Microsoft wyjaśnia blokowanie systemu Windows 11 24H2 na niektórych komputerach Asus

Niedawno udostępniliśmy kompleksowy przewodnik szczegółowo opisujący kroki, które użytkownicy muszą wykonać, aby ręcznie zaktualizować swój komputer do wersji Windows 11 24H2 w sytuacjach, gdy aktualizacja nie jest udostępniana za pośrednictwem usługi Windows Update. Proces ten obejmuje wprowadzanie zmian w różnych ustawieniach zasad grupy lub rejestru.

Jednak użytkownicy urządzeń Asus, którzy mają problemy z aktualizacją, są stanowczo odradzani przez Microsoft próbom wymuszonej instalacji. Ten środek ostrożności został wprowadzony po zidentyfikowaniu pewnych problemów ze zgodnością sprzętu w wybranych modelach Asus, które spowodowały blokadę aktualizacji przez firmę we współpracy z Asus.

Obawy pojawiły się, gdy zauważono, że kilka komputerów nie było w stanie sfinalizować aktualizacji, co doprowadziło do wystąpienia niesławnego niebieskiego ekranu śmierci (BSOD). Obecnie dwa konkretne modele, X415KA i X515KA, zostały oficjalnie uznane za mające te problemy ze zgodnością. X415KA jest wyposażony w procesor Intel Pentium Silver N6000, podczas gdy X515KA jest napędzany przez układ Celeron N4500. Jednak Microsoft nie określił jeszcze dokładnego komponentu sprzętowego odpowiedzialnego za komplikacje.

Według ich oświadczenia:

„Niektóre urządzenia ASUS, szczególnie modele X415KA i X515KA, mogą napotkać problemy podczas procesu aktualizacji do systemu Windows 11, wersja 24H2, co może skutkować sytuacją, w której system nie może ukończyć instalacji. Użytkownicy mogą napotkać niebieski ekran wyświetlający komunikat o błędzie, który uniemożliwia pomyślną aktualizację do wersji 24H2.”

„Problem ten został zauważony dzięki współpracy z firmą ASUS i jest związany z konkretnymi niezgodnościami sprzętowymi w tych urządzeniach”.

„Aby chronić doświadczenia użytkownika, na tych urządzeniach wdrożono blokadę zgodności. W związku z tym użytkownicy nie otrzymają opcji instalacji systemu Windows 11 w wersji 24H2 za pośrednictwem normalnego kanału Windows Update. Administratorzy IT mogą odwołać się do identyfikatora zabezpieczenia: 54157480 podczas sprawdzania tej sprawy za pomocą raportów usługi Windows Update dla firm”.

Więcej informacji na temat problemu można znaleźć tutaj , na oficjalnym pulpicie nawigacyjnym kondycji systemu Windows firmy Microsoft.

Źródło