Samsung DeX nie działa? Wypróbuj te poprawki

Samsung DeX nie działa? Wypróbuj te poprawki

Samsung DeX to niesamowita funkcja, która oferuje wrażenia podobne do komputerów stacjonarnych dzięki większemu wyświetlaczowi w telefonie Samsung Galaxy. Jeśli używasz go regularnie, ale nagle przestaje działać, możesz się zastanawiać, co się stało. Na szczęście możesz łatwo przywrócić działanie, postępując zgodnie z poniższymi poprawkami. Sprawdźmy różne sposoby przywrócenia funkcjonalności Samsung DeX na właściwe tory.

1. Uruchom ponownie wszystkie podłączone urządzenia

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jeśli Samsung DeX nie działa, jest ponowne uruchomienie wszystkich podłączonych urządzeń, w tym:

  • Telefon Samsunga Galaxy
  • Modem Wi-Fi, jeśli łączysz się bezprzewodowo
  • PC, jeśli używasz DeX na PC
  • TV, jeśli podłączasz DeX do telewizora

2. Sprawdź kompatybilność

Aby DeX działał poprawnie, musisz sprawdzić, czy urządzenia są kompatybilne. Samsung DeX nie działa na wszystkich telefonach Samsung. Jest dostępny tylko w urządzeniach z serii Samsung S8 i nowszych, z wyjątkiem serii Galaxy Flip.

Ponadto, aby korzystać z DeX bezprzewodowo, musisz mieć telewizor obsługujący technologię Miracast. Podobnie komputery z systemem Windows i procesorem ARM mogą nie być kompatybilne z DeX. Ekrany dotykowe i Samsung DeX dla komputerów Mac również nie są obsługiwane. Sprawdź listę urządzeń i wyświetlaczy kompatybilnych z DeX na oficjalnej stronie Samsunga.

3. Sprawdź podłączony sprzęt

Sprzęt odgrywa znaczącą rolę w prawidłowym działaniu DeX. Musisz upewnić się, że wszystko działa płynnie. Na przykład, jeśli używasz stacji DeX, upewnij się, że telefon jest prawidłowo osadzony. W razie potrzeby wyjmij telefon i wymień go.

Jeśli DeX nie działa na Twoim telewizorze lub monitorze, spróbuj podłączyć go do innego urządzenia. Istnieje prawdopodobieństwo, że monitor może nie być kompatybilny z DeX.

4. Sprawdź kabel USB

W przypadku połączeń DeX za pomocą kabla upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony. Usuń go i podłącz ponownie. Spróbuj także użyć oryginalnego kabla dostarczonego z telefonem i podłącz go przez inny port w komputerze lub monitorze, aby ponownie uruchomić DeX.

Telefon Samsung z widokiem kabla USB.

5. Połącz się z tą samą siecią Wi-Fi

Jeśli próbujesz korzystać z DeX bezprzewodowo, upewnij się, że telefon i urządzenie, które próbujesz połączyć (telewizor lub komputer) znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi.

6. Przełącz się na inne pasmo Wi-Fi

Niektóre wyświetlacze nie są kompatybilne z pasmem Wi-Fi 5 GHz , dlatego warto przełączyć się na sieć 2,5 GHz na obu urządzeniach w ustawieniach Wi-Fi.

7. Wyłącz tryb oszczędzania energii

Podczas korzystania z trybu DeX należy wyłączyć tryb oszczędzania energii w telefonie.

  • Przejdź do „Ustawienia -> Pielęgnacja baterii i urządzenia -> Bateria”.
  • Wyłącz przełącznik obok opcji „Oszczędzanie energii”.
Wyłączanie
  • Spróbuj także naładować telefon przed użyciem DeX lub pozostaw go podłączonym podczas podłączania DeX.
  • Jeśli używasz koncentratora USB-HDMI, upewnij się, że jest on podłączony do źródła zasilania; w przeciwnym razie będziesz mógł jedynie wykonać kopię lustrzaną ekranu i nie będziesz mógł w pełni wykorzystać możliwości DeX.

8. Wyłącz VPN

DeX może nie działać poprawnie, jeśli Twój telefon lub telewizor/komputer jest podłączony do VPN. Musisz wyłączyć VPN, a następnie spróbować użyć DeX.

9. Zmień tryb USB w telefonie

Za każdym razem, gdy podłączysz telefon do komputera za pomocą kabla USB, w panelu powiadomień zobaczysz powiadomienie o opcjach USB. Stuknij w to powiadomienie, a następnie spróbuj zresetować połączenie, przełączając się na „Tylko ładowanie telefonu”, a następnie z powrotem na „Przesyłanie plików”. To powinno rozwiązać problem niedziałającego DeX.

Dostosowywanie ustawień USB w telefonie Samsung Galaxy.

10. Zainstaluj, otwórz lub uruchom ponownie aplikację DeX na komputerze

W przeciwieństwie do telewizora, w którym możesz używać DeX bez instalowania czegokolwiek, musisz najpierw pobrać oprogramowanie DeX na komputer z systemem Windows.

