Jak uzyskać zwrot pieniędzy na Venmo?

Venmo to świetna platforma do wysyłania i odbierania pieniędzy, podobna do PayPal. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać pieniądze znajomemu, czy zapłacić za usługi bezpośrednio na stronie, możesz to zrobić za pomocą Venmo. Jednak mogą się zdarzyć wypadki i możesz przypadkowo wysłać płatność do niewłaściwej osoby, stać się ofiarą oszustwa lub po prostu potrzebować zwrotu pieniędzy.

Chociaż na początku może się to wydawać zniechęcające, szczególnie dla nowych użytkowników Venmo, proces zwrotu pieniędzy nie jest nauką rakietową. W tym artykule znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o zwrocie pieniędzy na konto Venmo. Omówimy również typowe pułapki, które możesz napotkać po drodze, abyś wiedział, czego się spodziewać.

Jak uzyskać zwrot Venmo, jeśli zapłaciłeś niewłaściwej osobie?

Płacenie niewłaściwej osobie jest jednym z najczęstszych błędów na platformach przekazów pieniężnych, takich jak Venmo. Wiele osób ma podobne nazwy użytkownika, a rzeczy mogą stać się jeszcze bardziej zagmatwane, jeśli ludzie nie zmienią domyślnej nazwy użytkownika Venmo podczas początkowego zakładania konta.

Jak już wiesz, wysyłane przez Ciebie pieniądze automatycznie trafiają na konto użytkownika, a on będzie mógł przelać te środki na swoje konto bankowe. Oznacza to, że przed skontaktowaniem się z obsługą Venmo musisz najpierw zażądać zwrotu pieniędzy od osoby, której zapłaciłeś przez pomyłkę.

Wykonaj następujące kroki, aby poprosić o zwrot pieniędzy na swoje konto Venmo:

1. Uruchom aplikację Venmo .
2. Przejdź do ekranu głównego i kliknij niebieski przycisk Zapłać lub Poproś u dołu ekranu.

   

3. Wpisz nazwę użytkownika, od którego chcesz poprosić o zwrot pieniędzy.

   

4. Wpisz dokładną kwotę pieniędzy, które wysłałeś.

   

5. Zostaw notatkę wyjaśniającą sytuację i poproś o zwrot błędnie otrzymanych pieniędzy.

   

6. Kliknij „ Poproś ”.

   

7. Zobaczysz zielony komunikat z prośbą o potwierdzenie akcji. Kliknij go, aby potwierdzić.

Odbiorca może nie zobaczyć Twojej wiadomości od razu, więc zawsze możesz wysłać mu przypomnienie. Oto jak to zrobić:

1. Kliknij trzy paski w prawym górnym rogu ekranu.

   

2. Wybierz Niekompletne .
3. Przejdź do sekcji Prośby , aby znaleźć listę zaległych próśb.
4. Kliknij przycisk „ Przypomnij ” pod kwestionowaną prośbą.

Niebieski przycisk Przypomnij zmieni się w szary komunikat Przypomnij.

Gdy osoba zaakceptuje Twoją prośbę, pieniądze zostaną odesłane na Twoje konto. Jeśli jednak nigdy nie odzyskasz pieniędzy, możesz skontaktować się z Venmo w celu uzyskania wsparcia. Pamiętaj tylko, że firma nie gwarantuje, że będzie w stanie zwrócić Twoje pieniądze. Ale zapewnią Ci najlepsze dostępne opcje.

Oto jak skontaktować się z obsługą Venmo:

• Za pomocą przeglądarki internetowej wypełnij formularz kontaktowy .

  

• Użyj aplikacji mobilnej, aby porozmawiać z przedstawicielem.
  Uwaga . Przedstawiciele Venmo są dostępni od poniedziałku do piątku od 6:00 do 23:59 CST oraz w soboty i niedziele od 8:00 do 22:00 CST .

  

• Zadzwoń do pomocy technicznej Venmo pod numer (855) 812-4430 .
  Uwaga . Telefon Venmo jest otwarty od poniedziałku do niedzieli od 8:00 do 20:00 CST .

