Dźwięk nie działa na Instagramie – co robić?

Instagram to świetna platforma do publikowania treści wideo. Jednak użytkownicy czasami napotykają problem polegający na tym, że ich dźwięk nie działa na Instagramie, nawet jeśli wypróbowałeś klawisze głośności, kliknąłeś przekreślony głośnik i otworzyłeś wideo. Ta sytuacja może być frustrująca, ponieważ uniemożliwia Ci cieszenie się treściami na Twoim kanale na Instagramie.

Na szczęście w większości przypadków ten problem jest dość łatwy do naprawienia. Jeśli masz problemy z dźwiękiem na Instagramie, który nie działa, przyjrzyjmy się krokom, które możesz podjąć, aby to naprawić.

Pamiętaj, że niektóre filmy lub historie nie zawierają dźwięku. W takim przypadku w lewym dolnym rogu zobaczysz znacznik „Wycisz wideo”.

Jak naprawić niedziałający dźwięk na Instagramie

1. Przetestuj słuchawki Bluetooth, aby upewnić się, że działają

Brak dźwięku na Instagramie może być spowodowany słuchawkami Bluetooth, nawet jeśli ich nie nosisz. Na przykład, jeśli funkcja „Automatyczne wykrywanie ucha” jest wyłączona w Apple AirPods, dźwięk będzie docierał do słuchawek niezależnie od tego, czy są w uchu, czy nie, i o ile są sparowane z iPhonem.

Podobny problem występuje w przypadku wielu głośników bezprzewodowych. Głośność głośnika jest zmniejszona, zapomniałeś odłączyć go od smartfona lub dźwięk trafia do innego urządzenia.

Oto jak to naprawić:

• Przejdź do menu Bluetooth smartfona, sprawdź sparowane głośniki/słuchawki i dotknij urządzenia, aby je wyłączyć.

2. Uruchom ponownie urządzenie

Proste ponowne uruchomienie urządzenia często może ponownie uruchomić wszystkie procesy, które nie działały poprawnie. Ta czynność może rozwiązać problemy z dźwiękiem.

Aby ustalić, czy tak jest, uruchom ponownie smartfon, aby wyeliminować błędy i niepotrzebne pliki, które mogą uniemożliwiać odtwarzanie dźwięku.

W przypadku iPhone’a X i nowszego: przytrzymaj jednocześnie jeden z klawiszy głośności i przycisk boczny, aż pojawi się suwak zasilania. Przesuń suwak, aby wyłączyć telefon, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i zwolnij go, gdy pojawi się logo Apple.

W przypadku starszych iPhone’ów (iPhone 8 i starsze): Przytrzymaj boczny/górny przycisk, aby otworzyć suwak zasilania. Po wyłączeniu smartfona ponownie naciśnij przycisk boczny/górny, aby go ponownie włączyć.

W przypadku systemu Android: naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje zasilania, a następnie dotknij ponownego uruchomienia lub ponownego uruchomienia. Jeśli używasz nowszego telefonu z Androidem, ponowne uruchomienie może wymagać przytrzymania przycisku głośności i przycisku zasilania.

3. Zaktualizuj Instagram

Instagram często publikuje aktualizacje i poprawki błędów, które rozwiązują różne problemy w aplikacji. W przeszłości wielu użytkowników zgłaszało problemy z odtwarzaniem muzyki w Stories lub ogólnie z odtwarzaniem dźwięku. W tej sytuacji musisz sprawdzić, czy jest aktualizacja.

• Uruchom App Store lub Play Store, przejdź do Aktualizacje lub Moje aplikacje i gry i przesuń palcem po liście, aby znaleźć Instagram.
• Kliknij przycisk Aktualizuj obok aplikacji, a Instagram potwierdzi, że masz najnowszą wersję.

4. Zaktualizuj system operacyjny iOS/Android

Jeśli oprogramowanie systemu operacyjnego (OS) telefonu nie jest aktualne, mogą wystąpić problemy z korzystaniem z różnych aplikacji, w tym Instagrama. Oto krótki przewodnik dotyczący aktualizacji oprogramowania w systemie iOS/Android.

Dla iOS:

• Uruchom „Ustawienia”, kliknij „Ogólne” i wybierz „Aktualizacja oprogramowania”.
• Kliknij Pobierz i zainstaluj i poczekaj kilka minut, aż iPhone wykona swoją magię. Możesz zostać poproszony o potwierdzenie, że chcesz zainstalować oprogramowanie. W takim przypadku kliknij „Zainstaluj” lub „OK” w wyskakującym oknie.

Dla Android:

• Kliknij ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do ustawień, przejdź do menu System i wybierz Informacje o telefonie.

Jeśli używasz Samsung Galaxy , powinieneś poszukać aktualizacji oprogramowania zamiast aktualizacji systemowej. Na smartfonach Pixel musisz kliknąć „Dodatki” zamiast „Informacje o telefonie”. Tak czy inaczej, powinieneś być w stanie łatwo znaleźć ścieżkę do opcji Pobierz i zainstaluj.

5. Sprawdź Down Detector pod kątem usterek na Instagramie

Kilku użytkowników odpowiedziało na nasz artykuł w tym samym okresie, stwierdzając, że mieli problemy z dźwiękiem, które trwały kilka dni. Chociaż nie wszyscy są dotknięci, poważną awarię można łatwo wykryć za pomocą Down Detector .

