Co to jest wirtualizacja przestrzeni roboczej? I czy Twoja firma tego potrzebuje?

• Wirtualizacja przestrzeni roboczej może zwiększyć wydajność i produktywność, uruchamiając wszystkie narzędzia i oprogramowanie, których może potrzebować pracownik, z centrum danych, a nie z jednego komputera.
• Firmy mogą wirtualizować wszystkie używane urządzenia, takie jak zwirtualizowane komputery stacjonarne i telefony VoIP.
• Wirtualizacja przestrzeni roboczej może obniżyć koszty i zwiększyć wydajność działów IT, umożliwiając standaryzację i łatwe wdrażanie danych i aplikacji wszystkim pracownikom w firmie.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli firm i menedżerów, którzy są ciekawi, czy wirtualizacja przestrzeni roboczej odpowiada ich potrzebom biznesowym.

Czy zaspokajasz potrzeby techniczne swoich pracowników? Wirtualizacja przestrzeni roboczej może pomóc. Pracownicy wymagają więcej od swoich urządzeń, a personel IT z trudem spełnia oczekiwania. Wirtualizacja przestrzeni roboczej pozwala małym firmom, które chcą najnowocześniejszych technologii, ale mają ograniczony budżet, lepiej spełniać oczekiwania użytkowników w zakresie technologii, jednocześnie zapobiegając przeciążeniu personelu IT.

Wirtualizacja przestrzeni roboczej może przynieść znaczące korzyści małym i średnim firmom. Niezależnie od tego, czy firma szuka większej elastyczności dla swoich pracowników, obniżonych kosztów czy lepszej wydajności IT, wirtualizacja przestrzeni roboczej, jeśli zostanie pomyślnie wdrożona, może pomóc. Przygotowaliśmy następujący elementarz wyjaśniający, jak działa wirtualizacja i jakie korzyści może przynieść firmom.

Co to jest wirtualizacja przestrzeni roboczej?

„Wirtualizacja przestrzeni roboczej to możliwość wyabstrahowania przepływu pracy użytkownika i uwolnienia go od ograniczeń fizycznego pulpitu” — powiedział Joe Stone, inżynier sieci w firmie Boice.net, dostawcy rozwiązań sieciowych i współpracy. Oznacza to, że pracownicy mają takie same doświadczenie zawodowe, niezależnie od urządzenia lub lokalizacji. „Pulpit użytkownika, aplikacje i dane mogą być dla niego dostępne w dowolnym miejscu, ponieważ nie są już zależne od jednej stacji roboczej lub systemu operacyjnego”.

Podobnie wirtualizacja przestrzeni roboczej może wykraczać poza komputery stacjonarne i obejmować wszystkie urządzenia używane w małej firmie.

„Można [zwirtualizować całą przestrzeń biurową] za pomocą laptopów, szybkiego Internetu, kamer wideo i telefonów VoIP [Voice over Internet Protocol]” — powiedział Michael Thompson, również inżynier sieciowy w firmie Boice.net. „Pracownik może siedzieć przy kuchennym stole, ale dzięki zastosowaniu technologii ma dostęp do wszystkiego, do czego normalnie miałby dostęp w biurze”.

Z wirtualizacji przestrzeni roboczej mogą korzystać również pracownicy poza biurem. Na przykład, większość inżynierów Boice.net jest codziennie w terenie z laptopem, telefonem komórkowym i, jeśli to możliwe, z łączem internetowym, powiedział Thompson. Narzędzia, na których polegają, obejmują wirtualne sieci prywatne (VPN); e-mail dostępny z zewnątrz za pośrednictwem protokołu Microsoft Exchange Outlook Anywhere, który jest dostępny za pośrednictwem poczty internetowej, telefonów komórkowych i programu Outlook; klient komunikatora internetowego Jabber; i konferencje internetowe, udostępnianie pulpitu i oprogramowanie do współpracy online Webex.

„Te narzędzia pozwalają nam pozostawać w kontakcie z głównym biurem, a także z innymi inżynierami [którzy] mogą być w stanie wyciągnąć pomocną dłoń” — powiedział Thompson.

Najważniejsze wnioski: dzięki wirtualizacji przestrzeni roboczej firma może hostować wszystko, czego pracownik potrzebuje do pracy w centrum danych. Dzięki temu pracownik może się zalogować i uzyskać dostęp do środowiska pulpitu wraz ze wszystkimi danymi i aplikacjami z dowolnego urządzenia fizycznego.

Jakie są korzyści z wirtualizacji przestrzeni roboczej?

Wirtualizacja przestrzeni roboczej oferuje kilka korzyści, takich jak większa wydajność IT, niższe koszty i lepsze doświadczenia pracowników.

Większa wydajność IT

Wirtualizacja przestrzeni roboczej zapewnia większą wydajność administratorom IT, ponieważ usprawnia zarządzanie urządzeniami, spełniając jednocześnie oczekiwania pracowników.

„Wirtualizacja przestrzeni roboczej umożliwia centralne zarządzanie kluczowymi elementami korzystania z komputera przez użytkownika” — powiedział Sean Donahue, główny dyrektor ds. klientów w firmie Ivanti, dostawcy rozwiązań IT. Zapewnia, że ​​użytkownicy mają odpowiednią kombinację usług IT w oparciu o kluczowe elementy, takie jak ich lokalizacja i urządzenia, powiedział.

