Slack kontra Skype: który jest najlepszy dla biznesu?

• Dzięki wszechobecności smartfonów zespoły pracowników mogą łatwiej komunikować się ze sobą dzięki nowoczesnym aplikacjom do przesyłania wiadomości, takim jak Skype i Slack.
• W kwietniu Slack ujawnił, że codziennie obsługuje około 10 milionów użytkowników. Dla porównania, Skype ma około 300 milionów użytkowników miesięcznie.
• Slack i Skype mają darmowe wersje, chociaż oba mają ograniczone możliwości.
• Jako rozwiązanie do komunikacji biznesowej, Skype dla firm został zastąpiony przez Microsoft Teams.

Chociaż technologia ta istnieje w jakiejś formie od lat 60. XX wieku, wiadomości błyskawiczne (lub „IM” dla każdego, kto pamięta lata 90.) były jedną z najszybszych i najwygodniejszych metod komunikowania się milionów ludzi na całym świecie. Dzięki możliwości natychmiastowego wysyłania wiadomości między współpracownikami i zespołami komunikatory, takie jak Slack i Skype, stały się nosicielami standardów nowoczesnej komunikacji biurowej.

Współpraca w miejscu pracy zależy od łatwej komunikacji między współpracownikami, więc to naturalne, że programy takie jak Skype dla firm i Slack stały się jednymi z najczęściej używanych narzędzi komunikacji wewnętrznej. Slack ujawnił, że obsługuje około 10 milionów użytkowników dziennie , podczas gdy Microsoft poinformował, że w 2016 roku 300 milionów użytkowników korzystało ze Skype’a miesięcznie .

Baza użytkowników Skype’a stale spadała w ostatnich latach. Ostatni gwóźdź do trumny może wynikać z ogłoszenia z września 2017 r., że Microsoft zastępuje Skype’a Microsoft Teams. Jeśli chcesz zobaczyć, jak nowsza aplikacja do przesyłania wiadomości Microsoft wypada w porównaniu ze Slack, sprawdź nasze porównanie tych dwóch aplikacji.

Dzięki odpowiedniemu narzędziu do komunikacji wewnętrznej Twoja firma może znacznie skorzystać na środowisku sprzyjającym większej współpracy. To, którą aplikację wybierzesz dla swojej firmy, ostatecznie zależy od szeregu czynników. Zarówno Slack, jak i Skype for Business oferują komunikację tekstową i wideokonferencje, chociaż czat wideo nie jest dostępny w wersji internetowej tego pierwszego. Jeśli szukasz bardziej niezawodnych opcji wideokonferencji, sprawdź nasze rekomendacje dotyczące najlepszych usług wideokonferencji.

Aby pomóc Ci określić, które rozwiązanie komunikacyjne jest najlepsze dla Twojej małej firmy, przedstawiamy porównanie Slack i Skype dla firm.

cennik

Niskie ceny

Podstawowa wersja Slack jest bezpłatna, ale jest ograniczona do dwuosobowych rozmów głosowych i wideo, jednego ogólnego kanału czatu, 10 integracji aplikacji i tylko 10 000 najnowszych wiadomości, które można przeszukiwać. Wersje płatne zaczynają się od 6,67 USD za aktywnego użytkownika miesięcznie, jeśli rozliczane są co roku, i 8 USD za aktywnego użytkownika miesięcznie, jeśli są rozliczane co miesiąc w warstwie Standard. Ten poziom usług obejmuje grupowe połączenia głosowe i wideo, nieograniczoną liczbę wyszukiwań, nieograniczoną liczbę integracji, priorytetowe wsparcie i lepsze zabezpieczenia. Slack oferuje również plan Plus, który kosztuje 12,50 USD na użytkownika miesięcznie przy rozliczaniu rocznym lub 15 USD na użytkownika miesięcznie przy rozliczaniu miesięcznym. Ten poziom usług obejmuje bardziej zaawansowane funkcje IT, takie jak jednokrotne logowanie, gwarancja dostępności przez 99,9% i całodobowa pomoc techniczna.

Jeśli Twoja firma jest bardzo duża lub działa w branży o wysokim stopniu regulacji, Slack oferuje plan Enterprise Grid, który obejmuje nieograniczoną liczbę obszarów roboczych, wsparcie dla zapobiegania utracie danych, dostawców e-Discover i tworzenia kopii zapasowych offline oraz narzędzia do przesyłania wiadomości i plików zgodne z HIPAA, między innymi. Ceny dla tego poziomu wymagają skontaktowania się z zespołem sprzedaży Slacka w celu oszacowania.

Ceny Skype’a dla firm

Z drugiej strony Skype dla firm nie ma planu cenowego, ponieważ został zastąpiony przez Microsoft Teams. Nadal jednak można pobrać Skype’a, więc jeśli nie masz problemów ze wszystkimi najnowszymi funkcjami i potrzebujesz tylko czatu i komunikacji wideo, możesz pobrać program za darmo. Jako część planu Microsoft Office 365 dla Firm, zamiennik Skype’a, Microsoft Teams, jest dostępny za jedyne 5 USD na użytkownika miesięcznie przy rocznym zobowiązaniu.