Następnie upewnij się, że aplikacja DeX jest otwarta na komputerze z systemem Windows, gdy próbujesz jej użyć. Istnieje prawdopodobieństwo, że Twój komputer zamknął aplikację DeX. Jeśli nie widzisz ikony aplikacji DeX na pasku zadań, otwórz ją.

Wyświetlanie ikony aplikacji DeX na pasku zadań systemu Windows.

Jeśli jednak aplikacja DeX jest już uruchomiona, uruchom ją ponownie, zamykając ją i otwierając ponownie.

11. Uruchom aplikację DeX jako administrator na swoim komputerze

Jeśli DeX nadal nie działa na twoim komputerze, uruchom aplikację DeX z uprawnieniami administratora . Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji DeX na komputerze i wybierz „Uruchom jako administrator”.

Uruchamianie aplikacji Samsung DeX dla systemu Windows z uprawnieniami administratora.

12. Uruchom tryb DeX na swoim telefonie

Zwykle telefon Samsung automatycznie przełącza się w tryb DeX po podłączeniu za pomocą przejściówki USB-C na HDMI. Jeśli tak się nie stanie, włącz DeX, jak pokazano poniżej.

  • Przejdź do ekranu DeX z Szybkich ustawień lub z „Ustawienia -> Podłączone urządzenia -> Samsung DeX”.
Dostęp
  • Naciśnij przycisk „Rozpocznij DeX”. Włącz także przełącznik obok „Automatyczne uruchamianie po podłączeniu HDMI”. Spowoduje to automatyczne uruchomienie trybu DeX po podłączeniu kabla HDMI.
Włączanie

13. Wybierz odpowiedni tryb połączenia

W OneUI 5 i nowszych zarówno komputer, jak i telewizor/monitor pojawią się na liście dostępnych urządzeń w sekcji „Połącz bezprzewodowo”.

We wcześniejszych wersjach OneUI Samsung oferuje dwa osobne tryby podłączenia DeX: „DeX on TV” (lub monitor) i „DeX on PC”. Podczas podłączania DeX należy wybrać odpowiedni tryb.

Przejdź do „Ustawienia -> Zaawansowane funkcje -> Samsung DeX”. Stuknij ikonę z trzema kropkami u góry i wybierz „Przełącz na komputer” lub „Przełącz na telewizor lub monitor” w zależności od dostępnej opcji.

Przełączanie trybu połączenia dla Samsung DeX z ustawień w telefonie Samsung.

14. Wybierz Samsung DeX z panelu powiadomień

Po podłączeniu DeX, jeśli telewizor lub monitor zacznie odzwierciedlać telefon zamiast przełączać się na DeX, musisz dotknąć powiadomienia Samsung DeX w panelu powiadomień, a następnie Samsung DeX. Otóż ​​to. Tryb Samsung DeX zostanie natychmiast uruchomiony na podłączonym urządzeniu.

15. Zaktualizuj sterowniki USB

Jeśli możesz bezprzewodowo połączyć telefon z komputerem, ale tryb USB nie działa, musisz zaktualizować sterowniki USB na komputerze z systemem Windows. Problem z niedziałającym Samsung DeX może być spowodowany przestarzałymi sterownikami.

  • Podłącz telefon i komputer za pomocą kabla USB.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz „Menedżer urządzeń”.
Otwarcie
  • Poszukaj sterowników USB, które pokazują błąd lub znak ostrzegawczy, a następnie kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz „Aktualizuj sterownik”.
Widok Menedżera urządzeń z wyświetlonymi sterownikami USB.

16. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji DeX w telefonie

  • Otwórz Ustawienia w telefonie Samsung Galaxy.
  • Przejdź do „Aplikacje”.
  • Stuknij ikonę Sortuj i filtruj i włącz przełącznik obok „Pokaż aplikacje systemowe”. Naciśnij przycisk „OK”.
Używając
  • Wpisz „DeX” w wyszukiwaniu u góry, a następnie wybierz każdy element, który się pojawi, jeden po drugim.
Wyszukiwanie aplikacji związanych z DeX w ustawieniach telefonu Samsung.
  • Przejdź do „Pamięć” i naciśnij „Wyczyść pamięć podręczną”, a następnie przycisk „Wyczyść dane”. Powtórz to dla innych aplikacji związanych z DeX, które znajdziesz w kroku 4.
Czyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Samsung DeX na telefonie Samsung.
  • Uruchom ponownie telefon.

17. Zaktualizuj aplikację komputerową DeX

Jeśli Samsung DeX nie działa na twoim komputerze, musisz zaktualizować aplikację DeX na komputer. Być może używasz starej wersji aplikacji, która może zawierać błąd lub nie jest kompatybilna z Twoim telefonem. Aby zaktualizować aplikację Samsung DeX na komputerze z systemem Windows, wykonaj następujące czynności:

  • Uruchom aplikację DeX na swoim komputerze.
  • Kliknij ikonę Ustawienia u góry.
Kliknij opcję Ustawienia w aplikacji Samsung DeX dla systemu Windows.
  • Przewiń w dół i kliknij przycisk „Aktualizuj”.
Kliknięcie

18. Ponownie zainstaluj aplikację DeX na swoim komputerze

Jeśli aktualizacja aplikacji DeX nie pomogła w działaniu na komputerze, musisz ponownie zainstalować aplikację. Odinstaluj aplikację DeX z komputera, uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie zainstaluj aplikację.

