Jak zmienić plan Xfinity?

Istnieje wiele powodów, dla których możesz chcieć zmienić swój plan Xfinity z oszczędności kilku dolarów miesięcznie na potrzebę większej przepustowości. Tak czy inaczej, Xfinity zapewnia różnorodne pakiety do wyboru; nie musisz trzymać się jednego planu, jeśli nie chcesz.

W tym artykule dowiesz się, jak przełączać się między różnymi planami Xfinity. Przeprowadzimy Cię również przez proces anulowania usługi telewizyjnej, abyś mógł tylko opuścić Internet. Zaczynajmy.

Zmień plan Xfinity

Xfinity pozwala na uaktualnienie, obniżenie lub nawet całkowitą zmianę planów. Jeśli chcesz zmienić swój plan Xfinity, masz kilka opcji.

Na przykład możesz zmienić swój plan, logując się na swoje konto za pośrednictwem  mobilnego portalu internetowego Xfinity . Jeśli nie chcesz samodzielnie zmieniać planu, możesz zadzwonić do zespołu wsparcia, a oni zrobią wszystko za Ciebie. Inną opcją jest wysłanie wiadomości do zespołu za pośrednictwem sekcji czatu na ich stronie internetowej. W ostateczności możesz odwiedzić najbliższy sklep Xfinity i poprosić agentów firmy o zmianę planów.

Zmiana planu Xfinity online

Podczas gdy większość planów Xfinity wymaga skontaktowania się z agentami konta firmy w celu ich zmiany, niektóre z nich możesz łatwo zmienić online.

Poniżej znajdują się niektóre z planów, które Xfinity pozwala zmienić za pośrednictwem konta online:

Jak przejść z koncertu na plan bez limitu

Jeśli chcesz uaktualnić plan z By the Gig do Unlimited, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do swojego  konta mobilnego Xfinity .
• Przejdź do Aktywność, a następnie Moje dane.
• Z wymienionych wierszy wybierz te, które chcesz zaktualizować.
• Przejdź do „Opcji danych” i wybierz „Nieograniczone”.

• Kliknij Kontynuuj, a następnie Przełącz teraz.

Zmiany w Twoim abonamencie zaczną obowiązywać natychmiast, a teraz za każdą aktywną linię w planie zostanie naliczona opłata w wysokości 45 USD miesięcznie. Ponadto im więcej linii masz w swoim abonamencie bez limitu, tym mniej zapłacisz za linię.

Jak zmienić swój plan z nieograniczonego na plan koncertowy?

Aby przełączyć się z planu Unlimited na plan Koncert, wykonaj następujące kroki:

• Zaloguj się na swoje  konto mobilne Xfinity .
• Przejdź do Aktywności i wybierz Moje dane.
• Wybierz linie, które chcesz zaktualizować.
• Przejdź do „Opcji danych”, a następnie „Według koncertu”.

• Kliknij Kontynuuj, a następnie Przełącz teraz.

Zmiana planu Xfinity tylko na Internet

Chcesz odciąć przewód i po prostu wyjść z internetu? Jeśli tak, to nie jesteś sam. Wiele osób wybiera usługi wyłącznie internetowe, ponieważ istnieje tak wiele usług przesyłania strumieniowego, na których można całkowicie polegać bez konieczności korzystania z kabla telewizyjnego.

Jednak Xfinity nie zapewnia zautomatyzowanego sposobu anulowania połączenia z Internetową telewizją kablową. Jeśli chcesz zrezygnować z usługi telewizyjnej, masz do dyspozycji kilka opcji. Możesz zadzwonić lub wysłać wiadomość, odwiedzić najbliższy sklep Xfinity lub wypełnić internetowy formularz anulowania. Oto przewodnik krok po kroku po całym procesie:

Krok pierwszy: powiadom zespół Xfinity o swoich planach korzystania tylko z Internetu

Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z zespołem Xfinity i poproszenie ich o anulowanie usługi telewizyjnej i pozostawienie tylko Internetu. Pierwszym sposobem na ich zdobycie jest czat online. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Xfinity, aby uzyskać szybszą odpowiedź.

