Skonfigurowany kod PIN nie działa w systemie Windows, jak to naprawić

Kod PIN nie działa w systemie Windows jest wyjątkowym problemem i dzieje się tak głównie z powodu infekcji złośliwym oprogramowaniem, brakujących plików systemowych lub gdy pliki podstawowe zostaną w jakiś sposób uszkodzone. W każdym razie system Windows zacznie wyświetlać błąd „Coś się stało i Twój kod PIN jest niedostępny” na ekranie blokady.

W tym poście wyjaśniono, co dokładnie jest nie tak z kodem PIN, aby zainicjować takie kody błędów, oraz siedem poprawek, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu w systemie Windows 11/10. Przyjrzyjmy się najpierw przyczynom powodującym błędy kodu PIN.

Coś się stało i Twój kod PIN jest niedostępny, co powoduje ten błąd?

Jeśli jednak błąd nadal występuje, należy uruchomić system BIOS i sprawdzić, czy na komputerze jest włączony moduł TPM. Istnieje możliwość, że moduł TPM był włączony wcześniej, ale niektóre aplikacje innych firm lub ich interakcje z plikami systemowymi uszkadzają kod powitalny.

Jak naprawić kod PIN nie działa w systemie Windows

Jeśli nie możesz ustawić kodu PIN w systemie Windows 11/10 lub kod PIN nie działa, zalecamy wypróbowanie poniższych rozwiązań jeden po drugim.

Najpierw zacznij od ponownego uruchomienia komputera . Jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj hasło do konta Microsoft . Jeśli korzystasz z konta lokalnego, możesz uruchomić system w trybie awaryjnym i usunąć lub usunąć kod PIN . Wiersz polecenia pozwala utworzyć nowe konto administratora , uruchamiając na nim odpowiedni kod, więc spróbuj również tego.

1] Uruchom ponownie komputer

Często proste ponowne uruchomienie komputera z systemem Windows rozwiązuje problemy, które w innym przypadku wydają się niemożliwe do naprawienia. Dzieje się tak, ponieważ po ponownym uruchomieniu systemu Windows wszystkie procesy i komponenty również się restartują. Teraz, gdy każdy proces zaczyna się od nowa, możesz uruchomić urządzenie za pomocą 4-cyfrowego kodu PIN.

Jeśli błąd będzie się powtarzał nawet po tym, spróbuj zalogować się do urządzenia przy użyciu hasła Microsoft. Użytkownicy kont lokalnych mogą ręcznie usunąć swoje kody PIN po przejściu do trybu awaryjnego.

2] Zresetuj kod PIN przy użyciu konta Microsoft

Microsoft pozwala swoim użytkownikom używać opcji „Zapomniałem kodu PIN” do resetowania haseł i kodów PIN. Skorzystaj z tego rozwiązania tylko wtedy, gdy jesteś zalogowany jako użytkownik konta Microsoft, w przeciwnym razie przejdź do następnego rozwiązania. Aby ta metoda działała, wymagane jest aktywne połączenie Wi-Fi lub Ethernet.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, jak wykonać to zadanie –

• Pozostając na ekranie logowania, kliknij Zapomniałem kodu PIN .
• Po wyświetleniu monitu wpisz identyfikator poczty konta Microsoft, a następnie zweryfikuj go za pomocą hasła. Jeśli masz włączoną autoryzację dwuetapową, musisz również podać 6-cyfrowy kod otrzymany na Twój Telefon lub Pocztę.
• Zakładając, że pomyślnie zweryfikowałeś swoje konto, kliknij Kontynuuj, aby otworzyć stronę potwierdzenia resetowania .

Użyj nowego 4-cyfrowego kodu PIN, aby skonfigurować go na komputerze i naciśnij OK . Ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy możesz się zalogować przy użyciu nowo utworzonego kodu PIN.

3] Zresetuj kod PIN po uruchomieniu w trybie awaryjnym

Czasami Windows Hello PIN przestaje działać tylko z powodu ciągłych zakłóceń ze strony aplikacji innych firm. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację, a problem zaczął się później pojawiać, musisz pozbyć się tego konkretnego programu.

Ponieważ problem polega na tym, że nie możesz normalnie użyć kodu PIN, powinieneś spróbować uruchomić komputer w trybie awaryjnym. Ten tryb uniemożliwia uruchamianie aplikacji i usług innych firm, dlatego możesz logować się do urządzenia przy użyciu domyślnego kodu PIN. Oto jak wykonać to zadanie —

• Przede wszystkim zlokalizuj przycisk zasilania (prawy dolny róg ekranu blokady).
• Teraz, trzymając klawisz Shift , kliknij ten przycisk zasilania i wybierz Uruchom ponownie .
• Twoje urządzenie automatycznie uruchomi się w zaawansowanym menu startowym.
• Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Naprawa podczas uruchamiania i naciśnij Uruchom ponownie .
• Naciśnij numer, aby wybrać jedną z opcji pojawiających się na następnym ekranie. W tym celu możesz użyć klawiszy numerycznych lub klawiszy funkcyjnych od F1 do F9.

