Wskaźniki zadowolenia klientów z iPhone’a 15 Pro, iPhone’a 15 Pro Max nadal spadają; Słaba żywotność baterii, brak zmian w projekcie — kilka powodów

Apple oferuje klientom wiele ulepszeń, jeśli wybiorą iPhone’a 15 Pro i iPhone’a 15 Pro Max, w tym nową obudowę ze stopu tytanu, ale nawet to nie wystarczyło, aby uzyskać pozytywne opinie klientów. W rzeczywistości, według najnowszej ankiety, która obejmuje ponad 700 000 recenzji wygenerowanych przez użytkowników w Google, coraz więcej użytkowników zaczęło wskazywać na różne aspekty najnowszych modeli Apple „Pro”, które rozczarowały ich zakupem.

Droższe iPhone 15 Pro i iPhone 15 Pro Max mają gorsze opinie klientów w porównaniu do zwykłych modeli

Zaktualizowane dane z PerfectRec wskazywały wcześniej, że najnowszy iPhone 15 Pro miał najniższą ocenę zadowolenia klientów ze wszystkich modeli iPhone’a premium, które pojawiły się wcześniej, przy czym oceny 5 gwiazdek spadły do ​​68 procent od października 2023 r.

„Nasze wstępne badanie zadowolenia z iPhone’a 15 z października 2023 roku wykazało, że 15 Pro miał najniższy poziom zadowolenia klientów ze wszystkich iPhone’ów premium w historii. Od tego czasu odsetek klientów oceniających iPhone’a 15 Pro na 5 gwiazdek spadł z 72% do 68%.

Spośród wielu skarg, do których zaliczała się fatalna żywotność baterii, inni mówili o wystających tylnych aparatach, przez co trudno było położyć urządzenia całkowicie na płasko. Inne skargi dotyczyły braku atrakcyjnych aktualizacji w porównaniu do iPhone’a 14 Pro i iPhone’a 14 Pro Max, co jest dziwne, ponieważ wcześniejsze raporty wspominały, że iPhone 15 Pro i iPhone 15 Pro Max zachwalają bardziej ekskluzywne aktualizacje w porównaniu do poprzedniej generacji skład.

„IPhone 15 Pro nie był jedynym modelem, który w styczniu odnotował niższy poziom zadowolenia klientów. Od grudnia odsetek kupujących wystawiających pięciogwiazdkowe recenzje spadł w przypadku wszystkich modeli iPhone’a. Największy spadek miesiąc do miesiąca dotyczył iPhone’a 15 Plus, który jest generalnie najlepiej ocenianym modelem tej generacji. Spadek satysfakcji z miesiąca na miesiąc był istotny statystycznie (p < 0,05 w teście proporcji) dla wszystkich modeli iPhone’a 15.”

Wraz ze spadkiem oceny zadowolenia klientów użytkownicy iPhone’a 15 i iPhone’a 15 Plus w jakiś sposób wolą swoje zakupy od tych, którzy przeszli na telefony wyższej klasy. Pięciogwiazdkowe recenzje iPhone’a 15 za styczeń 2024 r. wyniosły 78 procent, a iPhone’a 15 Plus 73,5 procent, co oznacza, że ​​są one wyższe niż wartości iPhone’a 15 Pro i iPhone’a 15 Pro Max.

Być może przyszłe aktualizacje oprogramowania firmy Apple poprawią komfort użytkowania, ale może minąć trochę czasu, zanim recenzja zostanie edytowana, a do tego czasu niektórzy właściciele mogą nie zawracać sobie głowy tymi zmianami.

Źródło wiadomości: PerfectRec