MicrosoftNiedawno opublikowano na oficjalnej stronie pomocy technicznej nowy dokument ostrzegający o problemach z plikami PDF w Outlooku w różnych scenariuszach. Firma wyjaśniła problem dotyczący użytkowników programów Adobe Acrobat i PowerToys i przedstawiła tymczasowe obejścia.
Według Microsoft, program Outlook wyświetla następujący błąd, gdy użytkownik próbuje wyświetlić załącznik PDF w wiadomości e-mail:
Nie można wyświetlić podglądu tego pliku, ponieważ nie zainstalowano dla niego przeglądarki.
Microsoftmówi, że dwie rzeczy powodują komunikat o błędzie: niedopasowanie głębi w programie Outlook i Adobe Acrobat oraz podgląd PDF w aplikacji PowerToys. Możesz rozwiązać pierwszy problem, upewniając się, że używasz 32-bitowej lub 64-bitowej wersji firmy Microsoft.Outlook i Adobe Acrobat Reader.
- Uruchom program Outlook i wybierz opcję Plik > Konto pakietu Office > Informacje o programie Outlook. Sprawdź, czy jest 32-bitowy czy 64-bitowy.
- Otwórz aplikację Adobe Acrobat Reader i wybierz Pomoc > O Adobe Acrobat Reader. Sprawdź ponownie jego architekturę, powinna pasować do architektury Outlooka. Innymi słowy, jeśli używasz 32-bitowego Outlooka, Acrobat Reader również musi być 32-bitowy (tak samo z wersjami 64-bitowymi).
Jeśli głębia bitowa jest taka sama lub jeśli nie używasz programu Adobe Acrobat, sprawdź ustawienia PowerToys. Dokument mówi, że problem dotyczy przeglądarki PDF w PowerToys.
- Otwórz aplikację PowerToys i przejdź do sekcji dodatków Eksploratora plików.
- Znajdź moduł „Włącz podgląd PDF” i wyłącz go.
- Wróć do Outlooka i spróbuj otworzyć plik PDF.
Microsoftmówi, że te dwie metody są obejściami, więc możesz oczekiwać, że programiści wydadzą niezbędne poprawki w przyszłości. Na początku tego miesiąca firma Microsoft wydała poprawkę dla PowerToys bez nowych narzędzi i funkcji.
Dodaj komentarz