• Naciśnij 5 lub F5, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym z obsługą sieci.
• Podaj swój PIN i sprawdź, czy tutaj działa. Jeśli tutaj działa, problem rzeczywiście dotyczy niektórych aplikacji zewnętrznych, które należy odinstalować z komputera.

Otwórz Panel sterowania, pozostając w trybie awaryjnym, i usuń błędne oprogramowanie. Jeśli nie masz pewności, którą aplikację usunąć, pozbądź się wszystkich aplikacji.

Usuń PIN Windows Hello, pozostając w trybie awaryjnym

Problem musiał być już rozwiązany. Mimo to zalecamy usunięcie powitalnego kodu PIN z urządzenia. Zawsze możesz wygenerować nowy kod PIN, jeśli jesteś w stanie ominąć ekran blokady. Oto jak znaleźć i usunąć hello PIN z systemu Windows.

• Naciśnij Windows + I , aby uruchomić Ustawienia.
• Wybierz Konta z lewego paska bocznego i Opcje logowania w prawym okienku.
• Kliknij, aby rozwinąć kod PIN (Windows Hello) i naciśnij przycisk Usuń .
• Następnie pojawi się okno potwierdzenia, ponownie naciśnij Usuń, aby potwierdzić to działanie.
• Musisz podać hasło do konta, aby pomyślnie usunąć hello PIN z konta.
• Uruchom normalnie system Windows, a z łatwością ominiesz ekran blokady.

Uruchom ponownie urządzenie 2-3 razy i sprawdź, czy możesz pomyślnie zalogować się na urządzeniu. Jeśli tak, możesz ponownie odwiedzić Ustawienia > Konta > Opcje logowania i skonfigurować nowy kod PIN.

Usuń swój kod PIN i skonfiguruj go ponownie

Jeśli powyższa metoda nie usunie kodu PIN, możesz przejąć na własność folder NGC i ręcznie usunąć ten folder. Folder NGC zawiera wszystkie dane niezbędne do przechowywania Kluczy, PIN-ów i innych. Tak więc, gdy usuniesz ten folder, spowoduje to automatyczne usunięcie kodu PIN powiązanego z Twoim kontem.

4] Użyj wiersza polecenia, aby utworzyć nowe konto administratora

Kod PIN usługi Windows Hello jest powiązany z Twoim profilem użytkownika. Jeśli więc Twój kod PIN nie działa, istnieje możliwość, że Twoje konto użytkownika zostało już uszkodzone. W takim przypadku lepiej utwórz nowy profil użytkownika i sprawdź, czy problem został rozwiązany w ten sposób. Oto, co musisz zrobić na komputerze z systemem Windows —

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift i uruchom ponownie komputer (używając ikony zasilania na ekranie blokady).
• Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane i kliknij Wiersz polecenia.
• W celu zalogowania się na konto użytkownika może być konieczne podanie hasła do konta lub kodu PIN.
• Użyj swojego hasła i po uruchomieniu CMD uruchom na nim ten kod –

net user administrator /active:yes

• Zamknij wiersz polecenia i ponownie uruchom komputer, używając ponownie przycisku zasilania.
• Po ponownym uruchomieniu komputera znajdziesz nowe konto administratora. Cóż, zaloguj się na to konto.
• Następnie otwórz Panel sterowania i wybierz Konta użytkowników .
• Kliknij Zmień typ konta i jesteś teraz w Zarządzaj kontami .
• Teraz kliknij Dodaj nowego użytkownika w ustawieniach komputera, a system przekieruje Cię na następującą stronę –

Settings > Accounts > Other Users

• Kliknij Dodaj konto obok „ Add other user” i użyj innego konta Microsoft, aby utworzyć nowy profil użytkownika.
• Naciśnij Win + E, aby uruchomić Eksplorator plików i przejdź do tej ścieżki – C:\Users\Old_username\. Naciśnij Ctrl + A, a następnie Ctrl + C, aby zaznaczyć i skopiować stąd wszystkie pliki i foldery. Przejdź do C:\Users\New_username\ i naciśnij Ctrl + V, aby zapisać kopie tutaj.
• Teraz, po pomyślnym przeniesieniu wszystkich danych z poprzedniego konta użytkownika na nowe konto użytkownika, możesz nawet usunąć stary profil użytkownika z komputera.
• Zamknij wszystkie uruchomione okna i uruchom ponownie komputer z systemem Windows.

Mam nadzieję, że od następnego logowania możesz normalnie przejść przez ekran logowania, używając domyślnego kodu PIN.