Możesz również znaleźć opcje pomocy w aplikacji, wykonując następujące czynności:

1. Kliknij ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz „Uzyskaj pomoc” z menu opcji. To ostatnia opcja na liście, zaraz za znakiem zapytania.
3. Wybierz opcję „ Skontaktuj się z nami ”, a następnie „ Napisz do nas ” lub „ Skomunikuj się z nami ” w zależności od preferowanej metody kontaktu. Jeśli wolisz dzwonić przez telefon, kliknij sekcję Sprawdź nasze godziny pracy , aby uzyskać numer, pod który możesz zadzwonić.

Najlepiej mieć pod ręką informacje o płatnościach, aby przyspieszyć ten proces. Upewnij się, że masz pod ręką kwotę i datę płatności oraz nazwę użytkownika odbiorcy. Pomocne może być również podanie nazwy użytkownika, numeru telefonu i adresu e-mail osoby, której pierwotnie chciałeś zapłacić.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy na Venmo, jeśli zapłaciłeś za nieistniejące konto?

Możliwe, że przypadkowo pomyliłeś swoją nazwę użytkownika i Twoja transakcja zakończyła się na nieistniejącym koncie. Jeśli adres e-mail lub numer telefonu, na który zapłaciłeś, nie jest aktywny w Venmo, możesz anulować płatność i odzyskać pieniądze.

Płatność powinna pojawić się w sekcji Oczekujące w sekcji Oczekujące . Oznacza to, że zapłaciłeś za konto inne niż Venmo lub odbiorca nie zweryfikował jeszcze swojego profilu (pieniądze pojawią się na saldzie odbiorcy tylko wtedy, gdy w międzyczasie zweryfikuje swoje konto). Jeśli tak nie jest, możesz wypłacić pieniądze bez kontaktu z Venmo.

Wystarczy wykonać następujące kroki:

1. Zaloguj się do aplikacji Venmo.
2. Kliknij trzy poziome paski , aby otworzyć menu opcji.
3. Kliknij kartę Niekompletne.
4. Twoja płatność powinna pojawić się w sekcji „ Płatności ” lub jako „ Oczekująca ” w pliku danych.
5. Kliknij przycisk „ Zwrot pieniędzy ” pod daną płatnością.

Środki zostaną teraz przeniesione do Twojego pierwotnego źródła finansowania. Jeśli do zapłaty użyłeś karty kredytowej lub bankowej, otrzymasz tam pieniądze. A jeśli wysłałeś środki za pomocą salda Venmo, powinieneś zobaczyć tam zwrot pieniędzy.

Jeśli jednak osoba, do której zamierzałeś wysłać pieniądze, chce je zaakceptować, musi się zarejestrować lub dodać inny ważny adres e-mail do swojego konta Venmo.

Unikaj oszustw

Dzięki popularnej platformie, takiej jak Venmo, prawie na pewno wpadniesz w oszustwa. W obiegu są dziesiątki metod oszustwa, a oszuści zawsze znajdują sposób na kradzież cennych informacji i pieniędzy innych osób. Dlatego musisz być szczególnie ostrożny przy każdej transakcji, którą dokonujesz lub otrzymujesz.

Uwaga . Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, skontaktuj się z pomocą techniczną Venmo, aby uzyskać pomoc.

Możesz jednak zostać oszukany i chcieć zwrotu pieniędzy. Niestety, jeśli wpłaciłeś pieniądze na istniejące konto Venmo (oszustwo lub nie), nie można po prostu anulować płatności. Standardowa procedura polega na złożeniu wniosku o zwrot pieniędzy na konto, na które wysłałeś środki i poczekaniu, aż zwrócą pieniądze.

Jednak w przypadku oszustwa ten scenariusz raczej nie zadziała. Ponieważ Venmo zwykle nie interweniuje w sporach związanych z oszustwami, będziesz musiał sam podjąć pewne środki ostrożności, w tym:

• Wykonywanie regularnych czeków bankowych lub kart kredytowych
• Anulowanie przez bank skompromitowanych kart lub wydanie nowego numeru
• Konfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego w Venmo
• Zgłaszaj wszelkie podejrzane działania do Venmo, aby mogli ostrzec innych klientów

Oto więcej praktycznych informacji o tym, jak uniknąć oszustwa na Venmo. Aby uzyskać szczegółowe informacje, odwiedź stronę z typowymi oszustwami na Vemo.

• Uważaj na swoje działania. Nigdy nie dołączaj do piramid finansowych, kółek pieniężnych, kręgów pieniężnych ani innych oszustw z kontem Venmo.
• Nie sprzedawaj nieznajomym, chyba że pozwala na to oprogramowanie.
• Nie kupuj niczego od nieznajomych, chyba że pozwala na to program.

