Jak przeglądać recenzje w Facebook Marketplace

Recenzje są niezbędne w portalu Facebook Marketplace. Pomagają kupującym zidentyfikować wysokiej jakości oferty i godnych zaufania sprzedawców. Dostarczają również cennych informacji zwrotnych, jeśli właśnie sprzedałeś przedmiot i chcesz wiedzieć, co myślą kupujący. Ale niestety często trudno jest znaleźć recenzje.

Na szczęście istnieje prosty sposób na uzyskanie informacji od kupujących, aby podjąć przemyślaną decyzję dotyczącą zakupu lub wyświetlić opinie. Z tego artykułu dowiesz się, jak wyświetlać recenzje w Marketplace na Facebooku.

Jak zobaczyć recenzje w Marketplace na Facebooku

Ogłoszenia na Facebooku Marketplace zawierają ważne informacje o sprzedawcy poprzez jego profil handlowy. Tutaj znajdziesz również inne zestawienia i oceny.

Oto jak czytać recenzje sprzedawców, gdy rozważasz dokonanie zakupu w portalu Facebook Marketplace:

1. Znajdź opcję „Rynek” w głównym menu po lewej stronie. Powinien mieć ikonę z niebieskim namiotem obok.

   

2. Przejrzyj stronę aukcji i znajdź przedmioty, które chcesz kupić.

   

3. Na aukcji zobaczysz nazwę sprzedającego. Wybierz, aby wyświetlić ich profil handlowy.

   

Po przekierowaniu do profilu handlowego masz dostęp do wszystkich opinii na temat danego sprzedawcy. Pamiętaj, aby sprawdzić oceny i wszelkie komentarze, które mogą wskazywać na oszustwo, niewiarygodność lub uszkodzone produkty. Powtórz ten proces dla każdego sprzedawcy przed dokonaniem ostatecznego wyboru.

Jeśli korzystałeś z Facebook Marketplace do sprzedawania przedmiotów, oto jak możesz sprawdzić, co napisali o Tobie kupujący:

1. Wybierz opcję „Rynek” w menu po lewej stronie.

   

2. Stuknij opcję „Kupowanie”.

   

3. Wybierz „Profil handlowy”.

   

To takie proste. Skorzystaj z informacji i ocen ze swojego profilu handlowego, aby sprawdzić, czy kupujący mieli jakiekolwiek problemy z Twoimi produktami lub interakcją.

Jak oceniać sprzedawców w Marketplace na Facebooku

Po zakupie przedmiotu w Facebook Marketplace wystawienie recenzji może pomóc innym potencjalnym nabywcom w poinformowaniu o jakości usług, zarówno pozytywnej, jak i negatywnej. Pamiętaj, że możesz zostawić recenzję sprzedawcy tylko w aplikacji Facebook na iPhone’a lub Androida. Niestety, ta opcja nie jest dostępna w przeglądarce na komputerze ani w telefonie komórkowym.

Oto jak zostawić recenzję w profilu sprzedawcy z aukcji:

1. Zlokalizuj i wybierz wpis.
2. Przewijaj, aż dojdziesz do informacji o sprzedawcy, a następnie wybierz opcję „Przejrzyj sprzedawcę”.

Alternatywnie możesz przejrzeć sprzedawcę za pomocą wiadomości. Oto jak to zrobić:

1. Wybierz menu w prawym górnym rogu.

   

2. Zlokalizuj, a następnie wybierz opcję „Marketplace”. W przypadku niektórych użytkowników może pojawić się dopiero po dotknięciu „Zobacz więcej”.

   

3. Wybierz opcję „Profil”.

   

4. Stuknij w „Skrzynka odbiorcza”.

   

5. Wejdź do rozmowy danego sprzedawcy i wybierz „Przejrzyj sprzedawcę”.

Zanim ostatecznie opublikujesz recenzję sprzedawcy, upewnij się, że chcesz opublikować komentarze. Później nie będzie można edytować recenzji. Możesz go jednak usunąć, jeśli uznasz to za stosowne. Sprzedawcy mają również możliwość odpowiadania na Twoje recenzje, ale nie możesz odpowiadać na ich odpowiedzi. Warto zauważyć, że zablokowanie sprzedawcy sprawi, że Twoja recenzja będzie niewidoczna dla innych potencjalnych kupujących.

Jak poprosić o recenzje w Marketplace na Facebooku

Możesz potrzebować opinii, jeśli właśnie sfinalizowałeś transakcję z kupującym. Dobra recenzja pozwala innym potencjalnym nabywcom wiedzieć, że jesteś godny zaufania i przekazuje wszelkie niezbędne informacje, które pomogą Ci zadowolić klientów w przyszłości.

