Sieć eSIM nie jest dostępna na iPhonie 14? Jak naprawić
Linia iPhone 14 to pierwsza seria iPhone’ów, która została wprowadzona na rynek bez fizycznego gniazda SIM na rzecz eSIM. eSIM umożliwia przechowywanie wielu linii na urządzeniu, co ułatwia przełączanie się między sieciami i operatorami. Jest to bardzo wygodne, gdy regularnie podróżujesz do różnych regionów. Ale co, jeśli Twoja karta eSIM przestanie działać lub się nie aktywuje? Może to być dość poważna sytuacja, która może pozostawić Cię bez usług komórkowych i usług transmisji danych. Jeśli jesteś w podobnej sytuacji, oto jak możesz rozwiązać ten problem na swoim iPhonie.
Możesz spróbować naprawić kartę eSIM, korzystając z następujących poprawek, w zależności od aktualnej sytuacji. Jeśli masz problemy z aktywacją karty eSIM, skorzystaj z rozwiązań opisanych w pierwszym przypadku . Jeśli masz problemy po aktywacji karty eSIM, możesz skorzystać z poprawek wymienionych w drugim przypadku . Zacznijmy i rozwiązuj problemy z eSIM na nowym iPhonie 14.
Przypadek 1: Problemy z aktywacją (5 poprawek)
Jeśli nie możesz aktywować eSIM, możesz skorzystać z następujących poprawek rozwiązywania problemów z iPhonem 14. Zacznij od pierwszej poprawki i przeglądaj listę, aż uda Ci się rozwiązać problem.
Metoda 1: Poczekaj chwilę
W większości przypadków czekanie pomaga rozwiązać większość błędów aktywacji. Przetwarzanie i aktywacja Twojej karty eSIM zajmuje trochę czasu przewoźnikom na całym świecie. Ten czas może wynosić od kilku godzin do prawie dnia lub dwóch. Nawet jeśli otrzymałeś kod QR i dane aktywacyjne od swojego operatora, prawdopodobnie Twoja karta eSIM jest nadal aktywowana w tle. iPhone odmówi zarejestrowania i zainstalowania nieaktywowanych kart eSIM podczas procesu konfiguracji. Dlatego zalecamy odczekanie kilku godzin i ponowną próbę aktywacji karty eSIM. W większości przypadków powinieneś być w stanie łatwo aktywować kartę eSIM po kilku godzinach.
Metoda 2: skontaktuj się z operatorem
Większość problemów z aktywacją jest spowodowana błędami lub przekroczeniami limitu czasu po stronie operatora. Dlatego zalecamy, abyś teraz zadzwonił i skontaktował się z zespołem pomocy operatora. Możesz również spróbować skontaktować się z najbliższym autoryzowanym operatorem, aby rozwiązać problem z kartą eSIM. Zgodnie z raportami użytkowników, a także moim osobistym doświadczeniem, większość operatorów po prostu ponownie wystawi ci nową kartę eSIM, aby naprawić wszelkie błędy. W większości przypadków może to oznaczać podanie nowego kodu QR. Następnie możesz zeskanować nowy kod QR, aby aktywować i zainstalować nową kartę eSIM na swoim iPhonie 14.
Metoda 3: Uruchom ponownie nowe i stare urządzenie
Jeśli przenosisz kartę eSIM z poprzedniego telefonu i nie możesz aktywować karty eSIM ani ukończyć procesu przesyłania, jest to kolejny znany problem, który dotyczy błędu iOS 16, a nie iPhone’a. Ten problem występuje, gdy proces transferu zostanie przerwany po obu stronach. Ponowne uruchomienie obu urządzeń pomoże rozwiązać ten problem. Zalecamy wymuszenie ponownego uruchomienia iPhone’a w celu ponownego uruchomienia usług działających w tle i wyczyszczenia plików pamięci podręcznej, aby tym razem proces przesyłania zakończył się płynnie.
Możesz wymusić ponowne uruchomienie iPhone’a 14, wykonując następujące czynności.
- Krok 1: Naciśnij przycisk zwiększania głośności na iPhonie, a następnie naciśnij przycisk zmniejszania głośności.
- Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij/Obudź.
Trzymaj wciśnięty przycisk Uśpij / Obudź, aż zobaczysz logo Apple. Po ponownym uruchomieniu iPhone’a spróbuj ponownie przenieść kartę eSIM na iPhone’a 14. Powinieneś teraz móc dokończyć proces przesyłania bez żadnych problemów.
