Jak odzyskać pieniądze na Venmo

Venmo to świetna platforma do wysyłania i odbierania pieniędzy, która pod względem popularności plasuje się blisko PayPal. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać pieniądze znajomemu, czy zapłacić za usługi bezpośrednio na stronie internetowej, możesz to zrobić za pomocą Venmo. Jednak wypadki mogą się zdarzyć i możesz przypadkowo wysłać płatność do niewłaściwej osoby, zostać oszukanym lub po prostu potrzebować zwrotu pieniędzy.

Chociaż na początku może się to wydawać skomplikowane – szczególnie dla początkujących użytkowników Venmo – proces zwrotu pieniędzy nie jest nauką rakietową. W tym artykule znajdziesz wszystko, co należy wiedzieć o odzyskiwaniu pieniędzy na konto Venmo. Podzielimy się również typowymi pułapkami, które możesz napotkać w tym procesie, abyś wiedział, czego się spodziewać.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Venmo, gdy zapłaciłeś niewłaściwej osobie

Płacenie niewłaściwej osobie jest jednym z najczęstszych błędów popełnianych na platformach przekazów pieniężnych, takich jak Venmo. Mnóstwo ludzi ma podobne nazwy użytkownika, a sprawy mogą stać się jeszcze bardziej zagmatwane, gdy ludzie nie zmienią domyślnej nazwy użytkownika Venmo od początkowej konfiguracji konta.

Jak już wiesz, pieniądze, które wysyłasz, są automatycznie dodawane do konta użytkownika i będzie on mógł przelać te środki na swoje konto bankowe. Oznacza to, że przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Venmo należy najpierw zażądać zwrotu środków od osoby, której omyłkowo je zapłaciłeś.

Wykonaj poniższe czynności, aby poprosić o zwrot pieniędzy na swoje konto Venmo:

1. Uruchom aplikację Venmo .
2. Przejdź do ekranu głównego i dotknij niebieskiego przycisku Zapłać lub Poproś u dołu ekranu.

   

3. Wprowadź nazwę użytkownika osoby, od której chcesz zażądać zwrotu pieniędzy.

   

4. Podaj dokładną kwotę, którą wysłałeś.

   

5. Zostaw notatkę wyjaśniającą sytuację i poproś o zwrot pieniędzy, które otrzymali przez pomyłkę.

   

6. Stuknij w Żądanie .

   

7. Zobaczysz zielony komunikat z prośbą o potwierdzenie działania. Stuknij w to, aby potwierdzić.

Odbiorca może nie zobaczyć od razu Twojej wiadomości, więc zawsze możesz wysłać mu przypomnienie. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij w trzy paski w prawym górnym rogu ekranu.

   

2. Wybierz Niekompletne .
3. Przejdź do sekcji Prośby , aby znaleźć listę niespełnionych próśb.
4. Stuknij w przycisk Przypomnij pod danym żądaniem.

Niebieski przycisk „Przypomnij” zmieni się w szary komunikat „Przypomnij”.

Gdy dana osoba zaakceptuje Twoją prośbę, pieniądze zostaną odesłane z powrotem na Twoje konto. Jeśli jednak nigdy nie otrzymasz zwrotu pieniędzy, możesz zwrócić się do Venmo o wsparcie. Pamiętaj tylko, że firma nie gwarantuje, że odzyska pieniądze. Ale zapewnią ci najlepsze dostępne opcje.

Oto jak skontaktować się z pomocą techniczną Venmo:

• Korzystając z przeglądarki internetowej wypełnij formularz kontaktowy .

  

• Skorzystaj z aplikacji mobilnej, aby porozmawiać z przedstawicielem.
  Uwaga : przedstawiciele czatu Venmo są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 6:00-23:59 CST oraz w soboty i niedziele w godzinach 8:00-22:00 CST .

  

• Zadzwoń do pomocy technicznej Venmo pod numer (855) 812-4430 .
  Uwaga : telefony Venmo dostępne są od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00-20:00 czasu środkowoeuropejskiego .

Możesz także znaleźć opcje wsparcia w aplikacji, wykonując następujące kroki:

1. Stuknij w Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz Uzyskaj pomoc z menu opcji. To ostatni wybór na liście, zaraz obok pytajnika.
3. Wybierz Skontaktuj się z nami , a następnie Wyślij do nas wiadomość e-mail lub Czatuj z nami , w zależności od preferowanego sposobu komunikacji. Jeśli wolisz zadzwonić, dotknij sekcji Sprawdź nasze godziny, aby uzyskać numer, pod który możesz zadzwonić.

