Instagram został zhakowany i zmieniono e-mail – kroki, aby odzyskać swoje konto

Ponieważ Instagram jest jedną z najpopularniejszych sieci społecznościowych, jest również jedną z witryn, które są przedmiotem tysięcy ataków hakerskich. Ogromna liczba użytkowników sprawia, że ​​platforma jest szczególnie atrakcyjna dla phishingu i podobnych złośliwych działań.

Jeśli twoje konto na Instagramie zostało niedawno zhakowane, jesteś we właściwym miejscu. Podzielimy się wszystkim, co trzeba wiedzieć o tej irytującej sytuacji. Niezależnie od tego, czy masz kontrolę nad swoim hasłem, czy nie, istnieje nadzieja, że ​​będziesz w stanie zachować swoje konto, jeśli nie zostało ono trwale usunięte. Zacznijmy od podstaw.

Mój Instagram został zhakowany – co mam zrobić?

Oznaki, że Twoje konto na Instagramie zostało zhakowane, mogą pojawić się na różne sposoby. Być może zauważyłeś opublikowane treści, których nie wybrałeś. A może dopiero po sprawdzeniu sekcji Aktywność logowania zdałeś sobie sprawę, że doszło do włamania. W najgorszym przypadku może się okazać, że utraciłeś dostęp do swojego profilu, ponieważ haker zmienił Twoje hasło i nazwę użytkownika lub usunął Twoje konto.

Według Instagrama istnieją różne metody odzyskiwania konta po zhakowaniu. Poniżej przedstawimy szczegółowe instrukcje dotyczące każdej metody.

Poszukaj e-maila z Instagrama

Czy otrzymałeś wiadomość e-mail od ” [email protected] ” z powiadomieniem, że Twój adres e-mail został zmieniony? Jeśli tak, możesz cofnąć akcję, jeśli to nie Ty próbowałeś zmienić adres. Po prostu wybierz hiperłącze „Chroń swoje konto tutaj” u dołu wiadomości.

Haker mógł zmienić Twoje hasło lub inne ważne informacje o koncie. W takim przypadku możesz poprosić o link do logowania na Instagramie.

Notatka. Jeśli łącze „Chroń swoje konto tutaj” przekieruje Cię do strony błędu, prawdopodobnie łącze w wiadomości e-mail wygasło. Jeśli tak się stanie, przejdź do następnych kroków.

Poproś o link do logowania

Instagram poważnie traktuje hakowanie, więc platforma ma kilka sposobów sprawdzenia, czy jesteś właścicielem konta. Jednym z nich jest wysłanie linku do logowania na swój numer telefonu lub adres e-mail.

Oto jak o to poprosić:

• Przejdź do ekranu logowania na Instagramie.
• Wybierz „Uzyskaj pomoc w logowaniu”, jeśli używasz urządzenia z Androidem. Jeśli korzystasz z przeglądarki internetowej lub iPhone’a, wybierz „Nie pamiętasz hasła?”.

• Wpisz swoją nazwę użytkownika, adres e-mail i numer telefonu powiązany z zaatakowanym kontem.

• Kliknij Następny.”

• Jeśli nie pamiętasz informacji z kroku 3, wybierz „Potrzebujesz dodatkowej pomocy?” pod przyciskiem „Dalej” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

• Wybierz lokalizację, w której chcesz otrzymać link do logowania. Może to być Twój adres e-mail lub numer telefonu.

• Kliknij Wyślij łącze logowania.

• Kliknij link, aby zalogować się przez telefon (SMS) lub e-mail.

Alternatywnie możesz poprosić o kod z Instagrama, aby zweryfikować własność konta.

Wystarczy wykonać następujące kroki:

• Przejdź do ekranu logowania i wybierz Uzyskaj pomoc przy logowaniu.

• Wprowadź informacje o swoim koncie.

• Kliknij „Potrzebujesz dodatkowej pomocy?”

• Wybierz konto, z którym potrzebujesz pomocy, jeśli masz wiele kont na Instagramie.
• Wybierz, gdzie chcesz otrzymać kod, a następnie kliknij Wyślij kod zabezpieczający.

Weryfikacja tożsamości

Jeśli prześlesz prośbę o weryfikację konta, na którym nie ma Twoich zdjęć, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail od działu wsparcia Instagram. Poprosi Cię o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, którego użyłeś do utworzenia konta, a także urządzenia, z którego korzystasz (Android, iPhone, iPad itp.).

Jeśli na Twoim Instagramie znajdują się Twoje zdjęcia, dział pomocy technicznej poprosi Cię o przesłanie filmu z selfie, w którym odwracasz głowę w różnych kierunkach. Ta metoda pomoże im ustalić, czy jesteś faktycznym właścicielem swojego konta.

Instagram sprawdzi Twoją prośbę i skontaktuje się z Tobą po zakończeniu weryfikacji. Jeśli odrzucą prośbę, zawsze możesz przesłać nową.

Jeśli żaden z poniższych kroków nie pomógł Ci odzyskać kontroli nad kontem na Instagramie, wypróbuj dowolne z poniższych rozwiązań:

• Wyślij do siebie e-mail, aby zresetować hasło.

• Skontaktuj się z Instagramem za pomocą tego formularza online .

Moje konto zostało usunięte podczas włamania

Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wyłączone podczas włamania, możesz złożyć odwołanie, wykonując te czynności:

• Otwórz aplikację Instagram na swoim telefonie.
• Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.

• Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Jeśli pojawi się komunikat o rozłączeniu, może to oznaczać prosty problem z logowaniem. Jednak po usunięciu konta przez hakera nie można go odzyskać. Zamiast tego możesz założyć nowe konto na Instagramie przy użyciu tego samego adresu e-mail.

Jak chronić się przed hakerami w przyszłości

Ile razy słyszałeś „Użyj silnego hasła zawierającego co najmniej jedną wielką literę, cyfry, symbole itp.”? Chociaż silne hasło jest niezbędnym elementem zapewniającym bezpieczeństwo konta na Instagramie, często wymaga to czegoś więcej. Najbezpieczniejszym sposobem ochrony konta na Instagramie przed ponownym włamaniem jest włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

To potężne narzędzie zabezpieczające prosi o wprowadzenie kodu zabezpieczającego z aplikacji lub wysyła kod do telefonu komórkowego za każdym razem, gdy logujesz się z nowego urządzenia. Więc nawet jeśli haker włamie się na Twoje konto z innego urządzenia przy użyciu Twojego hasła, będzie musiał również uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej SMS na Twoim telefonie, aby uzyskać kod. To sprawia, że ​​hakerowi praktycznie niemożliwe jest ukończenie próby.

Aby włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, przejdź do strony „Bezpieczeństwo” na Instagramie, a następnie przejdź do sekcji „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Monitoruj aktywność logowania

Aby uzyskać dostęp do listy wszystkich urządzeń, które są aktualnie zalogowane na Twoje konto, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do strony Ustawienia Instagrama.

• Przejdź do „Bezpieczeństwo”, a następnie „Aktywność logowania”.

Podczas przeglądania listy sprawdź, czy nie ma nieznanych urządzeń lub lokalizacji. Kliknij dowolne działanie, które uważasz za podejrzane i wybierz opcję Wyloguj się.

Nie zapomnij zmienić hasła po wylogowaniu się z podejrzanych urządzeń.

Trzymaj się z dala od phisherów

Instagram ma przydatną funkcję o nazwie „Instagramowe wiadomości e-mail”, która pozwala zobaczyć dowolne wiadomości wysyłane przez firmę. Korzystaj z tej funkcji za każdym razem, gdy myślisz, że ktoś próbuje uzyskać dostęp do Twojego konta, wysyłając Ci e-maile podszywające się pod Instagram. Hakerzy mogą fałszywie ostrzec Cię, że ktoś próbuje włamać się na Twoje konto i że powinieneś natychmiast zmienić hasło. Aby sprawdzić, czy ten e-mail pochodzi z Instagrama, przejdź do „Ustawień”, następnie do „Zabezpieczeń”, a następnie do „E-maili z Instagrama”.

Zobaczysz zakładkę Bezpieczeństwo ze wszystkimi e-mailami, które platforma wysłała Ci w ciągu ostatnich dwóch tygodni.

Jeśli otrzymasz powiadomienie e-mail o próbie zmiany loginu lub hasła z Instagrama, musisz natychmiast odpowiedzieć, zmieniając dane logowania.

Często Zadawane Pytania

Jeśli nie znalazłeś jeszcze odpowiedzi na wszystkie swoje pytania, czytaj dalej.

Jak zweryfikować swoją tożsamość?

Jeśli Twoje konto na Instagramie zostało zhakowane i wykonałeś wszystkie powyższe kroki, powinieneś skontaktować się z obsługą Instagram w celu uzyskania dalszej pomocy. Ale kiedy to zrobisz, będziesz musiał udowodnić, że jesteś pierwotnym właścicielem konta. Instagram udostępnia swoim użytkownikom dwie opcje:

1. Jeśli masz własne zdjęcia na swoim koncie na Instagramie, możesz wysłać do firmy selfie wideo.

2. Jeśli na Twoim koncie nie ma zdjęć, musisz udowodnić, że jesteś pierwotnym właścicielem. Możesz zweryfikować konto e-mail lub numer telefonu użyty do utworzenia konta oraz urządzenie użyte do utworzenia konta (tj. iPhone, Android, komputer itp.).

Co zrobić, jeśli nie mogę uzyskać dostępu do poczty e-mail, której używam na Instagramie?

Zakładając, że musisz odzyskać dostęp do swojego konta na Instagramie, będziesz musiał uzyskać dostęp do adresu e-mail podanego na Twoim koncie na Instagramie. Zgodnie z zasadami Instagrama musisz zaktualizować adres e-mail na swoim koncie (jeśli możesz) lub spróbować odzyskać dostęp do tego konta e-mail.

Niestety, jeśli nie możesz odzyskać dostępu do swojego konta e-mail, Instagram nie pozwoli Ci uzyskać dostępu do Twojego profilu na Instagramie.

Chroń swoje konto na Instagramie!

Jeśli ktoś włamał się na Twoje konto na Instagramie i udało Ci się odzyskać nad nim kontrolę, jesteś jednym z tych szczęśliwców. Doświadczenie często może przerodzić się w długie i niepewne oczekiwanie, zwłaszcza jeśli korzystasz ze wsparcia na Instagramie. Aby nie stać się ofiarą złośliwych ataków, chroń swoje konto silnym hasłem i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Ponadto nigdy nie klikaj niezweryfikowanych linków ani ofert, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe.

Jak odzyskałeś konto na Instagramie po ataku hakerskim? Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach poniżej.