Usługa Microsoft Teams została przywrócona do działania po poważnej awarii online [Aktualizacja]

Aktualizacja 2: 12:18 ET, 27 stycznia — strona Microsoft 365 Status X opublikowała następującą informację:

Zaobserwowaliśmy znaczące ulepszenia lub pełne naprawienie wielu funkcji aplikacji Teams, na które wpływa ten incydent. Uważnie monitorujemy poprawki i strumienie pracy, aby uwzględnić wszelkie pozostałe scenariusze wpływu związane z tym wydarzeniem.

Aktualizacja 3: 3:22 ET, 27 stycznia — strona Microsoft 365 Status X opublikowała aktualizację:

Po dłuższym monitorowaniu oraz różnych optymalizacjach i działaniach zaradczych potwierdziliśmy, że nasza usługa i funkcje Microsoft Teams zostały przywrócone lub powróciły do ​​optymalnego stanu.

Oryginalna historia: Jeśli masz problemy z logowaniem się do usługi Microsoft Teams lub korzystaniem z niej, nie jesteś sam. W aplikacji Teams występują obecnie awarie, które mają wpływ na usługę spotkań online i współpracy na całym świecie.

Firma Microsoft po raz pierwszy ogłosiła problemy w aplikacji Teams na swoim koncie Microsoft 365 Status X (dawniej Twitter) dzisiaj o 11:45 czasu wschodniego, mówiąc: „Badamy problem wpływający na wiele funkcji Microsoft Teams”. Kolejny post na X o 12:00 :17:00 czasu wschodniego podano, że firma „zidentyfikowała problem z siecią mający wpływ na część usługi Teams” i że „wykonuje przełączenie awaryjne w celu naprawienia skutków”.

Ostatni post na koncie o godzinie 13:22 czasu wschodniego zawiera następującą aktualizację od firmy Microsoft:

Zakończyliśmy przełączanie awaryjne w regionie EMEA, a telemetria usług wykazuje pewną poprawę. Przełączanie awaryjne w regionach Ameryki Północnej i Południowej trwa i nadal je monitorujemy.

Tymczasem strona Stan usługi Microsoftu pokazuje, że Teams ma obecnie sporo problemów:

Tytuł: Niektórzy użytkownicy mogą doświadczać wielu problemów z Microsoft Teams

Wpływ na użytkownika: Użytkownicy mogą doświadczyć wielu problemów z Microsoft Teams.

• Więcej informacji: Scenariusze, których to dotyczy, obejmują między innymi:
• Użytkownicy wykonujący zimny rozruch mogą nie być w stanie zalogować się do zespołów i zobaczyć stronę „ups”.
• Użytkownicy logujący się lub odblokowujący swoje urządzenia po pewnym czasie mogą zobaczyć brakujące wiadomości.
• Użytkownicy mogą nie ładować wiadomości na kanałach i czatach
• Użytkownicy nie mogą przeglądać ani pobierać swoich multimediów (obrazów, filmów, dźwięku, nagrań rozmów, fragmentów kodu)
• W przypadku niektórych wiadomości mogą wystąpić opóźnienia w wysłaniu
• Pojawienie się nagrań rozmów w usłudze OneDrive dla Firm i SharePoint Online użytkownika może zająć więcej czasu
• Boty mogą nie być w stanie pobierać załączników
• Wysyłanie i odbieranie powiadomień o potwierdzeniu przeczytania może być opóźnione

Strona stanu zakończyła się następującym komunikatem:

Obecny stan: nasze systemy monitorowania zaalarmowały nas o problemie, w wyniku którego użytkownicy mogą doświadczyć różnych scenariuszy wpływu w aplikacji Microsoft Teams, opisanych w sekcji Więcej informacji powyżej. Stwierdziliśmy, że w części usługi Microsoft Teams występuje problem z siecią. Zakończyliśmy przełączanie awaryjne w regionie Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA), a dane telemetryczne wykazują poprawę. Kontynuujemy prace nad ruchem związanym z usługą przełączania awaryjnego we wszystkich dotkniętych regionach, aby zaradzić wpływom.

Będziemy nadal zwracać uwagę na trwającą awarię usługi Teams i w razie potrzeby będziemy aktualizować ten post.

Aktualizacja: 16:00 czasu wschodniego — wygląda na to, że funkcje aplikacji Teams w niektórych częściach świata nadal nie działają. Na stronie Stan usługi Microsoft znajduje się informacja:

Nasza operacja przełączania awaryjnego nie zapewniła oczekiwanej ulgi użytkownikom końcowym w regionach Ameryki Północnej i Południowej i obecnie pracujemy nad optymalizacją wzorców ruchu w ramach działań łagodzących. Stosujemy zmiany konfiguracji w infrastrukturze sieciowej, której dotyczy problem, aby jak najszybciej zmniejszyć wpływ na użytkowników.