Jeśli nie masz ważnej umowy z firmą, wypełnij  formularz anulowania  i wyślij go do zespołu. Napisanie odpowiedzi zajmuje około dwóch dni.

Możesz też zadzwonić do nich i poprosić o odłączenie kabla i przejście do usługi tylko internetowej. Ich numer obsługi klienta to 1-800-934-6489. Dzwoniąc, upewnij się, że masz dokładną datę anulowania, datę rozpoczęcia nowego planu internetowego i jasny proces zwrotu sprzętu kablowego.

Krok drugi: Anuluj wszystkie aktywne kontrakty

Załóżmy, że masz aktywną umowę w ramach obecnego planu. W takim przypadku będziesz musiał porozmawiać z firmą o anulowaniu przed przejściem na nowy plan. Niestety, wcześniejsze rozwiązanie umowy będzie wiązać się z opłatą za anulowanie – zazwyczaj 10 USD miesięcznie – przed datą wygaśnięcia umowy. Chociaż najlepiej jest poczekać do wygaśnięcia aktywnej umowy przed przejściem na inny plan.

Krok trzeci: zwróć sprzęt

Teraz, gdy masz już datę anulowania, nadszedł czas, aby zwrócić cały posiadany sprzęt. Skonsultuj się z zespołem Xfinity i zapytaj o sprzęt, który znajduje się pod Twoim nazwiskiem w ich aktach. Następnie ponownie sprawdź, czy wszystko jest w porządku i wyślij sprzęt do najbliższego sklepu Xfinity.

Alternatywnie możesz zostawić swój sprzęt w sklepie UPS lub w przedpłaconej skrzynce. Po oddaniu zestawu upewnij się, że otrzymałeś paragon i zachowaj go przez kilka miesięcy na wypadek, gdyby był potrzebny jako dowód, że wysłałeś sprzęt.

Nie możesz zmienić swojego planu Xfinity online?

Czasami zmiana planu w portalu internetowym Xfinity może być trudna, zwłaszcza jeśli próbujesz przeprowadzić migrację z obecnego pakietu. Jeśli napotkasz problemy, najlepiej skorzystać z funkcji czatu na żywo na stronie, aby skontaktować się z agentem Xfinity, który pomoże Ci zmienić potrzebne plany.

Możesz także zadzwonić do zespołu i poprosić o zmianę planów. Lub przyjdź osobiście, jeśli w pobliżu znajduje się sklep Xfinity.

Dodatkowe często zadawane pytania

Czy obsługa klienta Xfinity jest dostępna w weekendy?

Tak, możesz dzwonić do zespołu Xfinity nawet w weekendy. Ich obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Co mogę zrobić, aby obniżyć swój wynik Xfinity?

Oto kilka wskazówek, które pomogą obniżyć rachunki za Xfinity:

• Zmniejsz prędkość internetu

• Nie przekraczaj miesięcznego limitu danych.

• Wybierz pakiet telewizyjny z wieloma kanałami

• Zadzwoń do działu obsługi klienta Xfinity i spróbuj wynegocjować lepszą ofertę.

• Kup sprzęt zamiast go wypożyczać

Zdobądź plan Xfinity, jaki chcesz, tak jak chcesz

Xfinity oferuje dużą elastyczność, jeśli chodzi o plany mobilne. Oferują różnorodne pakiety do wyboru, a także możesz porozmawiać z ich zespołem, aby negocjować oferty, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom. Chociaż możesz zmienić niektóre plany online, inne będą wymagały skontaktowania się z zespołem Xfinity, aby mogli wprowadzić dla Ciebie niezbędne zmiany.

Czy kiedykolwiek miałeś problem ze zmianą planu Xfinity? Czy było to związane z obsługą klienta czy techniczne? Podziel się z nami swoim doświadczeniem w sekcji komentarzy poniżej.