Jeśli masz zainstalowane Google Analytics w swojej witrynie, masz bardzo potężne narzędzie do badania użytkowników ruchu w witrynie.
W tym artykule poznasz kilka wskazówek i wskazówek dotyczących korzystania z Google Analytics do badania użytkowników. Wyniki tych badań pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców, dzięki czemu będziesz mógł tworzyć zawartość swojej witryny w oparciu o to, co najprawdopodobniej zainteresuje odwiedzających.
Jak przejść do badania użytkowników Google Analytics
Odwiedź Google Analytics i zaloguj się na swoje konto Google. Odwiedź usługę internetową zarejestrowaną w Google Analytics.
W lewym okienku nawigacji rozwiń sekcję Odbiorcy. To menu zawiera wszystkie sekcje badań użytkowników, które omówimy w tym przewodniku. Po wybraniu w tej sekcji opcji „ Przegląd ” zobaczysz podstawowy przegląd ruchu użytkowników.
Ten widok umożliwia dodawanie „segmentów” w celu porównania odbiorców. Powrócimy do dodawania segmentów w ostatniej części tego artykułu.
Jeśli przewiniesz na dół tej strony, po lewej stronie zobaczysz listę danych demograficznych, z której możesz wybierać. Po ich wybraniu po prawej stronie zobaczysz ranking przedstawiający podział demograficzny użytkowników witryny.
Te dane demograficzne obejmują język, kraj, miasto, przeglądarkę, system operacyjny, usługodawcę, system operacyjny, usługodawcę i rozdzielczość ekranu.
Badanie danych demograficznych użytkowników
Jeśli chcesz bardziej szczegółowo przeanalizować dane demograficzne użytkowników w ramach Badania użytkowników, przewiń w dół menu Odbiorcy, rozwiń Dane demograficzne i wybierz Eksploruj .
Na tej stronie zobaczysz podstawowy wizualny przegląd głównych danych demograficznych – wieku i płci.
W sekcji Dane demograficzne możesz wybrać Wiek , aby zobaczyć podział liczby użytkowników w określonych przedziałach wiekowych.
Może to być bardzo pomocne, aby sprawdzić, czy Twoja witryna jest lubiana przez młodszych, średnich czy starszych odbiorców. Wykres pokazuje również, jak te trendy zmieniały się w czasie.
Możesz również zobaczyć podobny podział na mężczyzn i kobiety odwiedzające Twoją witrynę, wybierając Płeć w sekcji Dane demograficzne.
Jak korzystać z podstawowych danych demograficznych : dzięki poznaniu wieku i płci, które stanowią największy segment Twojej bazy użytkowników, możesz lepiej dostosować swoje treści, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców. Pomoże Ci również zidentyfikować duże obszary, w których możesz potrzebować poszerzyć grono odbiorców.
Oprócz podstawowych danych demograficznych inne sekcje w sekcji Odbiorcy w Google Analytics pozwalają uzyskać bardziej szczegółowe informacje o odwiedzających.
Badanie zainteresowań odwiedzających
Następna sekcja w sekcji Odbiorcy, zatytułowana Zainteresowanie , zapewnia dostęp do niesamowitego zestawu informacji o odwiedzających.
Dzięki plikom cookie, które są gromadzone na komputerach i urządzeniach mobilnych, z których korzystają Twoi odwiedzający, Google ma wiele szczegółów na temat ich zainteresowań. Te informacje o odwiedzających są dostępne na Twoim koncie Google Analytics w sekcji Zainteresowania.
Jeśli wybierzesz Przegląd , możesz zobaczyć wszystkie zainteresowania użytkowników posortowane według typu zainteresowań. Te typy są zorganizowane w następujący sposób:
- Kategoria podobieństwa (zakres) : tematy, którymi użytkownicy mogą być bardziej zainteresowani.
- Segment na rynku : produkty i usługi, które użytkownicy zazwyczaj przeglądają lub kupują.
- Inna kategoria : nieco bardziej ogólne pomysły na temat zainteresowania odwiedzających.
Możesz zagłębić się w te kategorie zainteresowań, wybierając je z sekcji Zainteresowania w Google Analytics. Wybierz „Kategorie podobieństwa ”, aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy mają te konkretne zainteresowania.
Wybierz opcję W segmentach rynku , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy zapoznali się lub kupili określone produkty lub typy produktów.
Wybierz „ Inne kategorie ”, aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę z szerszym i bardziej ogólnym zestawem zainteresowań.
Jak korzystać z zainteresowań : poznanie zainteresowań odwiedzających to jeden z najskuteczniejszych sposobów skoncentrowania treści witryny na tematach, które będą najbardziej interesujące dla czytelników. Kategorie podobieństwa są najlepszym miejscem do rozpoczęcia, jeśli blogujesz lub tworzysz produkty. artykuły, ale zainteresowane segmenty kupujących mogą być lepsze, jeśli sprzedajesz produkty w swojej witrynie.
Geografia Twoich gości
Jeśli uważasz, że nie ma znaczenia, skąd pochodzą Twoi goście, pomyśl jeszcze raz. Internet jest globalny i jeśli możesz dotrzeć do odbiorców spoza Stanów Zjednoczonych, możesz dotrzeć do znacznie większej liczby odbiorców.