19. Uruchom usługi Samsung na swoim komputerze

Jeśli łączysz DeX z komputerem za pomocą kabla, upewnij się, że usługi łączności Samsung Mobile zostały uruchomione. Zazwyczaj usługi są ustawione tak, aby uruchamiały się automatycznie, ale mogło się to zmienić.

  • W wyszukiwaniu w systemie Windows wpisz „Usługi” i wybierz poniżej najlepsze dopasowanie.
Pisanie na maszynie
  • Przewiń w dół i poszukaj „Samsung Mobile Connectivity Service” lub „Samsung Mobile USB Connectivity Launcher”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Start”.
Kliknięcie prawym przyciskiem myszy
  • Ponownie podłącz kabel USB.
  • Spójrz na „Typ uruchomienia” obok usługi. Jeśli mówi coś innego niż „Automatycznie”, ponownie kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i przejdź do „Właściwości”.
Opcja Właściwości z menu kontekstowego widoczna dla
  • Wybierz „Automatyczny” w „Typie uruchomienia”. Kliknij przycisk „Zastosuj”, aby zapisać zmiany.
Zmiana typu uruchamiania na

20. Dodaj funkcję bezprzewodowego wyświetlania w systemie Windows 11

Jeśli Samsung DeX nie działa w systemie Windows 11, może być konieczne ręczne dodanie funkcji Miracast (wyświetlacz bezprzewodowy) na niektórych komputerach z systemem Windows 11.

  • Przejdź do „Ustawienia -> Aplikacje -> Funkcje opcjonalne”.
Nawigacja do
  • Kliknij „Wyświetl funkcje”.
Kliknięcie
  • Wyszukaj „Wyświetlacz bezprzewodowy”. Wybierz go i naciśnij przycisk „Dalej”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować.
Szukać
  • Po zainstalowaniu uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj użyć DeX na PC.

21. Pobierz poprawkę Samsung DeX

Jeśli Twój telefon Samsung Galaxy jest wydawany i administrowany przez firmę, a tryb DeX nie uruchamia się, musisz pobrać poprawkę DeX. Ale najpierw sprawdź, czy wymagana jest łatka.

  • Odłącz telefon od monitora.
  • Otwórz Ustawienia w telefonie Samsung i przejdź do „Informacje o telefonie -> Informacje o oprogramowaniu”.
Dostęp
  • Przewiń w dół i poszukaj „Dostosowywanie Knox”. Jeśli się pojawi, będziesz musiał pobrać poprawkę DeX. Otwórz witrynę Knox w przeglądarce na telefonie Samsung i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać poprawkę.

22. Skontaktuj się z administratorem komputera

Czy masz komputer należący do firmy lub szkoły? Jeśli tak, a powyższe rozwiązania nie pomogły, musisz skontaktować się z administratorem swojego komputera, ponieważ niektóre komputery publiczne mają zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające, które uniemożliwia prawidłowe działanie DeX.

23. Zresetuj ustawienia w telefonie Samsung

Na koniec, jeśli Dex nie działa, musisz zresetować ustawienia w telefonie Samsung. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień do ich pierwotnych wartości, naprawiając problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z DeX. Nie martw się, ponieważ nie spowoduje to usunięcia żadnych danych ani plików z telefonu.

Aby zresetować ustawienia w telefonie Samsung Galaxy, przejdź do „Ustawienia -> Zarządzanie ogólne -> Resetuj -> Resetuj wszystkie ustawienia”.

Znalezienie

Często Zadawane Pytania

Jak mogę naprawić DeX, który nie działa na moim Macu?

Jak wspomniano wcześniej, Samsung DeX nie jest już obsługiwany na komputerach Mac. Ale jeśli masz zainstalowaną starszą wersję i nie działa, musisz zezwolić na określone uprawnienia.

Na komputerze Mac przejdź do „Preferencje systemowe -> Bezpieczeństwo i prywatność -> karta Ogólne”. Jeśli zobaczysz komunikat „Zablokowano ładowanie oprogramowania systemowego producenta DEVGURU Co.”, kliknij „Zezwól” w sekcji „Zezwalaj na pobieranie aplikacji z”.

Przejdź także do „Preferencji systemowych -> Bezpieczeństwo i prywatność -> karta Prywatność -> Dostępność”. Jeśli Samsung DeX się nie pojawi, kliknij znak „+” i wybierz „Samsung DeX”.

Jak mogę zresetować Samsung DeX?

Nie ma możliwości zresetowania Samsung DeX. Na komputerze zainstaluj ponownie aplikację, a na telefonie wyczyść dane aplikacji DeX.

Wszystkie zrzuty ekranu i obrazy autorstwa Mehvish Mushtaq .

  • Facebook
  • Ćwierkać

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *