Microsoft Teams pomaga zachować porządek, łączność i wiedzę, dzięki czemu Ty i Twój zespół możecie łatwo współpracować. Jednak niektórzy użytkownicy ostatnio skontaktowali się z nami i zapytali, jak mogą rozwiązać błąd CAA20002 na swoich urządzeniach z systemem Windows. Zwykle dzieje się tak, gdy próbują zalogować się na swoje konto Teams na swoim komputerze z systemem Windows jako inny użytkownik. Jeśli napotkasz podobny problem, ten przewodnik pomoże Ci go rozwiązać.
Jak naprawić błąd CAA20002 Microsoft Teams?
Aby naprawić błąd CAA20002 Microsoft Teams, użyj następujących obejść:
- Dodaj swoje konto Teams do Menedżera kont systemu Windows
- Wyczyść pliki pamięci podręcznej Microsoft Teams
1] Dodaj swoje konto Teams do Menedżera kont systemu Windows.
Konta Microsoft Teams są zwykle przypisywane przez szkoły lub organizacje i różnią się od osobistego konta Microsoft. Jeśli Twoje konto Microsoft Teams różni się od konta systemu Windows, prawdopodobnie problemy powoduje Menedżer kont systemu Windows.
Aby rozwiązać ten problem, dodaj swoje konto Teams do Menedżera kont systemu Windows, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Ustawienia z listy menu.
- Na lewym pasku bocznym kliknij kartę Konta .
- Przewiń do prawej strony strony i kliknij „ Dostęp do pracy lub szkoły ”.
- Jeśli nie widzisz swojego konta Teams, kliknij Połącz obok Dodaj konto służbowe .
- Teraz wprowadź swoje dane uwierzytelniające na stronie konta Microsoft i kliknij przycisk „ Dalej ”.
- Następnie zaloguj się w najwygodniejszy dla siebie sposób.
Jeśli okaże się, że konto już istnieje, odłącz je i połącz ponownie, wykonując powyższe kroki. Po pomyślnym dodaniu lub ponownym połączeniu konta zaloguj się do aplikacji Teams i sprawdź, czy problem nadal występuje.
2] Wyczyść pliki pamięci podręcznej Microsoft Teams
Problem może również prowadzić do bałaganu w plikach pamięci podręcznej. Dlatego jeśli powyższa metoda nie rozwiąże problemu, możesz spróbować wyczyścić pliki pamięci podręcznej Microsoft Teams.
Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że aplikacja Teams została całkowicie zamknięta i nie działa w tle.
- Naciśnij klawisze Windows + E , aby otworzyć okno Eksploratora plików.
- Teraz przejdź do następującej ścieżki:
%appdata%\Microsoft\Teams
- Możesz także po prostu skopiować i wkleić powyższą ścieżkę do paska adresu i nacisnąć Enter.
- Teraz naciśnij przycisk Ctrl+A , aby zaznaczyć wszystkie elementy.
- Kliknij przycisk Usuń , aby wyczyścić pliki pamięci podręcznej.
- Na ekranie pojawi się komunikat potwierdzający. Kliknij Tak , aby potwierdzić akcję.
Po zakończeniu uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera ponownie zaloguj się do konta Teams, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Dodaj komentarz