskazówka: zabezpiecz telefon przed wysłaniem go do naprawy, aby mieć pewność, że Twoje dane pozostaną bezpieczne.

Jeśli Google nie udziela oczekiwanej odpowiedzi, możesz rozważyć zgłoszenie roszczenia ubezpieczeniowego u swojego operatora. Ewentualnie możesz skontaktować się ze sprzedawcą, u którego kupiłeś telefon, i poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy.

Amortyzator w innym gwiezdnym telefonie

Pixel 7 i Pixel 7 Pro otrzymały entuzjastyczne recenzje, gdy zostały wydane w październiku 2022 r. — i nie bez powodu. Projekt jest elegancki, jest zgryźliwy jak cholera, a aparaty są konkurencyjne w stosunku do jednych z najlepszych flagowych telefonów z Androidem. Ale dopóki problemy z tłukącym się szkłem aparatu nie zostaną naprawione, warto pomyśleć dwa razy o zakupie Pixela 7 lub Pixela 7 Pro.