Jak naprawić, że FaceTime nie działa na iPhonie lub iPadzie?

W większości aplikacje na iOS działają zgodnie z oczekiwaniami lub można je naprawić za pomocą szybkiego ponownego uruchomienia. Lecz nie zawsze tak jest. Czasami, na przykład, gdy Twój FaceTime nie działa lub jest niedostępny, musisz poszukać bardziej złożonych rozwiązań.

Nie martw się, sprawimy, że naprawa FaceTime będzie tak prosta, jak to tylko możliwe. Oto, co zrobić, jeśli FaceTime nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie.

• Dlaczego FaceTime nie działa na Twoim iPhonie? : Podstawowe informacje
• 10 poprawek, które naprawią FaceTime, który nie działa na iPhonie

Dlaczego FaceTime nie działa na Twoim iPhonie? : Podstawowe informacje

Zanim przejdziemy do rozwiązań, zapoznaj się z niektórymi typowymi winowajcami hacków FaceTime, aby dać ci kilka wskazówek na temat tego, co musisz wiedzieć.

Nieprawidłowy Apple ID lub numer telefonu 

Najpierw upewnij się, że masz poprawny identyfikator Apple ID lub numer telefonu wybrany w Ustawieniach → FaceTime. Przewiń w dół do sekcji „MOŻESZ BYĆ DOSTĘPNY ZA POMOCĄ FACE IN” i sprawdź, czy Twój identyfikator i numer są zweryfikowane.

Jeśli nie widzisz swojego Apple ID lub numeru telefonu, możesz wykonać następujące czynności:

1. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję systemu iOS. Więcej na ten temat w rozwiązaniu 7.
2. Upewnij się, że wpisałeś swój numer telefonu poprawnie. Przejdź do Ustawienia → iMessage i upewnij się, że iMessage jest włączony. Następnie w obszarze Wyślij i odbierz kliknij Użyj mojego identyfikatora Apple ID dla iMessage, jeśli go widzisz. Jeśli nie, upewnij się, że obok Twojego Apple ID i numeru telefonu znajdują się znaczniki wyboru. Upewnij się, że Twój identyfikator i numer są również sprawdzane w Ustawieniach → FaceTime.
3. Spróbuj wylogować się z FaceTime na wszystkich swoich urządzeniach Apple, takich jak MacBook lub iPod Touch. Następnie upewnij się, że jesteś zalogowany do FaceTime na iPhonie lub iPadzie oraz że Twój identyfikator Apple ID i numer telefonu są zweryfikowane.

Czy FaceTime działa w Twoim kraju?

Upewnij się, że rozmowy FaceTime są dozwolone w Twoim kraju . FaceTime nie jest dostępny w Arabii Saudyjskiej, Pakistanie i Zjednoczonych Emiratach Arabskich (w tym w Dubaju), z kilkoma wyjątkami.

Kompatybilność urządzenia

Te urządzenia mogą korzystać z FaceTime przez Wi-Fi: 

• iPhone 4 lub nowszy, iPad Pro (wszystkie modele)
• iPad 2 lub nowszy, iPad mini (wszystkie modele) 
• iPod touch 4. generacji lub nowszy (tylko iPod touch 5. generacji lub nowszy obsługuje połączenia audio FaceTime).

Te urządzenia mogą korzystać z FaceTime przez komórkową transmisję danych (bez Wi-Fi):

• iPhone 4s lub nowszy 
• iPad Pro (wszystkie modele) 
• iPad (3. generacji lub nowszy)

Niezgodny plan taryfowy

Jeśli problem dotyczy korzystania z FaceTime przez dane komórkowe, najpierw upewnij się, że dane komórkowe są włączone dla FaceTime w Ustawieniach → Sieć komórkowa. Spróbuj użyć Wi-Fi do połączeń FaceTime w rzadkich przypadkach, gdy Twój plan ich nie obsługuje.

Teraz, gdy znasz kilka typowych przyczyn, przyjrzyjmy się, jak naprawić FaceTime, który nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie.

10 poprawek, które naprawią FaceTime, który nie działa na iPhonie

1. Uruchom ponownie iPhone’a lub iPada
2. Sprawdź stan serwera FaceTime
3. Ustaw datę i godzinę na automatyczne
4. Sprawdź połączenie Wi-Fi
5. Wyloguj się i zaloguj ponownie do FaceTime
6. Spróbuj wyjąć kartę SIM swojego iPhone’a.

1. Uruchom ponownie iPhone’a lub iPada.

Procedura ponownego uruchamiania iPhone’a lub iPada różni się nieco w zależności od modelu (czy ma przycisk Home, czy nie, itp.).

Dowiedz się, jak ponownie uruchomić iPhone’a lub iPada (wszystkie modele).

2. Sprawdź stan serwera FaceTime.

Przejdź do strony stanu systemu Apple i sprawdź wskaźnik stanu obok FaceTime. Jeśli jest zielony, to działa. W przeciwnym razie daj mu czas na ponowne połączenie z Internetem.

3. Ustaw datę i godzinę na automatyczne.

Ta sztuczka może być odpowiedzią na twoje problemy. Aby ustawić automatyczne ustawienia daty i godziny, przejdź do Ustawienia → Ogólne → Data i godzina. Wyłącz i włącz ponownie opcję Instaluj automatycznie.

4. Sprawdź połączenie Wi-Fi.

Przejdź do Ustawienia → Wi-Fi i upewnij się, że jest włączone. Następnie upewnij się, że połączenie Wi-Fi jest wybrane i połączone. Otwórz Safari lub inną przeglądarkę i przejdź do apple.com; czy to się uruchomiło? Twoja sieć Wi-Fi działa, ale może nie wystarczyć do obsługi połączeń wideo FaceTime. Jest tak prawdopodobnie w przypadku, gdy podczas połączeń często widzisz ostrzeżenia o złym połączeniu.

5. Wyloguj się i zaloguj ponownie do FaceTime.

Przejdź do Ustawienia → FaceTime. Przełącz FaceTime, a następnie włącz go ponownie. Pamiętaj, aby wylogować się z FaceTime na komputerze Mac, jeśli go masz.

Czy FaceTime działa? Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

6. Spróbuj wyjąć kartę SIM swojego iPhone’a.

Warto zauważyć, że gdy Twoja karta SIM jest wyjęta z iPhone’a, nie będziesz w stanie odbierać wiadomości tekstowych ani połączeń przez komórkową transmisję danych.

1. Znajdź tacę SIM na swoim iPhonie. Jeśli masz iPhone’a 4 lub nowszego, tacka na kartę SIM znajduje się po prawej stronie, mniej więcej na środku telefonu. Jeśli masz iPhone’a 3GS lub starszego, tacka na kartę SIM znajduje się na górze telefonu.
2. Włóż spinacz do papieru do gniazda, aby otworzyć tacę. Naciśnij mocno, aby wyskoczyć.
3. Wyjmij kartę SIM z nośnika, obracając ją.
4. Włóż ponownie kartę SIM do uchwytu, a następnie włóż uchwyt do iPhone’a, aż poczujesz, że zatrzaśnie się na swoim miejscu, równo z bokiem telefonu.

7. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia.

Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Aktualizacja oprogramowania. Jeśli to możliwe, pobierz i zainstaluj. Wprowadź hasło, gdy zostaniesz o to poproszony, a następnie zaktualizuj iDevice. Jest to bardzo powszechne rozwiązanie wielu problemów z iOS.

Jeśli FaceTime działa teraz zgodnie z oczekiwaniami, gotowe. Jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę.

8. Wyłącz ograniczenia treści FaceTime.

Przejdź do Ustawienia → Czas przed ekranem → Ograniczenia dotyczące treści i prywatności → Dozwolone aplikacje. Jeśli włączone są ograniczenia dotyczące treści i prywatności, upewnij się, że włączona jest funkcja FaceTime. W przeciwnym razie rozmowy wideo FaceTime nie będą dostępne.

9. Zezwól na określone porty w zaporze.

Jeśli Twoja sieć znajduje się za zaporą ogniową, być może będziesz musiał ciężko pracować, aby włączyć FaceTime na iPhonie. Sprawdź, na które porty musisz zezwolić w witrynie Wsparcia Apple .

10. Zresetuj wszystkie ustawienia

Zresetowanie wszystkich ustawień na iPhonie jako ostatnia próba może rozwiązać problem. 

Notatka. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową iPhone’a przed wykonaniem jakichkolwiek działań na dużą skalę, takich jak resetowanie wszystkich danych. 

Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Przenieś lub zresetuj iPhone’a. Kliknij Resetuj, a następnie Resetuj wszystkie ustawienia. Wprowadź hasło, a następnie ponownie kliknij „Zresetuj wszystkie ustawienia”, aby potwierdzić.

Teraz sprawdź FaceTime, aby upewnić się, że działa.

Często zadawane pytania

Mamy nadzieję, że udało Ci się ponownie uruchomić FaceTime z tymi rozwiązaniami! Jeśli nadal utkniesz, poinformuj nas o swojej sytuacji w komentarzach poniżej, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. 

Czy masz inne palące pytania związane z Apple? Czekam na Twoją odpowiedź.