5] Włącz moduł zaufanej platformy (TPM)

Trusted Platform Module (TPM) to układ na płycie głównej komputera, któremu powierzono łatwe zarządzanie wszystkimi kodami PIN w systemie Windows 11/10. Chociaż działa błędnie, czasami może zawieść z powodu wewnętrznych usterek. W rezultacie nie można ominąć ekranu logowania.

Uruchom urządzenie w systemie BIOS i sprawdź, czy moduł TPM jest wyłączony w ustawieniach UEFI komputera. Możesz nawet zresetować moduł TPM do stanu domyślnego, usuwając przy tym wartość autoryzacji właściciela i przechowywane klucze.

• Naciśnij Windows + I, aby uruchomić Ustawienia.
• Wybierz System z lewej nawigacji, a następnie Odzyskiwanie w prawym okienku.
• Przewiń w dół do opcji odzyskiwania i naciśnij przycisk Uruchom ponownie teraz dostępny obok Zaawansowane uruchamianie.
• Następnie system uruchomi się na zaawansowanym ekranie startowym.
• Wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane, a następnie Ustawienia oprogramowania układowego UEFI .

• Twoje urządzenie uruchomi się teraz automatycznie w ustawieniach systemu BIOS .
• Przejdź do karty Zabezpieczenia i sprawdź, czy opcja „Intel Platform Trust Technology” jest ustawiona na Włączone. Jeśli jest inaczej, kliknij go raz i wybierz opcję Włączone za pomocą klawiszy strzałek na klawiaturze.

• Jeśli zostanie wyświetlona opcja wyczyszczenia modułu TPM, wyczyść ją.
• Przejdź do karty Wyjdź i kliknij Wyjdź, zapisując zmiany. Po wyświetleniu monitu naciśnij klawisz Enter , aby potwierdzić ostatnie zmiany.

Uruchom ponownie komputer i tym razem urządzenie uruchomi się normalnie. Ponieważ wyczyściłeś już moduł TPM, nie musisz wprowadzać kodu PIN, aby wyjść poza ekran logowania. Jeśli chcesz, możesz nawet utworzyć nowy kod PIN, korzystając z poniższej ścieżki –

Settings > Accounts > Sign-in options

6] Użyj wcześniej utworzonych punktów przywracania

Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązuje problemu z kodem PIN na komputerze, a masz punkt przywracania , spróbuj przywrócić poprzedni stabilny stan komputera. Upewnij się, że korzystasz z kopii zapasowej systemu, która została utworzona na długo przed tym, zanim ten kod PIN przestanie działać na Twoim komputerze. Oto jak wykonać to zadanie —

• Ponieważ nie możesz zalogować się do urządzenia bez wprowadzenia 4-cyfrowego kodu PIN, uruchom zaawansowane menu startowe. Możesz to zrobić, włączając i wyłączając urządzenie 2-3 razy za pomocą przycisku zasilania.
• Wybierz rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane i wybierz opcję Przywracanie systemu .

• Jeśli zobaczysz Zalecane przywracanie , spójrz na czas jego utworzenia. Czas jego utworzenia musi przypadać przed wystąpieniem problemu z PIN-em. W przeciwnym razie wybierz Wybierz inny punkt przywracania i naciśnij Dalej .
• Zaznacz pole po lewej stronie „Pokaż więcej punktów przywracania” i wybierz kopię zapasową systemu. Następnie kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu programów, których dotyczy problem.
• Kliknij Dalej, a następnie Zakończ, aby autoryzować przywrócenie urządzenia do wybranego stanu.

Proces przywracania zajmie 20-25 minut, aby przywrócić kompilację systemu do poprzedniego stabilnego stanu. Więc poczekaj, aż to się stanie, a kiedy to nastąpi, ponownie uruchom komputer.

7] Zresetuj komputer do ustawień domyślnych

Jeśli nie masz dostępnego punktu przywracania na komputerze, musisz zresetować komputer do ustawień domyślnych. Aby to zrobić, wykonaj te proste kroki –

• Najpierw uruchom urządzenie w zaawansowanym menu startowym.
• Wybierz Rozwiązywanie problemów , a następnie Zresetuj ten komputer .

• Po wyświetleniu monitu wybierz Zachowaj moje pliki .

• Jeśli zdecydujesz się usunąć wszystko , system Windows zapyta, czy chcesz usunąć tylko pliki, czy też dyski. Wybierz tę opcję tylko wtedy, gdy sprzedajesz swoje urządzenie i nie chcesz, aby strona trzecia odzyskała wszystkie usunięte pliki.

• Teraz poczekaj, aż system zresetuje się do ustawień domyślnych.

Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz uruchomić urządzenie i użyć poprzedniego czterocyfrowego kodu PIN.

Mam szczerą nadzieję, że ta metoda zadziała w Twoim przypadku. Jeśli jednak to również się nie powiedzie, lepiej wykonaj czystą instalację systemu Windows. Daj znać w sekcji komentarzy, co dokładnie działa w twoim przypadku.