Jak naprawić kod błędu Zoom 1132 w Windows 10 i 11

Zoom to aplikacja do wideokonferencji, której wielu użytkowników używa do utrzymywania kontaktu ze współpracownikami lub rodziną za pomocą kamer internetowych na komputerze. Jednak niektórzy użytkownicy Zoom nie mogą dołączać do spotkań za pomocą tej aplikacji z powodu błędu 1132. Gdy ci użytkownicy próbują dołączyć do spotkania, pojawia się komunikat z kodem 1132, który mówi: „Wystąpił nieznany błąd”.

Ten problem dotyczy głównie aplikacji Zoom w systemie Windows 10 i 11. Czy jesteś jednym z tych użytkowników Zoom, którzy nie mogą dołączać do spotkań w tej aplikacji z powodu błędu 1132? Jeśli tak, spróbuj rozwiązać problem z potencjalnymi rozdzielczościami błędu Zoom 1132 poniżej.

1. Uruchom ponownie router

Najpierw spróbuj odświeżyć połączenie internetowe, uruchamiając ponownie (lub włączając i wyłączając) router komputera. Zastosowanie tej metody rozwiązywania problemów spowoduje zresetowanie pamięci podręcznej routera, co może rozwiązać wiele problemów związanych z połączeniem. Wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić router:

1. Wyłącz router.
2. Odłącz kabel zasilający routera.
3. Pozostaw router odłączony na około minutę.
4. Ponownie podłącz router, podłączając go ponownie.
5. Włącz ponownie router i poczekaj kilka minut, aż ponownie zaświecą się wszystkie jego kontrolki.

Te instrukcje dotyczą modemo-routerów 2 w 1. Jeśli masz osobny modem, musisz także odłączyć ten modem i podłączyć go ponownie.

2. Zaktualizuj aplikację Zoom

Błąd 1132 może wystąpić z powodu błędów w starszych wersjach Zoom. Upewnij się więc, że używasz najnowszej wersji Zoom. Możesz ręcznie wybrać aktualizację Zoom, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Windows Zoom i zaloguj się do niej, jeśli to konieczne.
2. Kliknij przycisk menu użytkownika w prawym górnym rogu Zoom.
3. Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje .
   
4. Jeśli w oknie pojawi się informacja, że ​​dostępna jest aktualizacja, kliknij opcję Aktualizuj (lub Zainstaluj ).
   
5. Poczekaj na zakończenie aktualizacji Zoom.
6. Zaloguj się ponownie do Zoom po aktualizacji i spróbuj dołączyć do spotkania.

3. Zmień ustawienia zapory Windows Defender

Łączność z Internetem jest niezbędna dla aplikacji Zoom. Zapora systemu Windows Defender może prawdopodobnie spowodować błąd 1132, blokując Zoomowi nawiązanie połączenia. Możesz po prostu spróbować wyłączyć tę zaporę ogniową, aby zobaczyć, czy robi to różnicę. Możesz jednak rozwiązać błąd 1132, dostosowując ustawienie reguł zapory sieciowej Zoom w następujący sposób:

1. Kliknij wewnątrz pola wyszukiwania lub naciśnij przycisk lupy na pasku zadań systemu Windows.
2. Wprowadź wyszukiwaną frazę Zapora systemu Windows Defender z zabezpieczeniami zaawansowanymi w polu tekstowym.
3. Wybierz Zaporę Windows Defender z zaawansowanymi zabezpieczeniami , aby uzyskać dostęp do tej aplikacji.
4. Następnie kliknij Reguły ruchu przychodzącego na lewym pasku bocznym.
   
5. Kliknij dwukrotnie dowolną regułę Zoom, którą znajdziesz na liście.
6. Wybierz kartę Protokoły i porty pokazaną poniżej.
7. Kliknij menu rozwijane Typ protokołu , aby wybrać Dowolny .
   
8. Wybierz opcję Zastosuj , aby ustawić nową opcję protokołu reguły.
9. Kliknij OK , aby wyjść z okna właściwości reguły.
10. Powtórz kroki od piątego do dziewiątego dla wszystkich reguł Zoom w Zaporze Windows Defender z zabezpieczeniami zaawansowanymi.

Poza tym rozważ sprawdzenie, czy Zoom może komunikować się przez zaporę ogniową. Zapora systemu Windows Defender ma listę dozwolonych aplikacji, na której można autoryzować lub wyłączać Zoom i inne oprogramowanie w celu nawiązywania połączeń za jego pośrednictwem. Zaznacz pola wyboru Prywatne i Publiczne , aby powiększyć listę dozwolonych aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku dotyczącym zezwalania aplikacjom na korzystanie z Zapory systemu Windows Defender.

4. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe/zabezpieczające innej firmy

Niektóre narzędzia antywirusowe innych firm mają również zapory sieciowe, które mogą potencjalnie powodować problemy z Zoomem, takie jak błąd 1132. Wyłącz osłonę antywirusową i zaporę sieciową innej firmy, jeśli na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające. Opcje wyłączania osłony i zapory narzędzia antywirusowego mogą być oddzielne. Wybierz opcje, które wyłączają osłonę i zaporę oprogramowania antywirusowego (jeśli ją posiada), klikając prawym przyciskiem myszy ikonę w zasobniku systemowym i przeglądając menu kontekstowe lub karty ustawień.

Po wyłączeniu oprogramowania zabezpieczającego innej firmy spróbuj ponownie użyć aplikacji Zoom, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli tak, skonfiguruj wykluczenie antywirusowe dla Zoom i zezwól tej aplikacji na przejście przez zaporę sieciową zgodnie z ustawieniami oprogramowania zabezpieczającego. Następnie możesz ponownie włączyć funkcję ochrony tarczy i zapory narzędzia antywirusowego.

Niektórzy użytkownicy powiedzieli również, że zresetowanie zapór ogniowych ich aplikacji antywirusowych naprawiło błąd 1132 dla nich. Jest to więc kolejna opcja warta rozważenia. Wyszukaj i wybierz opcję, która przywraca domyślne ustawienia zapory w oprogramowaniu zabezpieczającym.

5. Ponownie zainstaluj aplikację Zoom

Ponowna instalacja Zoom całkowicie odświeży pliki tej aplikacji i zapewni, że korzystasz z jej najnowszej wersji. W ten sposób możesz ponownie zainstalować Zoom w Windows 10 i 11:

1. Naciśnij skrót klawiszowy Win + R , aby uzyskać dostęp do okna dialogowego polecenia Uruchom.
2. Wpisz explorer.exe ms-settings:appsfeatures w Uruchom i wybierz OK .
3. Kliknij przycisk menu aplikacji Zoom, aby wybrać opcję Odinstaluj . Możesz wybrać aplikację i kliknąć Odinstaluj w systemie Windows 10.
   
4. Otwórz centrum pobierania Zoom .
5. Kliknij Pobierz dla Zoom Desktop Client.
   
6. Naciśnij przycisk klawiatury z logo Windows + klawisz E , aby uzyskać dostęp do Eksploratora.
7. Przejdź do katalogu zawierającego pobrane pliki i kliknij dwukrotnie kreatora instalacji ZoomInstallerFull.exe .
8. Przejdź przez kreatora konfiguracji Zoom, aby ponownie zainstalować oprogramowanie.

6. Skonfiguruj nowe konto Windows

Wielu użytkowników Zoom, którzy musieli naprawić błąd 1132, powiedziało, że skonfigurowanie nowego konta Windows działa. Wygląda więc na to, że ten błąd może wystąpić z powodu jakiegoś problemu z kontem użytkownika. Spróbuj użyć Zoom na nowym koncie Windows w następujący sposób:

1. Najpierw odinstaluj Zoom w bieżącym profilu użytkownika systemu Windows, zgodnie z krokami od pierwszego do trzeciego rozwiązania piątego.
2. Następnie skonfiguruj nowe lokalne konto użytkownika systemu Windows. Możesz to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszym przewodniku dotyczącym tworzenia nowego konta użytkownika systemu Windows w celu rozwiązania problemów.
   
3. Po skonfigurowaniu nowego lokalnego konta użytkownika systemu Windows wyloguj się z bieżącego.
4. Zaloguj się do nowo utworzonego profilu użytkownika.
5. Zainstaluj aplikację Zoom na nowym koncie.
6. Następnie otwórz i zaloguj się do aplikacji Zoom.
7. Wybierz, aby ponownie dołączyć do spotkania Zoom.

Jeśli to rozwiązanie zadziała, możesz zalogować się na nowe konto Windows, aby korzystać z Zoom w razie potrzeby. Jednak niektórzy użytkownicy, którzy muszą regularnie korzystać z Zooma, mogą preferować migrację plików ze swoich starych kont na nowe.

Dołącz ponownie do spotkań Zoom w systemie Windows

Te potencjalne rozwiązania prawdopodobnie naprawią kod błędu Zoom 1132, aby umożliwić ponowne dołączanie do spotkań z tą aplikacją. Jeśli desperacko chcesz rozwiązać ten problem, bardziej drastyczne rozwiązania, takie jak zresetowanie systemu Windows do ustawień fabrycznych, mogą również zadziałać. Jednak nie ma gwarantowanej rozdzielczości błędu 1132 i możesz przesłać prośbę o pomoc na stronie wsparcia Zoom, jeśli potrzebne są dalsze poprawki.