Ostatnio wielu użytkowników narzeka na kod błędu 0x80070323 podczas próby słuchania muzyki w aplikacji Groove Music. Jeśli jesteś jednym z tych użytkowników i nie wiesz, co dalej robić, ten post jest dla Ciebie. Rozważ więc przyczyny, które mogły spowodować ten błąd na komputerze z systemem Windows 11/10 i zastosuj możliwe rozwiązania opisane poniżej.
Gdy napotkasz ten problem, możesz również otrzymać komunikat o błędzie, który mówi:
Can't play.
Another app is using this item. To play it here, quit the other app, then try again. 0xc101010f (0x80070323)
Co powoduje błąd Groove Music 0x80070323?
Jak stwierdzono w komunikacie o błędzie, ten problem może wystąpić, gdy ten plik jest odtwarzany przez inną aplikację. Wyjdź więc z tej konkretnej aplikacji i spróbuj odtworzyć ją ponownie z aplikacji Groove Music. Problem może również wystąpić, jeśli przeniosłeś lokalizację pliku tego konkretnego elementu.
Jeśli nie przeniosłeś tego pliku, potwierdź to samo, odwiedzając ręcznie lokalizację, w której znajduje się ten plik muzyczny. Jeśli plik nadal istnieje, pojawia się ten błąd, wypróbuj poniższe rozwiązania.
Napraw błąd aplikacji Groove Music 0x80070323
Aby rozwiązać problem z awarią aplikacji Groove Music z powodu kodu błędu 0x80070323, przejrzyj rozwiązania wymienione poniżej i sprawdź, czy rozwiązuje problem, z którym się borykasz:
1] Zamknij Groove i uruchom ponownie komputer.
Przede wszystkim spróbuj tego –
Zamknij aplikację Groove i uruchom ponownie komputer. Spowoduje to zamknięcie innych aplikacji i powiązanych procesów, które mogły używać ścieżki muzycznej.
2] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows.
Jeśli nadal nie możesz odtwarzać muzyki w aplikacji Groove, spróbuj uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows. W tym celu możesz wykonać następujące kroki –
- Naciśnij Win + I, aby uruchomić Ustawienia.
- Kliknij System, a następnie Rozwiązywanie problemów w prawym okienku.
- Kliknij, aby rozwinąć Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i przewiń w dół.
- Tutaj zobaczysz opcję Aplikacje ze Sklepu Windows .
- Kliknij Uruchom dodatkowo, aby rozpocząć rozwiązywanie problemów.
- Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wykonać pozostałe kroki.
Narzędzie do rozwiązywania problemów zostanie następnie uruchomione i rozpocznie diagnozowanie przyczyny problemu. W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów z aplikacją Groove, te same stojaki są rozwiązywane.
Jeśli masz ten problem w systemie Windows 10, podążaj tą ścieżką –
Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
Na następnym ekranie na dole zobaczysz „ Aplikacje Windows Store ”. Kliknij, aby go rozwinąć, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
3] Przywróć lub zresetuj aplikację Groove
Jeśli błąd 0x80070323 będzie się powtarzał nawet po rozwiązaniu problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows, problem może dotyczyć samej aplikacji Groove. Powinieneś więc odwiedzić jego zaawansowane opcje i naprawić lub zresetować tę aplikację muzyczną. Oto jak naprawić / zresetować aplikację Groove w systemie Windows 11/10:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz Aplikacje i funkcje .
- Idąc dalej, przewiń w dół i znajdź aplikację Groove.
- Gdy go znajdziesz, kliknij trzy pionowe kropki i kliknij Więcej opcji .
- Na ekranie, który się otworzy, przejdź do sekcji „Resetuj” i kliknij przycisk „ Przywróć” .
- Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd 0x80070323 został już rozwiązany.
Jeśli nadal napotykasz ten sam błąd, przejdź ponownie do powyższej ścieżki i tym razem kliknij przycisk „ Resetuj” . Możesz nawet spróbować odinstalować / ponownie zainstalować ten program.
4] Sprawdź, czy dzieje się to również w czystym rozruchu.
Mam nadzieję, że błąd aplikacji Groove Music 0x80070323 powinien już zostać rozwiązany. Jeśli nie, uruchom komputer w trybie bezpiecznego rozruchu i sprawdź, czy ten problem występuje tam, czy nie. Jeśli problem zostanie rozwiązany po uruchomieniu w stanie czystego rozruchu, problem musiał być spowodowany przez aplikacje innych firm. Jeśli niedawno zainstalowałeś na swoim urządzeniu programy innych firm, rozważ ich odinstalowanie.
Są szanse, że nie pamiętasz ostatnio zainstalowanych aplikacji. Cóż, w takich przypadkach wszystko, co możesz zrobić, to usunąć wszystkie programy, które mogą uruchamiać pliki muzyczne. Pamiętaj, aby zainstalować je ponownie jeden po drugim i sprawdzić, czy błąd 0x80070323 powraca po zainstalowaniu określonej aplikacji.
5] Użyj innych aplikacji muzycznych
W przypadkach, gdy ponownie napotkasz ten problem po zainstalowaniu określonego programu, powinieneś pozbyć się tego oprogramowania. Jeśli jednak korzystasz z tej aplikacji częściej niż często, rozważ użycie innej aplikacji muzycznej. Istnieją dziesiątki ulubionych aplikacji muzycznych – iTunes , VLC itp.
Jak zapobiegać awariom w Groove Music?
Kilku użytkowników skarżyło się na problemy z awarią Groove podczas słuchania niektórych utworów w trybie offline. Jeśli masz również do czynienia z tym problemem, powinieneś wiedzieć, co powoduje ten problem. Cóż, ten problem może wystąpić, gdy w aplikacji Groove występuje problem z buforowaniem lub jest ona w jakiś sposób uszkodzona. Według niektórych użytkowników błędna data i godzina na komputerze może również powodować ten problem. Zaktualizuj więc swoje urządzenie, a jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj te rozwiązania –
- Uruchom SFC, aby naprawić brakujące / uszkodzone pliki systemowe.
Otwórz CMD jako administrator i uruchom poniższe polecenie w konsoli z podwyższonym poziomem uprawnień –
sfc /scannow
- Odinstaluj / ponownie zainstaluj aplikację Groove
Chociaż możesz odinstalować tę aplikację z interfejsu ustawień, możesz również uruchomić poniższy kod w PowerShell (Admin), aby zaktualizować / ponownie zainstalować aplikację Groove.
Get-AppxPackage *zunemusic* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Mam nadzieję, że błąd został już naprawiony.
Dodaj komentarz