Metoda 4: Uzyskaj nowy kod QR
Jest to poprawka dla użytkowników, którzy subskrybują operatorów, którzy używają zautomatyzowanego procesu do generowania kodu QR. Odbywa się to zwykle za pomocą specjalnej aplikacji operatora. Jeśli Twój operator stosuje podobny proces, zalecamy wygenerowanie nowego kodu QR. Jednak zdecydowanie zalecamy wygenerowanie nowego kodu QR po odczekaniu jednego dnia. Jeśli kod QR nie działa nawet po odczekaniu jednego dnia, spróbuj utworzyć nowy kod QR. Nowy kod QR pomoże Ci bez problemu zainstalować i aktywować eSIM na iPhonie 14.
Zalecamy odczekanie jednego dnia, ponieważ zautomatyzowany proces kodu QR może trochę potrwać, aby zarejestrować wygenerowany kod QR online. Większość przewoźników aktualizuje i aktualizuje takie dane regularnie, codziennie w regularnych odstępach czasu. Po odczekaniu 24 godzin Twój operator będzie miał wystarczająco dużo czasu, aby zarejestrować i aktywować kod QR, aby można było go użyć do zainstalowania nowej karty eSIM. Jeśli Twój kod QR nie działa po jednym dniu, zalecamy utworzenie nowego.
Metoda 5: Upewnij się, że wpisujesz poprawny numer IMEI w aplikacji operatora.
Ta poprawka jest przeznaczona głównie dla użytkowników iPhone’a 14 mieszkających poza USA. Wielu operatorów na całym świecie umożliwia również ręczne wprowadzenie numeru IMEI Twojego iPhone’a, dzięki czemu eSIM może być zainstalowany bezpośrednio na Twoim iPhonie. Przewoźnicy nie podają jednak, że linia iPhone 14 ma dwie opcje eSIM. Jeden model, który oferuje tylko kartę eSIM bez fizycznego gniazda SIM, jest sprzedawany w Stanach Zjednoczonych, podczas gdy jeden model, który oferuje zarówno gniazdo eSIM, jak i gniazdo nano SIM, jest sprzedawany na całym świecie.
W związku z tym użytkownicy iPhone’a 14 z fizycznym gniazdem SIM będą musieli zamiast tego wprowadzić numer IMEI2 w aplikacji operatora. Dzieje się tak, ponieważ Twój numer IMEI jest przypisany do fizycznego gniazda karty SIM, a numer IMEI2 jest przypisany do Twojej karty eSIM. Zalecamy wprowadzenie numeru IMEI2 w aplikacji operatora podczas tworzenia planu mobilnego eSIM. Pomoże to wprowadzić prawidłowe dane i zostaniesz poproszony o natychmiastową aktywację nowego planu operatora komórkowego u swojego operatora.
Przypadek 2: Jeśli masz problemy po aktywacji eSIM (7 poprawek)
Jeśli masz problemy po aktywacji karty eSIM, możesz użyć następujących poprawek, aby rozwiązać problem z iPhonem. Zalecamy rozpoczęcie od pierwszej poprawki i przechodzenie przez listę, aż wszystko będzie możliwe do ponownego uruchomienia. Zaczynajmy.
Metoda 1: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone’a
Wymuszone ponowne uruchomienie może pomóc rozwiązać większość istniejących problemów, ponieważ pomaga wyczyścić pliki pamięci podręcznej iPhone’a, ponownie uruchomić usługi w tle, odświeżyć pamięć podręczną aplikacji i wyczyścić wszystkie konfiguracje tymczasowe. Dlatego jeśli Twój eSIM ma problemy z powodu źle skonfigurowanych ustawień lub uszkodzonej pamięci podręcznej, wymuszone ponowne uruchomienie może pomóc w rozwiązaniu problemu. Aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone’a, naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności. Teraz naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku Uśpij / Obudź, aż zobaczysz logo Apple. Możesz zwolnić przycisk, gdy tylko zobaczysz logo na ekranie i pozwolić iPhone’owi na normalne ponowne uruchomienie.
Metoda 2: Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim iPhonie
Teraz zalecamy zresetowanie ustawień sieciowych. Twoja karta eSIM może mieć problemy z powodu nieprawidłowo skonfigurowanych ustawień sieci lub nieprawidłowych aktualizacji konfiguracji operatora. Zresetowanie ustawień sieciowych umożliwi korzystanie z domyślnych konfiguracji, co powinno pomóc w rozwiązaniu problemów z kartą eSIM. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zresetować ustawienia sieciowe na swoim iPhonie.
Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne .
Przewiń w dół i dotknij Przenieś lub Zresetuj iPhone’a.
Kliknij „ Resetuj ” u dołu ekranu.
Dotknij i wybierz Resetuj ustawienia sieci .
Teraz wprowadź i wprowadź hasło iPhone’a, aby zresetować ustawienia sieciowe.
