Microsoft Outlook nie odpowiada? 8 poprawek, które warto wypróbować

Czy program Microsoft Outlook sporadycznie ulega awarii podczas otwierania aplikacji na komputerze z systemem Windows? Czy aplikacja od czasu do czasu zawiesza się i wyświetla ostrzeżenie „Microsoft Outlook nie odpowiada” w losowych odstępach czasu?

Z tego przewodnika dowiesz się, dlaczego program Microsoft Outlook nie odpowiada w systemie Windows, oraz dowiesz się o ośmiu możliwych rozwiązaniach problemu.

1. Wymuś zamknięcie i ponownie otwórz Outlook

Zamknięcie programu Outlook w Menedżerze zadań systemu Windows może przywrócić porządek.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Menu Start lub naciśnij Klawisz Windows + X i wybierz Menedżera zadań z menu skrótów.

Szybka wskazówka: klawisze Ctrl + Shift + Esc to szybszy sposób uruchamiania Menedżera zadań systemu Windows.

2. Przejdź do zakładki Procesy, wybierz Microsoft Outlook i wybierz Zakończ zadanie w prawym dolnym rogu.

Jeśli nie znajdziesz programu Outlook na karcie Procesy, przejdź do karty Szczegóły, wybierz OUTLOOK.EXE i wybierz opcję Zakończ zadanie .

3. Wybierz opcję Zakończ proces w monicie o potwierdzenie.

Otwórz ponownie Microsoft Outlook i sprawdź, czy aplikacja działa bez zawieszania się lub awarii.

2. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym

Jak wspomniano wcześniej, program Microsoft Outlook może nie odpowiadać, jeśli niektóre preinstalowane dodatki lub dodatki innych firm wpływają na jego wydajność. Uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym spowoduje wyłączenie wszystkich dodatków i innych ustawień podczas uruchamiania aplikacji. Pomoże to ustalić, czy wadliwy lub powodujący konflikt dodatek powoduje, że program Outlook nie odpowiada.

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom.
2. Wpisz lub wklej Outlook.exe / safe w oknie dialogowym i wybierz OK lub naciśnij Enter .

Jeśli system Windows nie może uruchomić programu Outlook w trybie awaryjnym za pomocą pola Uruchom, użyj skrótu klawiaturowego. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Ctrl i wybierz ikonę aplikacji Outlook na pulpicie, pasku zadań lub menu Start.

3. Otrzymasz monit z prośbą o potwierdzenie, że chcesz otworzyć Outlooka w trybie awaryjnym. Wybierz Tak, aby kontynuować.

4. Wybierz Outlook z menu rozwijanego Nazwa profilu i kliknij OK .

Jeśli program Outlook działa poprawnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że dodatek jest odpowiedzialny za błąd „Microsoft Outlook (nie odpowiada)”. Następną rzeczą do zrobienia jest wyłączenie wszystkich dodatków i ponowne uruchomienie Outlooka.

5. Wybierz „ Plik” z paska menu.

6. Wybierz Opcje (lub Więcej > Opcje ) na dole lewego paska bocznego.

7. Przejdź do strony Dodatki , wybierz Dodatki COM z menu rozwijanego Zarządzaj i wybierz Przejdź .

8. Odznacz wszystkie dodatki w sekcji Dostępne dodatki i kliknij OK .

Zamknij i ponownie otwórz Outlooka, ponownie włącz wyłączone dodatki jeden po drugim, aby określić zły / niedziałający dodatek odpowiedzialny za awarię Outlooka.

9. Wróć do strony Dodatki programu Outlook (patrz krok 7), zaznacz dodatek, który chcesz włączyć, i kliknij OK .

Zamknij i ponownie otwórz program Outlook i powtórz krok 8 dla wszystkich wbudowanych lub dodatków innych firm na liście. Jeśli program Outlook zawiesza się i wyświetla ostrzeżenie „Microsoft Outlook nie odpowiada” po włączeniu dodatku, oznacza to źródło problemu. Ponownie otwórz program Outlook w trybie awaryjnym, wyłącz dodatek, a następnie ponownie uruchom program Outlook.

3. Zaktualizuj program Outlook

Program Outlook może czasami przestać odpowiadać na komputerze, jeśli wersja zainstalowana na komputerze jest nieaktualna lub zawiera błędy. Podłącz komputer do Internetu i wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Outlooka i wybierz „ Plik” z paska menu.

2. Wybierz „ Konto pakietu Office” na pasku bocznym.

3. Wybierz przycisk rozwijany Opcje aktualizacji .

4. Wybierz Aktualizuj teraz .

Spowoduje to uruchomienie klienta Microsoft Office Click-to-Run. Narzędzie zaktualizuje Outlooka, jeśli pojawi się nowa wersja aplikacji. W przeciwnym razie wyświetli „Wiesz!” alert, jeśli masz zainstalowaną najnowszą wersję programu Outlook na swoim komputerze.

Zamknij klienta aktualizacji i wypróbuj następne rozwiązanie problemu, jeśli problem „Microsoft Outlook nie odpowiada” nadal występuje.

4. Uruchom narzędzie zaawansowanej diagnostyki programu Outlook.

Firma Microsoft ma zautomatyzowane narzędzie diagnostyczne, które rozwiązuje problemy z programem Outlook i innymi aplikacjami pakietu Office lub Windows. Pobierz plik instalacyjny, zainstaluj narzędzie na swoim komputerze i wykonaj następujące czynności. Jeszcze jedno: upewnij się, że Twój komputer jest podłączony do Internetu.

1. Otwórz menu Start, wpisz Pomoc techniczna firmy Microsoft w pasku wyszukiwania i otwórz Uruchom jako administrator z menu Pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystent odzyskiwania.

2. Wybierz Outlook i kliknij Dalej .

3. Wybierz problemy, które najlepiej opisują problem z programem Outlook na komputerze: Program Outlook nie uruchamia się , program Outlook przestaje odpowiadać lub zawiesza się , lub program Outlook ciągle ulega awarii z komunikatem „Microsoft Outlook przestał działać . ” Wybierz Dalej, aby kontynuować.

4. Wybierz Tak i kliknij Dalej, jeśli używasz narzędzia diagnostycznego na podatnym komputerze.

5. Wybierz swoje konto Microsoft lub wybierz Użyj innego konta, aby zalogować się przy użyciu innego konta.

Poczekaj, aż narzędzie zdiagnozuje program Outlook na komputerze i postępuj zgodnie z zaleceniami. Wypróbuj inne kroki rozwiązywania problemów opisane poniżej, jeśli Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft nie rozwiąże problemu.

5. Zmniejsz plik danych programu Outlook

Twoja skrzynka odbiorcza (i dane) programu Outlook powiększa się w miarę wysyłania i odbierania większej liczby wiadomości e-mail. Outlook będzie dłużej otwierał wiadomości e-mail i wykonywał inne zadania, jeśli jego plik danych ulegnie uszkodzeniu lub jest zbyt duży. Program Outlook może nawet ulec awarii lub czasami nie odpowiadać podczas używania.

Co ciekawe, Microsoft pozwala użytkownikom ręcznie zmniejszać lub zmniejszać rozmiar pliku danych programu Outlook bez konieczności usuwania wiadomości i folderów.

1. Otwórz program Outlook, wybierz” Plik” na pasku menu, wybierz” Ustawienia konta rozwijanej listy” i wybierz” Ustawienia konta . “

2. Przejdź do zakładki Pliki danych , wybierz plik danych , który chcesz zmniejszyć / skompresować i wybierz Ustawienia .

3. Kliknij kartę Zaawansowane i wybierz Opcje pliku danych programu Outlook .

4. Wybierz „ Kompresuj teraz” i kliknij „ OK”, gdy program Outlook zakończy kompresję pliku danych.

Zamknij i ponownie otwórz Outlooka i monitoruj wydajność aplikacji. Napraw program Outlook, jeśli to nie rozwiąże problemu „Microsoft Outlook nie odpowiada”.

6. Napraw Outlook

Naprawa programu Outlook może rozwiązać problemy, które powodują, że aplikacja przestaje działać podczas wysyłania lub czytania wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. Możesz przywrócić program Outlook z ustawień systemu Windows lub za pomocą Panelu sterowania.

Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje , wybierz ikonę menu obok Microsoft Outlook i wybierz Zmień .

Aby naprawić program Outlook z Panelu sterowania, przejdź do Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje , wybierz Microsoft Outlook i wybierz Zmień z paska menu.

Wybierz sposób naprawy programu Outlook i wybierz „ Napraw” .

Szybka naprawa to samonaprawiający się proces, który skanuje pliki w poszukiwaniu uszkodzeń i zastępuje każdy uszkodzony plik świeżymi kopiami dostępnymi lokalnie na komputerze. Jest szybki i nie wymaga połączenia z Internetem.

Z drugiej strony naprawa online usuwa program Outlook z komputera i ponownie instaluje nową kopię z serwerów firmy Microsoft. Operacja wymaga połączenia z Internetem. Co więcej, dotarcie do ukończenia zajmuje również więcej czasu.

Zalecamy najpierw uruchomić szybką naprawę. Jeśli problem będzie się powtarzał, ponownie otwórz narzędzie do odzyskiwania i zamiast tego wybierz opcję odzyskiwania online .

7. Uruchom ponownie komputer

Spowoduje to aktualizację systemu Windows, zamknięcie programów zakłócających działanie programu Outlook i naprawienie innych problemów powodujących awarię programu Outlook. Przed ponownym uruchomieniem komputera zamknij wszystkie aplikacje, aby uniknąć utraty niezapisanej pracy.

Naciśnij klawisz Windows lub ikonę menu Start, wybierz ikonę Zasilanie i wybierz Uruchom ponownie .

8. Zaktualizuj swój komputer

Aktualizacje systemu Windows czasami zawierają aktualizacje dla programu Microsoft Outlook i innych aplikacji pakietu Office. Te aktualizacje rozwiązują problemy, które uniemożliwiają programowi Outlook otwieranie lub poprawne działanie w systemie Windows.

Jeśli masz komputer z systemem Windows 11, otwórz aplikację „ Ustawienia” , wybierz „ Windows Update” na pasku bocznym i wybierz lub odnów dostępną aktualizację.

Aby zainstalować aktualizacje systemu Windows w systemie Windows 10, przejdź do opcji Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia > Windows Update i wybierz opcję Sprawdź aktualizacje .

Ustabilizuj Outlooka w systemie Windows

Niektóre raporty sugerują, że oprogramowanie antywirusowe innych firm może zakłócać działanie programu Outlook w systemie Windows. Jeśli program Outlook nadal ulega awarii po wypróbowaniu tych poprawek, wyłącz lub odinstaluj narzędzie antywirusowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną pakietu Microsoft Office, jeśli problem będzie się powtarzał.