Oto jak poprosić kupujących o recenzje z Twojej oferty:

1. Wybierz menu z trzema poziomymi liniami w prawym górnym rogu.

   

2. Zlokalizuj i wybierz opcję „Rynek”.

   

3. Wybierz opcję profilu, a następnie opcję „Twoje aukcje” w sekcji „Sprzedaż”.

   

4. Zostaniesz przekierowany do wszystkich swoich aukcji. Znajdź ten, dla którego chcesz poprosić o sprawdzenie.

   

5. Wybierz „Poproś o recenzje”.
6. Powinna pojawić się lista kupujących. Wybierz „Wyślij prośbę” pod nazwą wybranego kupującego.

Możesz również poprosić kupujących o ocenę lub recenzję bezpośrednio ze swojego profilu handlowego:

1. Wybierz menu z trzema liniami, a następnie opcję rynku.

   

2. Wybierz opcję profilu, a następnie wybierz „Profil handlowy”.

   

3. Zlokalizuj, a następnie wybierz opcję „Poproś o oceny”.
4. Możesz wybrać kupującego z listy przed wybraniem opcji „Wyślij zapytanie”.

Pamiętaj, że dopóki nie uzyskasz co najmniej czterech ocen, nie zostaną one upublicznione. Gdy staną się widoczne, inni użytkownicy będą mogli je przeczytać na Twoim profilu handlowym.

Jak odpowiadać na recenzje w Marketplace na Facebooku

Facebook umożliwia sprzedawcom odpowiadanie na recenzje ofert i transakcji. Odpowiedzi te są widoczne i dają sprzedawcy szansę na wytłumaczenie się, przeprosiny za nieprzychylną obsługę lub podziękowanie kupującym za ich interesy.

Oto jak odpowiadać na recenzje kupujących za pomocą powiadomień:

1. W aplikacji Facebook wprowadź powiadomienia w prawym górnym rogu ekranu. Wybierz powiadomienie informujące o otrzymaniu nowej recenzji.
2. Zaznacz pole tekstowe „Napisz odpowiedź…”.
3. Wpisz swoją odpowiedź przed wybraniem niebieskiej strzałki, aby ją opublikować.

Oto jak odpowiadać na recenzje ze swojego profilu handlowego:

1. W aplikacji Facebook wybierz menu z trzema liniami w prawym górnym rogu ekranu.

   

2. Wybierz „Rynek”, a następnie opcję profilu.

   

3. Wybierz profil handlowy przed znalezieniem recenzji sprzedawcy.
4. Obok żądanej recenzji wybierz „Więcej”, a następnie „Odpowiedz”.
5. Wpisz żądaną odpowiedź i wybierz niebieską strzałkę.

Gdy opublikujesz odpowiedź, kupujący nie będzie już mógł odpowiedzieć, a Twoja odpowiedź będzie widoczna dla wszystkich użytkowników.

Często zadawane pytania

Czy negatywne recenzje i oceny będą miały wpływ na moje oferty?

Potrzeba czterech ocen w Twoim profilu handlowym lub wpisie, zanim staną się one publiczne. Gdy użytkownicy uzyskają dostęp do tych recenzji, mogą zrezygnować z zakupu Twojego produktu, jeśli Twoje oceny są niskie, a klienci są niezadowoleni.

Jak ustalana jest moja ocena sprzedawcy?

Możesz mieć wiele ocen w swoich aukcjach, ale ogólna ocena to średni wynik uzyskany od kupujących.

Czy mogę usunąć moje oceny sprzedawcy w Facebook Marketplace?

Nie możesz usunąć ani edytować recenzji, którą ktoś zostawił Ci w Facebook Marketplace. To powiedziawszy, klient może go usunąć, jeśli chce. Alternatywnie, jeśli to konieczne, sprzedawcy mogą odpowiedzieć na recenzję.

Oceń i skomentuj w Marketplace na Facebooku

Niezależnie od tego, czy jesteś kupującym, czy sprzedającym w portalu Facebook Marketplace, oceny i recenzje mogą być przydatne w promowaniu Twoich ofert i informowaniu innych o jakości usług. Wszystkie informacje znajdują się w profilu handlowym sprzedawcy lub w aukcji, w której chcesz zostawić opinię. Możesz uzyskać dostęp do tego wszystkiego z opcji rynku.

Czy przeglądanie recenzji Facebook Marketplace w ogłoszeniach było dla Ciebie łatwe? Co powiesz na ocenę i recenzję sprzedawcy zakupionego produktu? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.