Co to jest oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM)?

Jeśli masz telefon służbowy, prawdopodobnie masz zainstalowane oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM).

Możesz o tym nie wiedzieć, ale tak jest.

Przeznaczone dla działów IT do zarządzania zainstalowanym oprogramowaniem, użytkowaniem, dostępem do Internetu i śledzeniem, narzędzia MDM mogą sprawiać wrażenie naruszenia prywatności.

Jednak głównym celem jest ochrona zasobów sprzętowych wraz z danymi przechowywanymi i dostępnymi za pośrednictwem urządzenia.

Chcesz dowiedzieć się więcej o MDM? Oto, co musisz wiedzieć o narzędziach, które pozwalają działowi IT Twojego pracodawcy zarządzać Twoim telefonem.

Co oznacza MDM?

MDM to skrót od Mobile Device Management. Jest to rodzaj oprogramowania do zdalnego zarządzania zasobami, które działa z centralnego serwera.

Jeśli korzystasz z telefonu komórkowego, tabletu lub innego urządzenia przenośnego, które zostało przydzielone Twojemu pracodawcy, będzie ono miało preinstalowane oprogramowanie MDM. Oznacza to, że Twój pracodawca może zdalnie administrować urządzeniem, obejmując między innymi aktualizacje i śledzenie zagubionych urządzeń.

Tymczasem, jeśli nie masz telefonu służbowego, ale próbujesz zarejestrować własny telefon w sieci firmowej, może być konieczne zainstalowanie oprogramowania klienckiego MDM.

Oprogramowanie MDM jest używane od lat w różnych formach. Na przykład możesz pamiętać lub słyszeć o telefonie BlackBerry, popularnym w miejscu pracy w latach 1999-2016.

Administratorzy systemu BlackBerry korzystali z BlackBerry Enterprise Server, który był pionierem różnych funkcji MDM, z których większość jest nadal w użyciu.

Czy MDM to to samo co EMM i UEM?

W użyciu są inne akronimy, które obejmują podobne cele jak MDM. Najbardziej znanymi z nich są EMM i UEM.

Enterprise Mobility Management (EMM) to wcześniejsze wcielenie MDM, popularne przed rozpowszechnieniem się inicjatyw Bring Your Own Device (BYOD) począwszy od 2010 roku.

Tymczasem Unified Endpoint Management (UEM) jest inny i koncentruje się na urządzeniach statycznych. Pomyśl o drukarkach, komputerach stacjonarnych, sprzęcie IoT, projektorach, routerach, przełącznikach sieciowych, wyświetlaczach i wszystkim innym, co jest przykręcone lub przymocowane do ściany w miejscu pracy.

Do czego służy MDM?

Głównym celem MDM jest zapewnienie, że urządzenia mobilne — głównie telefony — są bezpieczne i sprawne. Obejmuje to wszystko, od upewnienia się, że instalowane jest tylko zatwierdzone oprogramowanie, po zarządzanie dostępem do sieci.

Jeśli zauważyłeś ograniczenia w korzystaniu z telefonu służbowego, oznacza to, że instalowane jest oprogramowanie MDM. Zwykle nie można tego stwierdzić, ale takie rzeczy, jak skomplikowane hasła przydzielone przez dział IT, aplikacje specjalnie dla pracodawcy, ekrany powitalne z logo organizacji i wiadomości błyskawiczne od administratora IT wskazują na telefon z zainstalowanym oprogramowaniem MDM.

Kto korzysta z oprogramowania MDM?

Przez cały czas korzystania z telefonu służbowego korzystasz z oprogramowania MDM. Ale to jest oprogramowanie klienckie, nad którym masz niewielką lub żadną kontrolę.

Pełne oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi jest nadzorowane przez administratora systemu. Zwykle jest instalowany na serwerze, wykorzystując protokół wydany przez Open Mobile Alliance (OMA) do komunikacji z urządzeniami.

Zarządzanie urządzeniami OMA jest obsługiwane w obecnych systemach operacyjnych smartfonów i może być również używane na urządzeniach PDA (takich jak te używane przez kurierów), tabletach i laptopach.

Wyznaczony administrator systemu będzie w szczególności odpowiedzialny za zarządzanie urządzeniami podłączonymi do MDM oraz stosowanie zasad bezpieczeństwa i użytkowania. Ponadto pracownicy o niższych zaszeregowaniach zazwyczaj mają codzienną interakcję z oprogramowaniem administracyjnym MDM.