Wiadomości i połączenia

Możliwość czatowania z kimkolwiek w zespole to nazwa gry, gdy opisuje się zarówno Slack, jak i Skype dla firm. Oba programy wyróżniają się w tej kategorii, ale mają pewne różnice, które je od siebie odróżniają.

Wiadomości i połączenia na Slack

Slack oferuje komunikację indywidualną i grupową za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich i wielu kanałów. Kanały dla tych, którzy nie znają Slacka, najprościej można opisać jako osobne pokoje rozmów. Te pokoje można tworzyć na bieżąco w zależności od potrzeb, niezależnie od tego, czy chodzi o konkretny zespół i jego członków, czy grupę współpracowników, którzy chcą porozmawiać o najnowszej grze sportowej. Podział niektórych rozmów na segmenty pozwala pracownikom skupić się na bieżącym zadaniu i pozostać na temacie. Użytkownicy mogą również prowadzić indywidualne i grupowe rozmowy audio i wideo. Jedną z fajnych funkcji w Slack jest Twój własny prywatny kanał – możesz wysyłać do siebie wiadomości, aby ustawić listę rzeczy do zrobienia, organizować zadania lub ustawiać przypomnienia.

Wiadomości i rozmowy w programie Skype dla firm

Podobnie, Skype dla firm umożliwia wiadomości błyskawiczne oraz indywidualne i grupowe rozmowy audio i wideo. Jak długo będzie oferować te usługi, okaże się, ponieważ pozostaje zbędnym programem dla Microsoft Teams. Mimo to jest to opłacalny program, który może połączyć cię z kimkolwiek, zwłaszcza dzięki możliwości wykonywania połączeń telefonicznych (jeśli masz na to wystarczającą liczbę kredytów).

Narzędzia współpracy

Internet szerokopasmowy dał firmom na całym świecie możliwość rezygnacji z faksu i udostępniania dokumentów między zespołami w ciągu kilku sekund. Zarówno Skype for Business, jak i Slack umożliwiają szybkie przesyłanie plików, dzięki czemu większość zadań jest łatwiejsza.

Slaskie narzędzia do współpracy

Slack ułatwia współpracę za pośrednictwem wyżej wymienionych kanałów. Używając hashtagów do organizowania projektów, zespołów i innych tematów, aby wszyscy byli na bieżąco, Slack pozwala również użytkownikom łatwo udostępniać wszystkie typy plików, po prostu przeciągając je i upuszczając do aplikacji lub synchronizując usługę z usługami udostępniania plików, takimi jak Dysk Google i Dropboxa. Rozmowy Slack i udostępnione pliki są w pełni archiwizowane, dzięki czemu użytkownicy mogą szybko wyszukiwać to, czego potrzebują w dowolnym momencie.

Narzędzia współpracy Skype dla firm

Tymczasem Skype korzysta z połączenia z Microsoftem podczas rozmów audio i wideo, dzięki integracji z pakietem Office. Obejmuje to udostępnianie ekranu i możliwość nagrywania spotkań. Jest wbudowany komunikator, funkcje przesyłania programu PowerPoint i tablica. Możesz także organizować spotkania do 250 osób, nagrywać te spotkania, przeprowadzać szybkie ankiety lub dodawać załączniki do spotkania.

Integracje

Jako właściciel małej firmy prawdopodobnie korzystasz już z wielu aplikacji biznesowych, aby zapewnić płynne działanie. Przy tak wielu programach uruchomionych w tym samym czasie ważne jest, aby wszystkie ze sobą współpracowały. Integracja jednego programu z innym nie tylko oszczędza czas, ale także zapewnia spokój.

Obsługiwane integracje na Slacku

To dzięki możliwościom integracji Slack naprawdę błyszczy. Po skonfigurowaniu użytkownicy mogą otrzymywać wszystkie powiadomienia, a także większość swojej pracy na platformie Slack bez przełączania się między aplikacjami. Integracje obejmują Salesforce, Dropbox, Twitter i GitHub, a także inne narzędzia komunikacyjne, takie jak Zoom, BlueJeans i Google Hangouts. Ponadto Slack jest w pełni zintegrowany z Dyskiem Google, co pozwala użytkownikom udostępniać i przeglądać pliki Dokumentów, Arkuszy lub Prezentacji Google podczas rozmów i rozmów.

Obsługiwane integracje w programie Skype dla firm

Ponieważ jest w pełni zintegrowany z pakietem Microsoft Office, Skype dla firm może już współpracować z wszechobecnymi programami, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, OneNote i Outlook. Użytkownicy mogą nawet organizować i planować spotkania dzięki integracji Skype’a z Outlookiem.

Który jest najlepszy?

To, która usługa jest dla Ciebie najlepsza, zależy w dużej mierze od Twojej firmy. Tak czy inaczej, powinieneś również rozważyć Microsoft Teams, który jest obecnie flagowym narzędziem komunikacji biznesowej firmy Microsoft. Ponieważ usługa Teams ma bezpłatną wersję dla bardzo małych firm, ma wiele takich samych możliwości jak Skype, a także jest dołączona do planów subskrypcji Office 365, dni starszego narzędzia komunikacyjnego mogą być policzone.

Bez aktywnego wchodzenia w to, jak Microsoft Teams wypada w porównaniu do Slacka, trudno nie wskazać tego drugiego programu jako lepszego produktu w tym przypadku, chociaż twój przebieg może się różnić.