Aby przyspieszyć ten proces, najlepiej mieć pod ręką informacje o płatności. Upewnij się, że masz pod ręką kwotę i datę płatności, a także nazwę użytkownika odbiorcy. Pomocne może być również podanie nazwy użytkownika, numeru telefonu i adresu e-mail osoby, której chcesz zapłacić.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Venmo, jeśli zapłaciłeś konto, które nie istnieje

Być może przypadkowo wpisałeś nazwę użytkownika, a transakcja zakończyła się na nieistniejącym koncie. Jeśli adres e-mail lub numer telefonu, na który zapłaciłeś, nie jest aktywny w Venmo, możesz anulować płatność i otrzymać zwrot pieniędzy.

Płatność powinna pojawić się w sekcji Niekompletne w sekcji Oczekujące . Oznacza to, że albo zapłaciłeś za konto, które nie jest połączone z Venmo, albo odbiorca nadal nie zweryfikował swojego profilu (pieniądze pojawią się na saldzie odbiorcy tylko wtedy, gdy w międzyczasie zweryfikuje swoje konto). Jeśli tak nie jest, możesz odzyskać pieniądze bez konieczności kontaktowania się z Venmo.

Wykonaj poniższe czynności:

1. Zaloguj się do aplikacji Venmo.
2. Stuknij w trzy poziome paski, aby otworzyć menu opcji.
3. Przejdź do zakładki Niekompletne .
4. Twoja płatność powinna pojawić się w sekcji Płatności lub jako Oczekująca w pliku danych.
5. Stuknij w przycisk Odbierz pod daną płatnością.

Środki zostaną teraz przywrócone do pierwotnego źródła finansowania. Jeśli do płatności użyłeś swojej karty kredytowej lub bankowej, pieniądze otrzymasz właśnie tam. A jeśli wysłałeś środki przy użyciu salda Venmo, powinieneś tam zobaczyć zwrot pieniędzy.

Jeśli jednak osoba, której zamierzałeś wysłać pieniądze, chce je przyjąć, powinna zarejestrować się lub dodać inny ważny adres e-mail do swojego konta Venmo.

Unikaj oszustwa

Dzięki platformie tak popularnej jak Venmo jest prawie nieuniknione, że napotkasz oszustwa. W obiegu są dziesiątki metod oszustwa, a oszuści zawsze znajdują sposób na kradzież cennych informacji i pieniędzy innych osób. Dlatego musisz zachować szczególną ostrożność przy każdej transakcji, którą wykonujesz lub otrzymujesz.

Uwaga : jeśli padłeś ofiarą oszustwa, skontaktuj się z pomocą techniczną Venmo w celu uzyskania pomocy.

Możesz jednak zostać oszukany i chcieć odzyskać swoje pieniądze. Niestety, jeśli wpłaciłeś pieniądze na istniejące konto Venmo (oszustwo lub nie), nie można po prostu anulować płatności. Standardową procedurą jest wysłanie żądania zwrotu na konto, na które wysłałeś środki i oczekiwanie na ich zwrot.

W przypadku oszustw jest jednak mało prawdopodobne, aby ten scenariusz zadziałał. Ponieważ Venmo zazwyczaj nie interweniuje w sporach dotyczących oszustw, będziesz musiał samodzielnie podjąć pewne kroki zapobiegawcze, w tym:

• Przeprowadzanie regularnych kontroli bankowych lub kart kredytowych
• Anulowanie przez bank wszelkich zagrożonych kart lub wydanie nowego numeru
• Konfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego w Venmo
• Zgłaszanie wszelkich podejrzanych działań do Venmo, aby mogli ostrzec innych klientów

Oto bardziej praktyczne informacje o tym, jak unikać oszustw na Venmo. Aby uzyskać szczegółowe informacje, sprawdź stronę częstych oszustw Vemo.

• Uważaj na swoje działania. Nigdy nie dołączaj do piramid, kół pieniężnych, kręgów pieniężnych ani innych oszustw ze swoim kontem Venmo.
• Nie sprzedawaj nieznajomym, chyba że oprogramowanie upoważnia do tego.
• Nie kupuj niczego od nieznajomych, chyba że jest to dozwolone przez oprogramowanie.

