Problem z aktualizacją KB5043145 firmy Microsoft: ponowne uruchamianie z niebieskimi/zielonymi ekranami i rozwiązaniami odzyskiwania BitLocker

W tym tygodniu firma Microsoft wydała aktualizację KB5043145 (wersja zapoznawcza bez zabezpieczeń) dla systemów Windows 11 23H2 i 24H2. Szum wokół tej aktualizacji wynikał głównie ze spekulacji na temat potencjalnej wersji zapoznawczej aktualizacji funkcji z 2024 r. towarzyszącej temu wydaniu.

Jednak tak się nie stało, a użytkownicy mogą być spokojni, że Microsoft zdecydował się nie wydawać Windows 11 24H2 jako wrześniowej wersji C. Decyzja ta zapadła po tym, jak Microsoft przyznał, że KB5043145 powoduje poważne problemy w różnych systemach, w tym przypadki wielokrotnego ponownego uruchamiania urządzeń, niebieskich ekranów (BSOD), zielonych ekranów (GSOD) lub uruchamiania BitLocker Recovery za pośrednictwem narzędzia Windows Automatic Repair Tool.

Microsoft oświadczył:

Otrzymaliśmy zgłoszenia od klientów dotyczące wielokrotnych ponownych uruchomień urządzeń lub braku reakcji na nie oraz wyświetlania niebieskich lub zielonych ekranów po próbach zainstalowania aktualizacji systemu Windows z września 2024 r. niezwiązanej z zabezpieczeniami (KB5043145).

Zgodnie z raportami, niektóre urządzenia automatycznie wywołują narzędzie Automatic Repair po licznych próbach ponownego uruchomienia. To narzędzie ma na celu diagnozowanie i naprawianie typowych problemów, które mogą utrudniać prawidłowe uruchamianie urządzenia. W określonych scenariuszach można również zainicjować odzyskiwanie BitLocker.

Dotknięte platformy:

Klient: Windows 11, wersja 23H2, Windows 11, wersja 22H2

Serwer: brak

Dalsze działania: Aktywnie badamy ten problem i będziemy przekazywać aktualizacje, gdy tylko pojawią się nowe informacje.

Jeśli pamiętacie, podobne problemy związane z wielokrotnymi ponownymi uruchomieniami i odzyskiwaniem danych za pomocą funkcji BitLocker pojawiły się na początku tego roku, w czerwcu i lipcu. Wygląda na to, że najnowszy problem połączył te dwa problemy, stwarzając poważne wyzwania dla dotkniętych nim użytkowników.

Firma Microsoft wyraźnie stara się zrozumieć istotę problemu i gromadzi dalsze szczegóły, o czym świadczy fakt, że:

Twoja opinia pomoże nam przyspieszyć dochodzenie.

Źródło