• Wejdź na stronę i wpisz „Instagram” w polu wyszukiwania.

Ten krok pokaże Ci, czy inne osoby mają ten sam problem, co Ty, i skróci czas rozwiązywania problemów. Jeśli pojawi się poważny problem, możesz zgłosić go na Instagramie lub poczekać. Jeśli nie, kontynuuj rozwiązywanie problemów lub zgłoś to na Instagramie .

6. Sprawdź sprzęt

Czy Twój smartfon był ostatnio zanurzony w płynie? Upuściłeś to? Jeśli odpowiedź brzmi tak, może występować problem sprzętowy, który powoduje, że telefon nie odtwarza dźwięku.

Aby to sprawdzić, spróbuj odtworzyć dźwięk w innych aplikacjach, takich jak YouTube, SoundCloud lub Spotify i upewnij się, że głośność jest ustawiona na maks. Mamy nadzieję, że usłyszysz dźwięk z wbudowanych głośników.

Jeśli nie, spróbuj wyczyścić głośniki szczoteczką do zębów lub szczoteczką z miękkiego włosia. Jeśli to nie zadziała, może być konieczne zabranie telefonu do warsztatu w celu wymiany głośników.

7. Sprawdź awarię iOS 13

W systemie iOS 13 wielu użytkowników zgłosiło problemy z dźwiękiem na Instagramie. Jeśli po prostu nie odtwarza się podczas przewijania lub nie możesz nagrywać dźwięku, ten problem można łatwo naprawić.

Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby naprawić ten błąd aktualizacji:

• Zamknij aplikację Instagram i przejdź do „Ustawień” na swoim iPhonie.

• Przewiń w dół i kliknij Instagram.
• Wyłącz opcje mikrofonu i kamery (zmienią się z zielonego na szary).

• Otwórz aplikację Instagram i dotknij aparatu w prawym górnym rogu.

• Na koniec kliknij, aby włączyć kamerę i mikrofon na Instagramie.

Wielu użytkowników, którzy zgłosili ten problem, może potwierdzić tę poprawkę. Jeśli wypróbowałeś wszystko, co wymieniliśmy powyżej, bezskutecznie, powinno to rozwiązać problemy z iPhone’ami z systemem iOS 13.

8. Wyczyść pamięć podręczną Instagrama

Wyczyszczenie aplikacji Instagram może rozwiązać problem. Zasadniczo usuwa to zapisane dane, więc przypomina przywracanie aplikacji. Zawsze możesz odinstalować i ponownie zainstalować aplikację w telefonie, ale wyczyszczenie pamięci podręcznej jest łatwym rozwiązaniem:

Dla Android:

• Przejdź do ustawień telefonu i kliknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji.

• Przewiń w dół i kliknij Instagram.
• Kliknij na przechowywanie.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Powyższe kroki nie usuną Twoich informacji w aplikacji, chociaż może być konieczne ponowne zalogowanie się po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Dla iphone:

Niestety, użytkownicy iPhone’a będą musieli odinstalować aplikację, aby wyczyścić pamięć podręczną. Możesz nacisnąć i przytrzymać ikonę aplikacji, aż zacznie się poruszać, a następnie nacisnąć X, aby potwierdzić, lub przejść przez ustawienia.

• Przejdź do menu „Ustawienia” swojego iPhone’a i kliknij „Ogólne”.

• Kliknij „Pamięć”, przewiń w dół do aplikacji Instagram i dotknij jej.

• Następnie kliknij Odinstaluj aplikację. Musisz potwierdzić usunięcie.

Po zakończeniu powyższego procesu możesz wrócić do App Store i ponownie zainstalować aplikację. Tylko upewnij się, że masz hasło do przesyłania iCloud i dane logowania do Instagrama.

9. Sprawdź ustawienia telefonu

Wreszcie jest jeszcze jedna rzecz, którą możesz sprawdzić – twoje dźwięki. Zarówno iOS, jak i Android mają osobne ustawienia dotyczące sposobu dystrybucji dźwięku przez telefon. Jasne, prawdopodobnie próbowałeś zwiększyć głośność, ale często (szczególnie po aktualizacji systemu) dźwięki mogą być kierowane do niewłaściwego głośnika. Na przykład, jeśli Twój telefon jest podłączony do słuchawki, prawdopodobnie nie będziesz jej słyszeć.

• Otwórz Ustawienia w telefonie i wpisz „Dźwięki” w polu wyszukiwania (użytkownicy iOS muszą otworzyć Ustawienia i przewinąć nieco w dół, aby to pole się pojawiło).
• Po wybraniu opcji przejrzyj te, które mają zastosowanie. Na przykład funkcje ułatwień dostępu w obu systemach operacyjnych mogą zepsuć dźwięk. Upewnij się, że wszystkie dźwięki są włączone.
• Następnie spróbuj przełączyć się z prawego na lewy głośnik lub przesuń suwak do środka, aby użyć obu. Jeśli masz w pobliżu znajomego, który nie ma tego problemu, sprawdź jego ustawienia i zaktualizuj swoje.

Dźwięk na Instagramie

Niestety istnieje wiele powodów, dla których dźwięk może przestać działać na Instagramie. Na szczęście teraz znasz najlepsze rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli okaże się, że dźwięk nie działa na Ciebie na Instagramie.