7 wspólnych cech oprogramowania MDM

Mamy nadzieję, że wiesz już, że na Twoim telefonie jest zainstalowane oprogramowanie MDM. Ale co to właściwie robi? Oto siedem rzeczy, które ułatwi oprogramowanie MDM:

1. Łatwa rejestracja: zwykle wykorzystuje portal wprowadzający, automatyzując rejestrację i zmniejszając zaangażowanie techników IT
2. Wstępnie zdefiniowane profile dla szybszego wdrożenia: usprawnia to tworzenie kont e-mail, dostęp do Internetu, dostęp do serwera plików itp.
3. Obsługa ram bezpieczeństwa mobilnego: Samsung Knox i Android Enterprise ZTE dla sprzętu Android, Apple DEP dla iOS
4. Zarządzanie aplikacjami: administratorzy będą mogli kontrolować dostęp do aplikacji na podstawie zasad bezpieczeństwa organizacji
5. Kontrola funkcji urządzenia: można ograniczyć sprzęt, na przykład kamery urządzenia, a nawet połączenia z niezabezpieczonymi sieciami Wi-Fi
6. Tryb kiosku: możliwość ograniczenia urządzenia, aby działała tylko jedna lub dwie predefiniowane aplikacje
7. Zarządzanie lokalizacją urządzenia (GPS) i zdalne czyszczenie: zgubiony lub skradziony sprzęt można zdalnie wyczyścić

Administracja jest zwykle wykonywana przy użyciu interfejsu użytkownika oprogramowania administracyjnego platformy MDM. Jednak administracja oparta na przeglądarce jest coraz bardziej powszechna, umożliwiając zdalne zarządzanie agentom IT pracującym z domu.

5 systemów zarządzania urządzeniami mobilnymi, z którymi mogłeś się spotkać

W użyciu są różne systemy MDM, chociaż większość firm będzie używać tylko jednego (chyba że mają powody związane z dziedzictwem, takie jak niedawno przejęty dział).

Oto pięć systemów MDM, których Twój pracodawca może używać na Twoim służbowym telefonie.

1. Mirador

Nadaje się do zarządzania urządzeniami z systemem Android, Apple i Windows, jest przeznaczony przede wszystkim do zabezpieczania urządzeń i danych. Poufne dane można zaszyfrować, oddzielić do użytku osobistego i biznesowego oraz zablokować niechciane aplikacje. Można również przeglądać statystyki i raporty dotyczące użytkowania urządzenia.

2. Microsoft Intune

Ujednolicony system zarządzania punktami końcowymi, Microsoft Intune (wcześniej część Microsoft Endpoint Manager), może służyć do zarządzania sprzętem podłączonym do sieci korporacyjnej.

Jest to odpowiednie dla każdego urządzenia mobilnego, stacjonarnego, chmurowego i zwirtualizowanego z dowolnym systemem operacyjnym, jaki możesz wymyślić.

3. Zarządzanie punktami końcowymi Citrix

Zdolny do obsługi urządzeń z systemami Android, iOS, Windows, Chrome OS, Raspberry Pi, a nawet Alexa for Business, Citrix Endpoint Manager zapewnia administratorom systemu przegląd każdego podłączonego urządzenia.

4. SOTI Mobicontrol

Preferując opis EMM zamiast MDM, SOTI Mobicontrol obejmuje wszystko, od łatwej rejestracji i udostępniania po zarządzanie aplikacjami i treścią oraz funkcje geolokalizacji. SOTI Mobicontrol obsługuje również instalację na sprzęcie BYOD.

5. Cisco Meraki MDM

Cisco Meraki MDM, odpowiedni dla punktów końcowych urządzeń przenośnych, laptopów i komputerów stacjonarnych, obsługuje systemy Android, iOS i Windows. To oprogramowanie jest zoptymalizowane pod kątem dynamicznej zgodności z zabezpieczeniami sieci, uproszczonego zarządzania urządzeniami i inteligentnej kontroli dostępu do aplikacji.

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi zapewnia bezpieczeństwo telefonu służbowego

Ponieważ korporacyjne budżety IT na telefony i komputery rosną, ważne jest, aby wiedzieć, gdzie znajdują się urządzenia i móc zdalnie je wyczyścić, jeśli zostaną uznane za zgubione lub skradzione.

Każda z wymienionych platform MDM oferuje ten sam ogólny poziom kontroli i nadzoru nad aktywami firmy. Można je również instalować na urządzeniach osobistych tak długo, jak to konieczne, chociaż należy pamiętać, że większość systemów MDM pobiera opłaty za licencję na urządzenie.

Oprogramowanie MDM może wydawać się ingerencją osobistą, ale jest wymagane na urządzeniach należących do pracodawcy, aby zapewnić bezpieczeństwo danych, integralność organizacyjną i uniknąć niewłaściwego wykorzystania sieci. To niewygodna prawda, że ​​Twój pracodawca nie patrzyłby przychylnie na niektóre Twoje osobiste czynności związane z telefonem komórkowym.

Chociaż instalowanie oprogramowania MDM na urządzeniach osobistych jest znacznie mniej atrakcyjne, w razie potrzeby można je przynajmniej niezawodnie odwrócić.