Upraszcza również zarządzanie infrastrukturą informatyczną dla wszystkich użytkowników, dzięki czemu personel IT nie musi zajmować się poszczególnymi maszynami. „Dzięki centralnemu zarządzaniu personalizacją, danymi i ustawieniami niezależnie od bazowych systemów operacyjnych, urządzeń i platform dostarczania, dział IT jest w stanie zmniejszyć złożoność często związaną z zarządzaniem użytkownikami” — powiedział Donahue.

Wirtualizacja przestrzeni roboczej może mieć duży wpływ na zmiany systemów operacyjnych (OS). Na przykład, kiedy Microsoft zakończył wsparcie dla systemu Windows XP, firmy, które mają wirtualizację przestrzeni roboczej, prawdopodobnie pomyślnie przeprowadziły już migrację, powiedział Donahue. „To dlatego, że jednym z największych wyzwań związanych z migracją jest przywrócenie personalizacji i ustawień użytkownika, które w wielu przypadkach muszą być ponownie konfigurowane ręcznie przy zmianie systemu operacyjnego lub urządzenia”.

Jednak dzięki wirtualizacji obszaru roboczego, gdy użytkownik loguje się do nowego urządzenia lub zaktualizowanego systemu operacyjnego, wszystkie jego ustawienia i dostosowania zostaną zastosowane automatycznie, zauważył Donahue. „Dla użytkownika migracja przebiega bezproblemowo, dlatego lawina zgłoszeń serwisowych często związanych z dużym projektem migracji [jest] bardzo ograniczona, ponieważ środowisko jest znane, a użytkownicy mogą kontynuować pracę w zwykły sposób”.

To samo dotyczy innych zmian w infrastrukturze, dzięki czemu proces jest znacznie szybszy i bardziej opłacalny, powiedział Donahue.

Czy wiesz, że?: Wirtualizacja obszaru roboczego umożliwia personelowi IT testowanie zmian systemowych lub aktualizacji na testowej maszynie wirtualnej przed wdrożeniem ich w całej firmie. Po potwierdzeniu, że aktualizacja niczego nie psuje, personel IT może łatwo wdrożyć zmianę na maszynach wirtualnych pracowników bez udziału pracownika

Zmniejszone koszty

Wirtualizacja przestrzeni roboczej może również obniżyć koszty IT dla małych firm. Oferuje nie tylko platformę do scentralizowanego zarządzania wieloma zasobami, ale także standaryzację sprzętu i usług. Thompson powiedział, że skutkuje to zmniejszeniem kosztów personelu IT, ponieważ nie muszą już obsługiwać tak wielu komputerów stacjonarnych lub laptopów, co może obciążać niewielki personel IT.

Wirtualizacja przestrzeni roboczej pozwala również firmom mieć mobilną i zwinną siłę roboczą, co może obniżyć koszty powierzchni biurowej, dodał Thompson.

Lepsze wrażenia pracowników

Wirtualizacja przestrzeni roboczej przynosi korzyści także małym firmom, ponieważ zwiększa zadowolenie pracowników z firmowej technologii, w tym samych urządzeń i korzyści płynących z dostępu w dowolnym miejscu i czasie.

„Wirtualizacja przestrzeni roboczej pozwala Twoim pracownikom pracować wydajniej iw sposób bardziej zbliżony do sposobu, w jaki korzystają z technologii w życiu osobistym” — powiedział Stone. „Ludzie przyzwyczaili się do natychmiastowego dostępu do danych i aplikacji z dowolnego miejsca w dowolnym czasie i mogą odczuwać frustrację, gdy nie mają takiego samego dostępu, jeśli chodzi o ich pracę”.

Skąd firma wie, czy potrzebuje wirtualizacji obszaru roboczego?

„Złożoność jest głównym czynnikiem decydującym o wdrażaniu technologii wirtualizacji przestrzeni roboczej” — powiedział Donahue. „W większości przypadków, gdy mała firma przekracza liczbę kilkuset użytkowników, spełnienie oczekiwań tych użytkowników może stać się większym wyzwaniem”.

Powiedział, że istnieje również problem pracowników zdalnych, dla których firmy mogą szukać elastycznych rozwiązań do wirtualizacji komputerów stacjonarnych. „W większości przypadków dodatkowa personalizacja i korzyści związane z bezpieczeństwem, jakie wirtualizacja przestrzeni roboczej może zaoferować w przypadku tych wdrożeń, sprawiają, że inwestycja jest opłacalna”.

Strategia IT jest również w coraz większym stopniu napędzana potrzebą utrzymania zadowolenia i produktywności użytkowników, powiedział Donahue. Wirtualizacja przestrzeni roboczej może pomóc firmom należącym do tej kategorii. „Działy IT, które mają problemy z nadążaniem za wymaganiami użytkowników, mogą wykorzystać wirtualizację przestrzeni roboczej jako odskocznię do poprawy sposobu zarządzania usługami IT”.

Dotyczy to zwłaszcza małych firm z ograniczonym personelem IT i ograniczonym budżetem.

Jeremy Bender przyczynił się do napisania i zrelacjonowania tego artykułu. Wywiady źródłowe przeprowadzono na potrzeby poprzedniej wersji tego artykułu.