Płyta główna ASUS ROG Maximus Z690 Hero z poważną usterką. Sprzęt może się zapalić

ASUS ROG Maximus Z690 Hero to gamingowa płyta główna LGA 1700 dla procesorów 12. generacji (Alder Lake-S) i 13. generacji (Raptor Lake-S). Uwagę przykuwa nie tylko efektowny design, ale także funkcjonalność deski – to jeden z najlepszych modeli dla graczy.

Płyta główna ASUS ROG Maximus Z690 Hero z poważną awarią

ASUS wydał oświadczenie informujące użytkowników o problemach z płytami głównymi – niektóre modele mają mieć poważny problem. Jest to kondensator na laminacie – został zainstalowany w odwrotnej pozycji, co objawia się kodem POST 53. Problem w tym, że wada może również prowadzić do zwarcia, przegrzania lub stopienia, stwarzając ryzyko poparzenia lub pożaru. Problem został omówiony już w zeszłym roku, ale poznano więcej szczegółów na temat luki.

Producent otrzymał 10 zgłoszeń użytkowników o wadliwych płytach, ale oczekuje się, że problem dotyczy około 10 000 urządzeń sprzedawanych przez Best Buy, Micro Center, Newegg i Amazon.com w USA. Wadliwe modele zostały wykonane w 2021 r. – można je zidentyfikować po numerze seryjnym zaczynającym się od MA, MB i MC (numer seryjny można sprawdzić na naklejce obok 24-pinowego złącza ATX, ale można go też na tym wpisać strona).

W związku z tym wydano następujące oświadczenie:

ASUS zobowiązuje się do wytwarzania produktów najwyższej jakości i bardzo poważnie traktuje każdy incydent zgłoszony przez naszych cenionych klientów i podejmuje natychmiastowe działania.

Producent zorganizował akcję wymiany wadliwych modeli. W tym celu wadliwy egzemplarz należy zgłosić przez stronę pomocy technicznej – po sprawdzeniu zgłoszenia producent bezpłatnie wymieni sprzęt na sprawny. Problem został również zgłoszony do Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPFC).

Źródło: ASUS, ASUS Republic of Gamers, CPFC.