Istnieje kilka sposobów analizy wpływu kultury na strukturę odbiorców. Aby zobaczyć, gdzie obecnie znajduje się Twoja witryna, wybierz „ Geo ” w sekcji „Odbiorcy”. Wybierz Język z tego menu.
To pokaże główne języki, którymi posługują się Twoi goście. Zależy to w dużej mierze od ich kraju pochodzenia, między innymi od czynników opracowanych przez Google.
Aby jednak zobaczyć, z jakich krajów pochodzą Twoi użytkownicy, wybierz „ Lokalizacja ”.
U góry strony Lokalizacja zobaczysz globalną mapę popularności pokazującą liczbę odwiedzających. Ciemnoniebieski oznacza więcej odwiedzających, jasnoniebieski oznacza mniej odwiedzających, a brak koloru oznacza, że nie masz odwiedzających z tych krajów.
Przewiń stronę w dół, aby zobaczyć rzeczywistą listę krajów wraz z liczbą odwiedzin tych użytkowników w wybranym okresie.
Jak korzystać z lokalizacji : Głównymi odbiorcami są zazwyczaj anglojęzyczni Amerykanie. Możesz jednak zwiększyć grono odbiorców z innych krajów, umieszczając wzmianki o tematach, na których interesują osoby w innych krajach. Na przykład możesz określić, w jaki sposób można ograniczyć dostęp do niektórych usług lub produktów. Lub daj odwiedzającym wskazówki, jak używać VPN do radzenia sobie z ograniczeniami geograficznymi w Internecie.
Technologia Twoich gości
Jeśli chcesz, aby użytkownicy mieli jak najlepsze wrażenia z Twojej witryny, musisz dostosować projekt witryny do technologii, z których korzysta większość użytkowników.
Google Analytics zapewnia doskonały wgląd w tę technologię. Z menu „Odbiorcy” wybierz „ Technologie ”, aby to zobaczyć. W tym menu zobaczysz dwie opcje. Wybierz Przeglądarka i system operacyjny , aby zobaczyć przeglądarkę internetową i systemy operacyjne, z których korzysta większość odwiedzających.
W tej sekcji zauważysz, że zakładka Przeglądarka jest wybrana jako pierwsza, a także liczba odwiedzin otrzymanych od odwiedzających korzystających z określonych przeglądarek.
Wybierz kartę System operacyjny , aby wyświetlić listę najpopularniejszych systemów operacyjnych używanych przez odwiedzających.
Zauważysz, że na górze znajdują się inne zakładki, które umożliwiają zapoznanie się z dodatkowymi informacjami o technologii użytkowników.
- Rozdzielczość ekranu
- Kolory ekranu (typ bitowy)
- Wersja Flash
- Obsługa Java (w sekcji „Inne”)
Jeśli wybierzesz menu Urządzenia mobilne w Google Analytics, możesz również zobaczyć najpopularniejsze urządzenia mobilne, z których korzystają Twoi użytkownicy podczas korzystania z telefonu lub tabletu.
Jak korzystać z technologii : znajomość przeglądarki, systemu operacyjnego lub urządzenia mobilnego, z którego korzysta większość użytkowników, to doskonały sposób na upewnienie się, że witryna działa dobrze dla większości z nich. Możesz użyć tych informacji, aby przetestować swoją witrynę przy użyciu najpopularniejszych technologii, z których korzystają użytkownicy.
Inne przydatne metryki badania użytkowników
Sekcja Odbiorcy w Google Analytics zawiera kilka innych sekcji dla innych danych, które mogą dać Ci lepsze wyobrażenie o Twoich odbiorcach.
Jeśli wybierzesz Przepływ użytkowników , zobaczysz imponujący obraz pokazujący, jak różne grupy użytkowników poruszają się po Twojej witrynie. Wybierz Kraj z menu, a zobaczysz, jak użytkownicy z USA, Wielkiej Brytanii i innych krajów wyświetlają strony Twojej witryny.
Możesz również zobaczyć tę wizualizację, wybierając inne dane demograficzne, takie jak przeglądarka, język itp.
Wybierz „ Przeglądaj ” z menu „Odbiorcy”, a następnie wybierz „ Dodaj segment ” u góry, aby uwzględnić dodatkowe dane demograficzne, z którymi chcesz porównać.
Na przykład możesz chcieć zobaczyć odsetek odwiedzających w wieku studenckim w porównaniu z całkowitą liczbą odwiedzających. Jeśli jako nowy segment uwzględnisz wiek college’u , wizualizacja u góry strony pokaże drugi wiersz, dzięki czemu możesz zobaczyć to porównanie.
Do tego widoku możesz dodać dodatkowe segmenty, aby porównać dodatkowe dane demograficzne wśród odbiorców.
Prowadzenie badań użytkowników Google Analytics
Jak widać, Google Analytics to bardzo potężne narzędzie do badania odwiedzających Twoją witrynę. To zrozumienie może pomóc w dostosowaniu treści, a nawet projektu witryny, tak, aby były atrakcyjne dla znacznie szerszego grona odbiorców. Może również pomóc w upewnieniu się, że Twoja witryna wygląda i działa idealnie dla większości użytkowników, którzy najczęściej ją odwiedzają.
Dodaj komentarz