W 2021 r. Microsoft ogłosił Cloud for Retail, która jest jedną z wielu branż chmurowych obejmującą różne obszary, w tym zrównoważony rozwój, organizacje non-profit, opiekę zdrowotną, produkcję i finanse. Krótko mówiąc, Microsoft Cloud for Retail oferuje rozwiązania branżowe, które umożliwiają firmom ujednolicenie wszystkich źródeł danych w celu uzyskania jednego widoku klienta, a następnie wykorzystanie sztucznej inteligencji i istniejących danych do podejmowania świadomych decyzji biznesowych. Microsoft ogłosił , że ta branża chmurowa zostanie opublikowana 1 lutego 2022 r.
Oprócz ogólnego ogłoszenia o dostępności firma Microsoft zwróciła również uwagę na cztery możliwości, z których sprzedawcy detaliczni mogą skorzystać dzięki możliwościom oferowanym przez Cloud for Retail.
Po pierwsze, maksymalizacja wartości danych detalicznych poprzez solidne modelowanie danych, które łączy różne źródła danych. Zapewni to profile klientów, ochronę przed oszustwami i analitykę kupujących w czasie rzeczywistym.
Następną rzeczą, jaką mamy, jest poprawa doświadczenia zakupowego poprzez oferowanie spersonalizowanych rekomendacji i wyników wyszukiwania, aby utrzymać większe zaangażowanie klienta. Dotyczy to również rozwiązań reklamy cyfrowej, usprawnionej obsługi klienta i inteligentnych sklepów.
Trzecie miejsce na liście to zrównoważony rozwój łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym. Microsoft Cloud for Retail pomoże sklepom lepiej przewidywać popyt za pomocą sztucznej inteligencji, dzięki czemu będą mogły odpowiednio zarządzać zapasami i zamówieniami. Inne możliwości w tym obszarze obejmują raportowanie i redukcję emisji dwutlenku węgla, planowanie popytu i przejrzystość łańcucha dostaw.
Wreszcie mamy referencje pracownika sklepu. Pomysł polega na zainwestowaniu w technologię dla pracowników, aby zapewnić automatyzację i komunikację w czasie rzeczywistym. Microsoft twierdzi, że korzyści płynące z takiego podejścia zostaną przeniesione na klienta, a także zapewni wyższy poziom satysfakcji.
Microsoft udostępni więcej szczegółów na temat tej domeny na Retail Digital Forum 19 stycznia , zanim Cloud for Retail zostanie upublicznione 1 lutego.
Dodaj komentarz