Jak korzystać z komunikatora Dotknij i przytrzymaj, aby zapisać tę odpowiedź

Aplikacje do przesyłania wiadomości oferują coraz więcej przydatnych funkcji. Po pierwsze, reakcje i odpowiedzi inline zrewolucjonizowały naszą komunikację online. Następnie na scenę wkroczył Vanish Mode, który zwiększył naszą prywatność. Ale co z zapisanymi odpowiedziami?

Jeśli natknąłeś się na wskazówkę „dotknij i przytrzymaj, aby zapisać tę odpowiedź” w Messengerze i zastanawiasz się, co ona oznacza, oto, co powinieneś o niej wiedzieć.

Komunikator Dotknij i przytrzymaj, aby zapisać tę odpowiedź

Więc wysłałeś wiadomość do znajomego w Messengerze, a pod spodem pojawiła się mała wiadomość tekstowa „Dotknij i przytrzymaj, aby zapisać tę odpowiedź”. Próbowałeś postępować zgodnie z instrukcjami, ale wydawało się, że nic się nie dzieje.

Pewnie zastanawiasz się, czy Twoja wiadomość nie została zapisana w jakimś tajemniczym miejscu. Przykro nam, że Cię rozczarujemy, ale jest to mało prawdopodobne. Funkcja zapisywania odpowiedzi w Messengerze jest ograniczona do kont firmowych. Jeśli widzisz tę wiadomość na swoim zwykłym koncie, prawdopodobnie jest to spowodowane błędem.

Niewiele można zrobić z błędami, poza czekaniem, aż programiści je naprawią. Odwiedź sklep Google Play lub App Store i sprawdź, czy komunikator ma otrzymać aktualizację, która mogłaby rozwiązać problem.

Czym są zapisane odpowiedzi w Messengerze?

Sytuacja wygląda zupełnie inaczej, jeśli masz stronę firmową na Facebooku. Funkcja zapisanych odpowiedzi została wdrożona, aby pomóc właścicielom firm efektywniej zarządzać obsługą klienta.

Jeśli Twoja firma otrzymuje codziennie wiele wiadomości, narzędzia takie jak automatyczne odpowiedzi są prawdopodobnie Twoimi najlepszymi przyjaciółmi. Jednak dla tych, którzy wolą nieco większą kontrolę nad swoimi wiadomościami, zapisane odpowiedzi są idealnym środkiem między odpowiedziami ręcznymi i automatycznymi.

Zapisane odpowiedzi w Messengerze pozwalają na przygotowanie różnych gotowych wiadomości, dzięki czemu nie musisz ponownie wpisywać ani kopiować odpowiedzi na typowe pytania klientów. Wystarczy wybrać odpowiednią odpowiedź z listy i zadbać o zadowolenie klientów.

Jak korzystać z zapisanych odpowiedzi w Messengerze

Możesz zapisywać odpowiedzi, które już wysłałeś w Messengerze, korzystając z metody „dotknij i przytrzymaj”, zgodnie z monitem aplikacji. Możesz jednak także tworzyć zapisane odpowiedzi i zarządzać nimi w oddzielnym menu. Oto jak uzyskać dostęp do zapisanych odpowiedzi za pomocą telefonu komórkowego.

1. Przejdź do skrzynki odbiorczej swojej strony firmowej na jeden z poniższych sposobów.
   • Otwórz aplikację Meta Business Suite na Androida lub iOS i przejdź do menu skrzynki odbiorczej.

     

   • Otwórz Messengera na Androida lub iOS i przełącz swoje konto na konto swojej strony firmowej.

     

2. Otwórz dowolną rozmowę.

   

3. Stuknij ikonę dymku wiadomości z trzema kropkami obok paska tekstowego.

   

4. Tutaj zobaczysz zapisane wcześniej odpowiedzi. Możesz dotknąć dowolnego z nich, aby go wysłać.

   

5. Aby dodać nową zapisaną odpowiedź, otwórz ten panel i znajdź przycisk „Utwórz” w prawym górnym rogu.

   

6. Wpisz nową odpowiedź i zapisz zmiany.

   

Możesz zrobić to samo na komputerze, wykonując poniższe czynności.

1. Przejdź do swojego Facebooka i kliknij „Strony” na lewym pasku bocznym.

   

2. Wybierz stronę, której skrzynką odbiorczą chcesz zarządzać.

   

3. Znajdź ikonę „wiadomość” w prawym górnym rogu i otwórz rozmowę.

   

4. Kliknij ikonę dymku z trzema kropkami u dołu.

   

5. Wybierz zapisaną odpowiedź do wysłania w oknie, które się pojawi.

   

Komunikator Dotknij i przytrzymaj, aby zapisać tę odpowiedź: rozwiązany

Jeśli masz stronę biznesową na Facebooku, funkcja zapisanych odpowiedzi może być bardzo pomocna w udzielaniu klientom szybkich odpowiedzi. Jednak zwykli użytkownicy otrzymujący komunikat „Dotknij i przytrzymaj, aby zapisać tę odpowiedź” nie będą mogli korzystać z tej funkcji.

Czy wiesz o tej przydatnej funkcji Messengera? Czy sądzisz, że zwykli użytkownicy uzyskają do niego dostęp w przyszłości? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.