Co stało się z farmaceutką CVS, Ashleigh Anderson? Incydent z 2021 r. wyjaśniony podczas powstania w miejscu pracy

Ujawnienie śmierci Ashleigh Anderson, farmaceutki CVS w 2021 r., wywołało żądania zmian w miejscu pracy. „USA Today” opublikowało w czwartek raport szczegółowo opisujący przedwczesną śmierć Ashleigh na skutek śmiertelnego zawału serca. Pracowała w sklepie CVS w Seymour w Indianie.

Jak wynika z raportu, przyczyną śmierci Ashleigh były utrzymujące się niedobory kadrowe, zwiększone obowiązki i skrajny stres nałożony na pracowników przemysłu farmaceutycznego.

Po nagłym ujawnieniu informacji, które miało miejsce po około dwóch latach, Prem Shah, dyrektor ds. farmacji i wiceprezes wykonawczy CVS, wysłał w czwartek notatkę pracownikom firmy. W notatce wyraził swój smutek z powodu tragicznej śmierci Ashleigh Anderson i nakreślił plan firmy dotyczący inwestycji w tworzenie pozytywnego i bezpieczniejszego środowiska pracy.

Zaangażowanie obejmuje zarządzanie obciążeniem pracą, lepsze wynagrodzenie pracowników, inwestycje w technologię i poprawę jakości obsługi klienta. Jednak wewnętrzna notatka Shaha została ostro skrytykowana w Internecie jako głucha .

W CVS doszło do zwolnień pracowników dopiero niedawno, w październiku ubiegłego roku. Oprócz CVS strajki zorganizowały także niektóre z największych sieci aptek w USA, w tym pracownicy Walgreens, protestując przeciwko warunkom przepracowania.

We wrześniu 2023 r. pracownicy kilkunastu sklepów CVS w Kansas nie pojawili się. Wydaje się, że kwestie te nie zostały rozwiązane, ponieważ wiadomość o śmierci Asheigh rozwścieczyła wielu pracowników, którzy skarżyli się, że nadal odczuwają wypalenie zawodowe .

Ashleigh Anderson upadła podczas pracy w sklepie CVS

Ashleigh Anderson, zmarła 10 września 2021 r. farmaceutka CVS, tego ranka sprawdziła objawy. Według raportu „USA Today” cierpiała na zimne poty, nudności, ból szczęki i ból w klatce piersiowej. Zaraz po tym, jak 41-latka rozpoczęła tego dnia swoją zmianę jako jedyna osoba na służbie, wysłała wiadomość do swojego chłopaka, Joe Bowmana:

„Myślę, że mam zawał serca”.

Mniej więcej w tym czasie apteki borykały się z dodatkową presją związaną z pandemią Covid-19 . Pracownicy pierwszej linii, tacy jak Ashleigh, byli już wypaleni ponad miarę. Musieli szczepić pacjentów i realizować recepty bez przerw na lunch i toaletę, i trwało to miesiącami.

Lada sklepu Seymour była czynna przez całą dobę, a pacjenci przychodzili do niej po leki lub szczepienia. W tym czasie Ashleigh Anderson awansowała na stanowisko menedżera, pomimo jej uporczywej odmowy wzięcia na siebie większych obowiązków. Dwóch innych farmaceutów również odeszło mniej więcej w tym samym czasie, pozostawiając pozostałych pracowników zmagających się z realizacją setek recept każdego dnia.

Stan Ashleigh Anderson tego dnia wymagał natychmiastowej pomocy lekarskiej. Nie mogła jednak gwałtownie opuścić kasy, gdyby jej miejsce nie zajął inny pracownik, gdyż w przeciwnym razie musiałaby zamknąć ladę, co mogłoby w ogóle mieć wpływ na funkcjonowanie sklepu.

Jednak po wykonaniu kilku telefonów wyznaczyła inną osobę, która ją zastąpiła. Ashleigh miała w końcu udać się na szybką kontrolę do pobliskiego centrum medycznego, ale zemdlała w samej aptece. Opiekowała się nią klientka, która była jednocześnie pielęgniarką. Po przybyciu pierwszych służb ratowniczych przeprowadzono resuscytację krążeniowo-oddechową .

Ashleigh poddano wentylacji i wykonano uciski klatki piersiowej. Próbowali także przywrócić bicie jej serca za pomocą defibrylatora. Kiedy wydawało się, że nic nie pomaga, została przewieziona na izbę przyjęć pobliskiej kliniki. Personel Centrum Medycznego Schneck wstrzyknął jej trzy dawki adrenaliny, aby szturchnąć serce. Jednak do tego czasu serce Ashleigh przestało pompować krew. Stwierdzono zgon.

Raport z sekcji zwłok wykazał, że Ashleigh Anderson cierpiała na ciężką miażdżycową chorobę układu krążenia i 99% blokadę lewej tętnicy zstępującej przedniej. Dr Eric Topol, doświadczony kardiolog i wiceprezes wykonawczy Scripps Research, powiedział:

„Gdyby weszła szybko, gdy zorientowała się, że ma zawał serca, tętnica zostałaby otwarta i najprawdopodobniej przeżyłaby”.

Wiadomość o śmierci Ashleigh Anderson skłania CVS do zajęcia się problemami w miejscu pracy

W swojej notatce Prem Shah stwierdził, że on i jego zespół przestrzegają kilku zasad, w tym:

„Promowanie kultury bezpieczeństwa naszych pacjentów, klientów i współpracowników. Tworzenie środowiska zbudowanego na dwustronnym dialogu. Podnoszenie i rozwój praktyki farmaceutycznej.”

Shah kontynuował, że na podstawie recenzji w sklepach zaczęto inwestować, aby zapewnić pracownikom CVS bardziej zrównoważone i pozytywne środowisko pracy .

CVS przekazało FOX Business w oświadczeniu, że nie chce, aby jakikolwiek pracownik pozostawał w pracy, jeśli źle się poczuje lub doświadczy nagłego wypadku medycznego. Firma zachęcała także swoich pracowników do zgłaszania ewentualnych problemów w miejscu pracy, przy czym mogą zachować anonimowość.