Niektóre typowe oszustwa obejmują wiadomości od osób, które proszą ją o przesłanie małej kwoty pieniędzy, a w zamian wyśle ​​Ci dużą kwotę. Ci oszuści zbierają pieniądze użytkowników, ale nigdy ich nie zwracają. Pamiętaj, że ta oferta może również pochodzić od kogoś, kogo znasz. Każda oferta, która wydaje się zbyt piękna, aby była prawdziwa, najprawdopodobniej tak jest.

Wielu użytkowników zgłosiło również phishing za pośrednictwem wiadomości SMS. Otrzymują powiadomienie, że ich konto zostanie obciążone i muszą się szybko zalogować, aby zapobiec tej akcji. Po zalogowaniu ofiary oszustwa ujawniają swoje nazwy użytkownika i hasła oszustom, którzy następnie uzyskują pełną kontrolę nad swoimi kontami Venmo. Nigdy nie klikaj w linki w SMS-ie, który pochodzi z podejrzanej domeny, jest skrócony, zawiera literówki lub jest otrzymywany w formie losowego tekstu.

Inne oznaki oszustwa to:

• Kupujący prosi o towar bez wysyłania pieniędzy.
• Kupujący wysyła e-mailem zrzuty ekranu, które sugerują, że wysłał Ci płatność Venmo, ale zrzuty ekranu wydają się fałszywe.
• Kupujący twierdzi, że już wysłał środki i że pieniądze zostaną zaksięgowane na Twoim koncie Venmo, gdy tylko wyślesz towar. Venmo w ogóle nie oferuje tej funkcji.

Ponadto istnieją oszustwa, w których oszuści mogą podszywać się pod znajomego, aby poprosić o pieniądze. Mogą zmieniać swoją nazwę użytkownika i zdjęcie profilowe oraz korzystać z informacji o kanałach publicznych, aby łączyć się z osobami, które skontaktowały się z Twoim znajomym, w tym z Tobą.

Za każdym razem, gdy otrzymasz tego rodzaju prośby, sprawdź dwukrotnie u tego znajomego, aby upewnić się, że rzeczywiście je wysłał. Skontaktuj się z tym przyjacielem poza aplikacją Venmo, aby się upewnić.

Pamiętaj : dokonuj płatności tylko na autoryzowane konta Venmo i nie akceptuj ofert, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe.

Często Zadawane Pytania

Venmo to świetna aplikacja do otrzymywania płatności lub wysyłania pieniędzy. Ale zawsze można się czegoś nauczyć. Jeśli masz pytania, czytaj dalej.

Ile czasu zajmuje otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Czas zwrotu zależy od firmy lub osoby, do której wysłałeś płatność. Po zwrocie płatności do odbiorcy Venmo prześle płatność w ciągu 1-5 dni roboczych.

Czy mogę anulować płatność na Venmo?

Niestety nie. Kiedy wysyłasz środki do Venmo, są one automatycznie udostępniane drugiej osobie. Dlatego nie możesz anulować płatności.

Co powinienem zrobić, jeśli zostałem oszukany i wysłałem pieniądze przez Venmo?

Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, skontaktuj się z pomocą techniczną Venmo, korzystając z powyższych instrukcji.

Dokładnie sprawdź swoje płatności Venmo

Jeśli przypadkowo zapłaciłeś niewłaściwej osobie lub wysłałeś pieniądze na nieistniejące konto Venmo, zawsze możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub odzyskać pieniądze za pośrednictwem aplikacji. Jeśli sprawy się komplikują, wsparcie Venmo jest zawsze gotowe do pomocy. Jednak platforma nie angażuje się w oszustwa, co oznacza, że ​​musisz zachować szczególną ostrożność podczas wysyłania pieniędzy lub przekazywania poufnych informacji.

W każdym razie przed każdym przelewem należy zawsze dokładnie sprawdzić informacje rozliczeniowe, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek. Co najważniejsze, bądź świadomy aktualnych kampanii oszustw, aby móc je natychmiast rozpoznać, jeśli staną Ci na drodze.

Mam nadzieję, że ten artykuł odpowiedział na wszystkie pytania dotyczące zwrotów od Venmo. Jeśli jest coś jeszcze, o co chciałbyś zapytać, możesz podzielić się swoimi pytaniami lub przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej.