Jak uzyskać zwrot pieniędzy za zmianę ceny na Amazon

Jako duży gigant handlu internetowego, Amazon dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom najlepszą możliwą obsługę. W rzeczywistości firma miała jedną z najbardziej liberalnych i hojnych zasad zwrotów i można było uzyskać zwrot pieniędzy bez zadawania pytań na prawie wszystko.

Ale kilka lat temu polityka się zmieniła i teraz są pewne ograniczenia. Od razu odpowiem na pytanie, najprawdopodobniej zwrot pieniędzy za zmianę ceny na Amazon nie zadziała. Zamiast tego, jeśli się na coś zgodzą, będzie można odesłać przedmiot, a następnie kupić go ponownie w nowej cenie.

Jednak nadal istnieją pewne pozycje objęte ceną chronioną, za które można otrzymać zwrot pieniędzy w przypadku znacznego spadku. Dlatego warto przyjrzeć się bliżej polityce zwrotów Amazon.

Krótka historia zwrotów z ochroną ceny

Na początku Amazon oferował 30-dniową gwarancję ceny na każdy sprzedawany i wysyłany przedmiot. Wkrótce potem okres gwarancji został skrócony z 30 dni do 7 dni, a następnie został zawieszony. Oznacza to, że obecnie trudno uzyskać zwrot pieniędzy za zmianę ceny, ale jest to pozytywna strona.

Chociaż liczba przedmiotów, z którymi możesz to zrobić w Amazon, spadła, niektórzy użytkownicy nadal zgłaszają, że mogą otrzymać zwrot pieniędzy. Warto więc przynajmniej spróbować, ale trzeba być ostrożnym, ponieważ Amazon bacznie obserwuje wszystkie zwroty i zwroty. Niektórzy użytkownicy zostali zbanowani, ponieważ posunęli się za daleko z prośbami.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Proces ubiegania się o zwrot pieniędzy na Amazon jest dość prosty.

Przejdź do strony „ Zwroty i reklamacje ”, przejdź do sekcji „ Pomoc ” i wybierz opcję „ Potrzebujesz dodatkowej pomocy ”. Znajdziesz tam link Skontaktuj się z nami .

Z drugiej strony, jest to jeszcze łatwiejsze, gdy zalogujesz się na swoje konto.

Przejdź do zamówienia, które chcesz zwrócić, i uwzględnij je w swojej prośbie.

Wybierz „Zwroty i refundacje” z menu rozwijanego, a następnie „ Inne problemy ze zwrotem lub zwrotem pieniędzy ”, aby podać więcej szczegółów.

Wpisz „częściowy zwrot, zmiana ceny” w odpowiednim polu i wybierz formę kontaktu – e-mail lub czat.

Rzeczy do zapamiętania

List zwrotny powinien być napisany stanowczym, ale przyjaznym tonem. Spróbuj krótko wyjaśnić zmianę ceny. Nie trzeba dodawać, że musisz być bardzo uprzejmy, niezależnie od tego, czy Twoja prośba zostanie odrzucona, czy przyjęta.

Istnieje duża szansa, że ​​otrzymasz wiadomość e-mail z odrzuceniem, gdy tylko Twoja prośba zostanie przetworzona, ale nie wszystko stracone. Zachęcamy do kontaktu telefonicznego z obsługą klienta i porozmawiania z agentem o swoim problemie. Ponownie, konieczne jest zachowanie spokoju i skupienia; żarliwe argumenty raczej nie przyniosą ci tego, czego chcesz.

Nie zapominaj, że istnieje 7-dniowe okno na rozpoczęcie procesu zwrotu. Jeśli cena produktu spadnie po 7 dniach, częściowy zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

Metody alternatywne

Oprócz Amazon możesz otrzymać zwrot pieniędzy od firmy obsługującej karty kredytowe, korzystając z ich polityki ochrony cen. Musisz złożyć skargę (do firmy obsługującej kartę kredytową, a nie do Amazon) i poprosić o zwrot kosztów za zmianę ceny.

Zwykle działa to w przypadku zakupów online, jeśli cena spada przez pewien czas (od 60 do 90 dni po zakupie). Tak więc firma obsługująca kartę kredytową zwróci Ci pieniądze. Z drugiej strony możesz również zażądać pełnego zwrotu pieniędzy od Amazon.

Zwróć produkt i kup go ponownie po obniżonej cenie. Należy jednak uważać na pełny zwrot pieniędzy, ponieważ jeśli zrobisz to zbyt wiele razy, Amazon może cię zbanować.

Dlaczego Amazon zmienił politykę zwrotów w zakresie ochrony cen?

Nie ma oficjalnego oświadczenia co do przyczyn zmiany, ale można bezpiecznie założyć, że jednym z winowajców jest wzrost liczby żądań. Na przykład częściowe zyski mogą gwałtownie wzrosnąć w Cyber ​​​​poniedziałek, Czarny piątek lub Prime Day.

Ponadto firma zgłosiła pewne problemy z przetwarzaniem tego rodzaju zwrotu. Co więcej, niektórzy klienci nadużyli liberalnych zasad, żądając nielegalnych zwrotów, co z kolei kosztowało Amazon całkiem sporo.

Jak śledzić ceny na Amazon

Dostępnych jest sporo narzędzi i rozszerzeń przeglądarki, które pomagają śledzić wahania cen Amazon. Oszczędzają czas, który poświęcasz na szukanie najlepszej oferty. Otrzymasz również powiadomienie, gdy zmieni się cena interesującego Cię artykułu.

Veni, Vidi, Visa

Mimo że Amazon zaostrzył politykę zwrotów, nadal może istnieć sposób na częściowy zwrot pieniędzy. A jeśli zostaniesz odrzucony, zawsze istnieje możliwość złożenia wniosku do firmy, która wydała Twoją kartę kredytową.

Lepiej jednak oszczędzić sobie kłopotu i unikać impulsywnych zakupów. Poświęć trochę czasu na śledzenie cen i zakupy, gdy tylko natkniesz się na okazję.