Firma Microsoft ogłosiła, że problem związany z usługą Microsoft Intune może dotyczyć niektórych urządzeń firmy Samsung.
Urządzenia zarejestrowane w profilu do pracy mogą utracić dostęp do certyfikatów, a następnie nie móc korzystać z Gmaila, AnyConnect VPN ani innych aplikacji.
Microsoft Intune to system oparty na chmurze, który pomaga administratorom zarządzać urządzeniami mobilnymi. Oferuje szereg funkcji, w tym zarządzanie urządzeniami, zarządzanie aplikacjami mobilnymi i profile konfiguracyjne.
Microsoft Intune jest przeznaczony do pracy z różnymi mobilnymi systemami operacyjnymi, w tym iOS i Android.
Dostęp zamknięty
Firma Microsoft nie określiła, których urządzeń Samsung dotyczy ten problem. Problem dotyczy sposobu, w jaki Android 12 obsługuje dostęp aplikacji do certyfikatów.
Niektóre aplikacje korzystające z tych certyfikatów przestaną działać po aktualizacji do Androida 12. Microsoft twierdzi, że współpracuje z firmą Samsung w celu rozwiązania problemu.
Firma Microsoft udostępniła również tymczasowe obejścia, które pozwolą urządzeniom, których dotyczy problem, współpracować z AnyConnect VPN i Gmailem.
Microsoft Intune został niedawno poinformowany o problemie z urządzeniami Samsung zarejestrowanymi w profilu do pracy, gdzie po aktualizacji do Androida 12 niektóre aplikacje poczty e-mail i VPN tracą dostęp do certyfikatów, gdy użytkownik próbuje uzyskać do nich dostęp (np. Gmail i AnyConnect VPN ).
Poprawki tymczasowe
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Gmaila lub VPN na urządzeniu Samsung za pośrednictwem Microsoft Intune, problem może być związany z uszkodzoną pamięcią podręczną aplikacji MS Intune. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać ten problem.
Firma Microsoft sugeruje również, aby użytkownicy odinstalowali aplikację Portal firmy, a następnie ponownie ją zainstalowali ze sklepu Microsoft Store, najpierw wylogowując się z profilu służbowego, a następnie logując się ponownie.
W poście w społeczności technicznej firma Microsoft zauważa, że użytkownicy mogą również usunąć i ponownie dodać konfigurację urządzenia Gmail jako obejście.
Jeśli korzystasz z urządzenia Samsung, czy wystąpił któryś z tych problemów? Którego urządzenia Samsung używasz? Czy jakieś tymczasowe poprawki rozwiązały problem? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
Dodaj komentarz