Twój iPhone zresetuje teraz wszystkie ustawienia sieciowe i uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu karta eSIM powinna znów działać normalnie na iPhonie.
Metoda 3: Sprawdź ustawienia komórkowe
Teraz zalecamy sprawdzenie ustawień komórkowych i zmianę ich, jeśli mogą zakłócać działanie karty eSIM. Skorzystaj z poniższych sekcji, aby sprawdzić i naprawić to samo na iPhonie.
3.1 – Włącz roaming danych
Być może przebywasz w regionie, który wymaga włączenia roamingu, aby uzyskać dostęp do danych i głosu za pomocą karty eSIM. Zalecamy włączenie roamingu danych na iPhonie, aby przetestować i zweryfikować to samo. Twój operator może naliczyć dodatkową opłatę, jeśli korzystasz z roamingu danych. Zalecamy sprawdzenie stawek roamingowych pobieranych przez operatora przed wykonaniem kolejnych kroków.
Otwórz aplikację Ustawienia i stuknij Sieć komórkowa u góry.
Kliknij Opcje sieci komórkowej .
Włącz przełącznik roamingu danych u góry.
Zalecamy teraz przełączenie trybu samolotowego na iPhonie, aby zarejestrować wprowadzone przez nas zmiany. Twój eSIM powinien działać po wyłączeniu trybu samolotowego, jeśli problemy były spowodowane roamingiem danych.
3.2 – Spróbuj ręcznie wybrać sieć
Ręczne wybieranie lub wyszukiwanie sieci pomoże określić funkcjonalność Twojej karty eSIM. Jeśli możesz ręcznie wyszukiwać i wybierać sieci, prawdopodobnie napotykasz błędy eSIM. Jeśli jednak Twoja karta eSIM nie może przeszukiwać lub wybierać sieci, może to oznaczać problem z operatorem. Zalecamy skontaktowanie się z operatorem w celu rozwiązania problemu i rozwiązania tego samego. W większości przypadków Twój operator wystawi Ci nową zastępczą kartę eSIM, aby rozwiązać te problemy.
Takie problemy mogą być również spowodowane uszkodzeniem sprzętu iPhone’a. W niektórych przypadkach radiotelefon komórkowy i odbiornik mogą zostać uszkodzone w telefonie iPhone, co może uniemożliwić karcie SIM lub eSIM wykrywanie pobliskich sieci. Jeśli wszystko jest w porządku po stronie operatora, może występować problem sprzętowy z iPhonem. Zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple, aby zdiagnozować i naprawić to samo.
Wykonaj poniższe czynności, aby ręcznie spróbować wybrać sieć dla karty eSIM.
Otwórz aplikację Ustawienia i stuknij Sieć komórkowa u góry.
Dotknij i wybierz opcję Wybierz sieć pod bieżącą kartą eSIM, w której występują problemy.
Wyłącz przełącznik Automatyczny na górze.
Twój iPhone będzie teraz automatycznie wyszukiwał i wyświetlał dostępnych operatorów w Twoim regionie. Kliknij i wybierz swojego operatora, gdy pojawi się na liście.
Teraz możesz łatwo połączyć się z siecią za pomocą eSIM, jeśli napotkasz błędy w wyborze operatora.
3.3 – Wyłącz tryb niskiego poziomu danych
Tryb Low Data czasami nie działa dobrze z niektórymi operatorami. Zalecamy wyłączenie go na iPhonie, aby rozwiązać problemy z eSIM. Jeśli nie włączyłeś trybu niskiego zużycia danych na swoim iPhonie, możesz pominąć ten przewodnik i użyć następującej poprawki, aby rozwiązać problem. Zaczynajmy.
Otwórz aplikację Ustawienia i stuknij Sieć komórkowa u góry.
Dotknij i wybierz Ustawienia sieci komórkowej .
Teraz dotknij i wyłącz przełącznik trybu niskiego transferu danych .
Zalecamy teraz przełączenie trybu samolotowego na iPhonie, aby zarejestrować zmiany. Twoja karta eSIM powinna działać poprawnie, jeśli problemy były spowodowane przez tryb niskiego poziomu danych na Twoim iPhonie.
Metoda 4: Wyłącz VPN
VPN i prywatni dostawcy DNS pomagają chronić Twoją prywatność i chronić Twoje urządzenie, ukrywając Twój adres IP. Jednak w niektórych regionach takie usługi są blokowane przez operatorów telekomunikacyjnych. Możliwe, że znajdujesz się w takim regionie i dlatego Twój eSIM nie może działać poprawnie z powodu Twojego dostawcy VPN lub prywatnego DNS. Zazwyczaj możesz wyłączyć takie usługi w dedykowanych aplikacjach lub użyć aplikacji Ustawienia na swoim iPhonie. Wykonaj poniższe czynności, aby wyłączyć VPN na iPhonie za pomocą aplikacji Ustawienia.
Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij VPN .
Wyłącz przełącznik Stan u góry.
Twoja karta eSIM powinna teraz działać, jeśli problemy zostały spowodowane przez Twoją sieć VPN.
Metoda 5: Sprawdź i zainstaluj oczekujące aktualizacje
Teraz zalecamy sprawdzenie i zainstalowanie oczekujących aktualizacji na iPhonie 14. Te urządzenia są dość nowe i dlatego mogą napotkać błędy i problemy, które nie zostały wcześniej udokumentowane. Apple aktywnie wydaje łatki, aby rozwiązać pilne problemy z nowymi urządzeniami, jak widzieliśmy w wydaniu iOS 16.0.1. Dlatego zalecamy sprawdzenie dostępności aktualizacji operatora i systemu iOS na telefonie iPhone 14. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne .
Kliknij Aktualizacja oprogramowania .
Twój iPhone będzie teraz automatycznie sprawdzał i wyświetlał wszelkie dostępne aktualizacje dla Twojego urządzenia. Kliknij „ Pobierz i zainstaluj ”, jeśli jest aktualizacja dla Twojego iPhone’a 14.
Po zaktualizowaniu iPhone’a ponownie przejdź do Ustawienia > Ogólne i kliknij Informacje .
iOS automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji operatora i instaluje je po otwarciu strony Informacje. Zalecamy pozostawienie urządzenia podłączonego i pozostawienie go na stronie szczegółów na kilka minut. Gwarantuje to, że iOS sprawdzi i zainstaluje wszelkie oczekujące aktualizacje operatora na Twoim iPhonie 14.
Jeśli napotkasz istniejące błędy, należy je teraz naprawić za pomocą aktualizacji oprogramowania. Twój eSIM powinien teraz działać i powinieneś być teraz w stanie wykonywać połączenia i korzystać z komórkowej transmisji danych.
Metoda 6: Uruchom ponownie urządzenie
Jeśli nadal napotykasz problemy podczas korzystania z karty eSIM, być może napotkałeś poważne błędy. Teraz zalecamy zresetowanie iPhone’a 14 i skonfigurowanie go jako nowego. Pomoże to upewnić się, że instalacja systemu iOS nie powoduje problemów z kartą eSIM. Wykonaj poniższe czynności, aby zresetować iPhone’a 14.
Notatka. Zresetowanie iPhone’a spowoduje usunięcie wszystkich zawartych w nim aplikacji i danych. Zalecamy wykonanie kopii zapasowej telefonu iPhone przed kontynuowaniem poniższego przewodnika.
Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne .
Stuknij i wybierz Przenieś lub Zresetuj iPhone’a na dole.
Teraz kliknij „Usuń całą zawartość i ustawienia ”.
Kliknij „ Kontynuuj ” u dołu ekranu, aby ponownie uruchomić iPhone’a.
Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło iPhone’a.
Teraz wprowadź swoje hasło Apple ID, aby wyłączyć Lokalizator na iPhonie 14.
Po wprowadzeniu hasła kliknij „Wyłącz” .
Sprawdź swoje dane i kliknij „Usuń ”, gdy będziesz gotowy.
Twój iPhone uruchomi się teraz ponownie i powróci do domyślnych ustawień fabrycznych. Po zresetowaniu iPhone’a skonfiguruj urządzenie jako nowe przed przywróceniem kopii zapasowej. Jeśli możesz korzystać z karty eSIM po ponownym uruchomieniu iPhone’a 14, prawdopodobnie masz problemy z poprzednimi konfiguracjami i aplikacjami. Zalecamy selektywne przywracanie kopii zapasowej, aby uniknąć tego problemu z kartą eSIM w przyszłości.
Metoda 7: Skontaktuj się z operatorem
Jeśli pomimo zastosowania powyższych poprawek nadal masz problemy z kartą eSIM, zalecamy skontaktowanie się z operatorem. Możesz mieć problemy z iPhonem lub obecną instalacją eSIM. Operator może pomóc zidentyfikować takie problemy i odpowiednio je naprawić. Teraz zalecamy odwiedzenie najbliższego sklepu operatora, aby rozwiązać problemy z eSIM i przywrócić sieć na iPhonie 14.
Mamy nadzieję, że powyższy post pomógł ci łatwo rozwiązać problemy z eSIM na iPhonie 14. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub masz dalsze pytania, możesz je opublikować w sekcji komentarzy poniżej.
Dodaj komentarz