Niektóre typowe oszustwa obejmują wiadomości od osób proszących o przesłanie im niewielkiej kwoty pieniędzy, a oni wyślą Ci w zamian większą kwotę. Ci oszuści zbierają pieniądze użytkowników, ale nigdy ich nie zwracają. Uważaj, ponieważ ta oferta może wyglądać tak, jakby pochodziła od kogoś, kogo znasz. Każda oferta, która wydaje się zbyt piękna, aby była prawdziwa, prawdopodobnie taka jest.

Wielu użytkowników zgłosiło również oszustwa typu phishing za pośrednictwem wiadomości SMS. Otrzymują powiadomienie, że ich konto zostanie obciążone i muszą się szybko zalogować, aby temu zapobiec. Logując się, ofiary oszustwa ujawniają swoje nazwy użytkownika i hasła oszustom, którzy następnie mają pełną kontrolę nad swoimi kontami Venmo. Nigdy nie klikaj w linki w SMS-ie, jeśli pochodzi on z podejrzanej domeny, jest skrócony, zawiera literówki lub otrzymałeś go jako przypadkową wiadomość.

Inne oznaki oszustwa to:

• Kupujący prosi o przedmiot bez wysyłania pieniędzy.
• Kupujący wysyła zrzuty ekranu e-mailem, które sugerują, że wysłał ci płatność na Venmo, ale zdjęcia wydają się być sfałszowane.
• Kupujący twierdzi, że już wysłał środki i że pieniądze trafią na Twoje konto Venmo po wysłaniu przedmiotów. Venmo w ogóle nie oferuje tej funkcji.

Ponadto istnieją oszustwa, w których oszuści mogą podszywać się pod znajomego, aby poprosić o pieniądze. Mogą zmienić swoją nazwę użytkownika i zdjęcie profilowe oraz użyć informacji z kanału publicznego, aby skontaktować się z osobami, które łączyły się z Twoim znajomym, w tym z Tobą.

Za każdym razem, gdy otrzymujesz prośby tego rodzaju, sprawdź ponownie z tym znajomym, aby upewnić się, że rzeczywiście złożył prośbę. Skontaktuj się z tym znajomym poza aplikacją Venmo, aby się upewnić.

Pamiętaj : Dokonuj płatności tylko na autoryzowane konta w Venmo i nie akceptuj ofert, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe.

Często Zadawane Pytania

Venmo to doskonała aplikacja do zarabiania lub wysyłania pieniędzy. Ale zawsze jest coś nowego do nauczenia się. Jeśli masz pytania, czytaj dalej.

Jak długo czeka się na zwrot pieniędzy?

Czas realizacji zwrotu zależy od firmy lub osoby, do której wysłałeś płatność. Po zwróceniu płatności po stronie odbiorcy odesłanie płatności przez Venmo zajmuje 1-5 dni roboczych.

Czy mogę anulować płatność w Venmo?

Niestety nie. Kiedy wysyłasz środki na Venmo, stają się one automatycznie dostępne dla drugiej osoby. Dlatego nie możesz anulować płatności.

Co mam zrobić, jeśli zostałem oszukany i wysłałem pieniądze za pomocą Venmo?

Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Venmo, korzystając z powyższych instrukcji.

Sprawdź dokładnie swoje płatności Venmo

Jeśli przypadkowo zapłaciłeś niewłaściwej osobie lub wysłałeś pieniądze na nieistniejące konto Venmo, zawsze możesz poprosić o zwrot lub odzyskać pieniądze za pośrednictwem aplikacji. Jeśli sprawy się skomplikują, wsparcie Venmo służy pomocą. Jednak platforma nie zajmuje się oszustwami, co oznacza, że ​​musisz zachować szczególną ostrożność podczas wysyłania pieniędzy lub podawania poufnych informacji.

Tak czy inaczej, zawsze powinieneś dokładnie sprawdzić informacje o płatności przed każdym transferem środków, aby uniknąć przykrych niespodzianek. Co najważniejsze, bądź na bieżąco z trwającymi kampaniami oszustw, abyś mógł je natychmiast rozpoznać, jeśli pojawi się na Twojej drodze.

Mamy nadzieję, że ten artykuł odpowiedział na wszystkie pytania dotyczące odzyskiwania pieniędzy od Venmo. Jeśli jest coś jeszcze, o co chciałbyś zapytać, możesz podzielić się swoimi pytaniami lub przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej.