Problemy z AirPods Pro? Apple może je wymienić za darmo

Apple oferuje bezpłatny zamiennik AirPods Pro dla użytkowników, którzy mają pewne problemy. Program jest dostępny tylko przez ograniczony czas, więc oto jak sprawdzić, czy para zastępcza kwalifikuje się.

Jaki jest problem z AirPods Pro?

Apple powiedział , że „niewielki procent” urządzeń AirPods Pro ma problemy z dźwiękiem i oferuje zamienniki za darmo. Problemy, które mogą powstać z powodu wady obejmują:

• Trzeszczący dźwięk i dźwięki statyczne — szczególnie w hałaśliwym otoczeniu, podczas uprawiania sportu lub podczas rozmowy przez telefon.
• Problemy z poprawnym działaniem aktywnej redukcji szumów (m.in. utrata basów i szumów lub zwiększony szum tła).

Problem może dotyczyć zarówno lewej, jak i prawej wkładki dousznej i możliwe jest, że należy wymienić tylko jedną wkładkę douszną. Problem dotyczy tylko urządzeń AirPods Pro (nie zwykłych AirPods), które zostały wyprodukowane przed październikiem 2020 r.

Niektóre z tych problemów mogą wystąpić w urządzeniach AirPods Pro, które zostały uderzone lub uszkodzone, ale nie jest jasne, czy Apple może podać dokładną przyczynę problemu. Jeśli masz od jakiegoś czasu parę słuchawek AirPods Pro i masz jeden z tych problemów, możesz również skontaktować się z Apple, aby zobaczyć, co ma Ci do zaoferowania. Program pierwotnie miał zakończyć się w październiku 2021 roku, ale Apple przedłużył go o trzeci rok, więc warto z niego skorzystać przed październikiem 2022 roku.

Jak poprosić o wymianę AirPods Pro

W przeciwieństwie do poprzednich programów wymiany firmy Apple, jako użytkownik nie masz określonego numeru seryjnego, który można zweryfikować w programie zwrotu. Trudno też dokładnie określić, kiedy zostały wyprodukowane Twoje AirPods Pro, nawet jeśli kupiłeś je w 2021 lub później.

Program wymiany działa na całym świecie w takich krajach jak USA, Wielka Brytania i Australia. Proces jest taki sam na wszystkich terytoriach. Możesz znaleźć lokalnego Autoryzowanego Serwisu Apple, umówić się na spotkanie w najbliższym sklepie Apple Store (jeśli taki masz) lub skontaktować się bezpośrednio ze Wsparciem Apple.

Twój AirPods Pro zostanie sprawdzony pod kątem problemów, a jeśli zostaną znalezione jakiekolwiek problemy, zaoferowana zostanie para zastępcza. Niektórzy użytkownicy (w tym pracownicy How-To Geek) zgłosili, że zauważyli problemy tylko z jedną wkładką douszną, ale obie zostały wymienione w ramach programu.

Ponieważ problem dotyczy tylko słuchawek, Apple nie wymieni etui ładującego dostarczonego z oryginalnym zakupem.

Najlepsze słuchawki Apple

AirPods Pro to świetne słuchawki bezprzewodowe, które dobrze współpracują z iPhonem, iPadem, Apple Watch i Mac. Wyjątkową cechą jest wykorzystanie przez Apple aktywnej redukcji szumów w celu usunięcia dźwięków otoczenia.

Jeśli okaże się, że Twoje słuchawki AirPods Pro nie są objęte ubezpieczeniem, ale nadal potrzebujesz wymiany, zapoznaj się z naszymi zaleceniami dotyczącymi bezprzewodowych słuchawek dousznych dla Twojego iPhone’a.