Jak naprawić błąd „Operacja nie powiodła się 0x0000011B” w systemie Windows 10 i 11

Nowa poprawka zabezpieczeń wydana przez firmę Microsoft mogła spowodować nieprawidłowe działanie drukarek udostępnianych w sieci, w wyniku czego operacja nie powiodła się i wystąpił błąd 0x0000011B. Błąd dotyczył przede wszystkim komputerów z systemem Windows 10 21H1. Jednak może to również wystąpić w systemach Windows 11.

Możesz naprawić błąd, instalując najnowszą poprawkę dla błędu w sekcji aktualizacji systemu Windows. Jeśli nie, oto inne kroki rozwiązywania problemów, aby naprawić błąd i przywrócić działanie drukarki.

Należy pamiętać, że wszystkie poprawki muszą zostać zastosowane w systemie hosta, do którego podłączona jest drukarka.

1. Uruchom ponownie usługę bufora wydruku

Typowym krokiem rozwiązywania problemów z drukarką jest ponowne uruchomienie usługi bufora wydruku. Jest to niezbędna usługa, która obsługuje zadania drukowania między komputerem a drukarką. Jeśli usługa bufora wydruku nie jest uruchomiona, możesz ją uruchomić ręcznie z przystawki Usługi. Oto jak to zrobić.

1. Naciśnij Win + R , aby otworzyć Uruchom .
2. Wpisz services.msc i kliknij OK .
3. W przystawce Usługa znajdź usługę Bufor wydruku .
   
4. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy usługę i wybierz Właściwości .
   
5. W oknie dialogowym Właściwości otwórz kartę Ogólne .
   
6. Kliknij listę rozwijaną Typ uruchomienia i ustaw opcję Automatycznie .
7. Kliknij Zastosuj i OK , aby zapisać zmiany.
8. Ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku i kliknij Uruchom ponownie .
9. Po uruchomieniu usługi Bufor wydruku utwórz nowe zadanie drukowania i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

2. Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje systemu Windows

Jeśli jest to powszechny problem, prawdopodobnie otrzymasz poprawkę za pośrednictwem aktualizacji systemu Windows. Zacznij więc od sprawdzenia, czy dostępna jest nowa aktualizacja systemu Windows. Często są to małe poprawki wydawane w celu rozwiązania powszechnych problemów.

Aby sprawdzić i zainstalować aktualizacje systemu Windows:

1. Naciśnij Win + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. W lewym okienku otwórz kartę Windows Update . Otwórz Aktualizacje i zabezpieczenia w systemie Windows 10.
3. Kliknij Sprawdź aktualizacje . System Windows wyszuka oczekujące aktualizacje i wyświetli je tutaj.
4. Kliknij Pobierz i zainstaluj , aby zainstalować aktualizacje.
5. Po zainstalowaniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

3. Zainstaluj drukarkę ręcznie przez port lokalny

Nieco skomplikowanym, ale działającym rozwiązaniem, aby naprawić błąd operacji nieudanej 0x0000011B, jest ręczne dodanie drukarki do systemu Windows dla portu lokalnego. Oto jak to zrobić.

1. Naciśnij Win + I, aby otworzyć Ustawienia .
2. Następnie kliknij Urządzenia , a następnie otwórz kartę Drukarki i skanery .
3. Następnie kliknij Dodaj drukarkę lub skaner . System Windows przeprowadzi skanowanie w poszukiwaniu dostępnych drukarek.
   
4. Kliknij opcję Drukarki , której szukam, nie ma na liście . Jeśli nie widzisz tej opcji od razu, odczekaj kilka sekund po kliknięciu opcji Dodaj drukarkę lub skaner .
5. W oknie dialogowym Dodaj drukarkę wybierz opcję Dodaj drukarkę lokalną lub drukarkę sieciową z ustawieniami ręcznymi.
   
6. W obszarze Wybierz port drukarki wybierz opcję Utwórz nowy port.
   
7. Kliknij listę rozwijaną Typ portu i wybierz Port lokalny.
8. Kliknij Dalej .
   
9. Wpisz ścieżkę pliku drukarki sieciowej i nazwę drukarki sieciowej w polu Wprowadź nazwę portu . Możesz użyć nazwy użytkownika lub adresu IP jako nazwy komputera, a następnie nazwy drukarki, którą chcesz udostępnić.
10. Kliknij OK , aby zapisać drukarkę.
11. Następnie wybierz z listy producenta drukarki, aby zainstalować sterownik drukarki.
12. Następnie wybierz właściwy sterownik drukarki w kolumnie Drukarki .
13. Kliknij Dalej .
14. Wybierz nazwę sterownika drukarki i kliknij Zainstaluj .
15. Kliknij Dalej i poczekaj na zakończenie instalacji.

Nowo dodana drukarka pojawi się teraz w sekcji Urządzenie i drukarka w Panelu sterowania i aplikacji Ustawienia . Daj nowe zadanie drukowania, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany.

4. Wyłącz poprawkę rejestru CVE-2021-1678

Problematyczna aktualizacja zabezpieczeń zawierała poprawkę bezpieczeństwa mającą na celu załatanie luki w zabezpieczeniach związanej z fałszowaniem bufora drukarki, nazwanej CVE-2021-1678. Wydaje się jednak, że nowe zmiany spowodowały błąd niepowodzenia operacji 0x0000011B.

Aby naprawić błąd bez odinstalowywania aktualizacji zabezpieczeń, musisz utworzyć nowy wpis rejestru, aby wyłączyć tę funkcję. Oto jak to zrobić.

Pamiętaj, że modyfikacja rejestru systemu Windows wiąże się z ryzykiem. Zalecamy utworzenie kopii zapasowej rejestru systemu Windows i utworzenie przywracania systemu przed wykonaniem poniższych kroków.

Następnie wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć łagodzenie luki CVE-2021-1678:

1. Naciśnij Win + R , aby otworzyć Uruchom .
2. Wpisz regedit i kliknij OK , aby otworzyć Edytor rejestru.
3. W Edytorze rejestru przejdź do następującej lokalizacji. Skopiuj i wklej ścieżkę rejestru w celu szybkiej nawigacji: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Drukuj> Nowy> Wartość DWORD (32-bitowa).
   
5. Zmień nazwę wartości DWORD na RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
   
6. Kliknij prawym przyciskiem myszy wartość RpcAuthnLevelPrivacyEnabled i wybierz polecenie Modyfikuj .
7. Wpisz 0 w polu Dane wartości i kliknij OK , aby zapisać zmiany.
   
8. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.
9. Po ponownym uruchomieniu spróbuj użyć udostępnionej drukarki i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

5. Odinstaluj ostatnio zainstalowane aktualizacje

Zakładając, że problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows, odinstalowanie aktualizacji powinno cofnąć zmiany i naprawić błąd. Możesz odinstalować niektóre pojedyncze aktualizacje z sekcji aktualizacji systemu Windows. Ta funkcja jest dostępna w szczególności w celu cofnięcia problemów, które mogły wystąpić po zainstalowaniu aktualizacji.

Należy zauważyć, że odpowiednia aktualizacja (KB5005565) została wydana w celu naprawienia luki bufora wydruku w systemie operacyjnym Windows. Odinstalowanie aktualizacji może ponownie narazić komputer na ataki. Użyj tego w ostateczności, jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła rozwiązać problemu.

Aby odinstalować aktualizacje systemu Windows:

1. Naciśnij Win + R , aby otworzyć Uruchom .
2. Wpisz control i kliknij OK , aby otworzyć Panel sterowania.
   
3. Następnie kliknij Programy .
   
4. Kliknij Wyświetl zainstalowane aktualizacje w obszarze Programy i funkcje . Spowoduje to otwarcie sekcji Odinstaluj aktualizacje w aplikacji Ustawienia . Alternatywnie przejdź do Ustawienia> Windows Update> Historia aktualizacji> Odinstaluj aktualizacje , aby uzyskać do nich dostęp.
   
5. Znajdź problematyczną aktualizację ( KB5005565 ) i kliknij Odinstaluj .
6. Kliknij ponownie Odinstaluj , aby potwierdzić działanie. Poczekaj na odinstalowanie aktualizacji i uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

Naprawianie błędu drukowania 0x0000011b w systemie Windows

Ten błąd w dużej mierze dotknął komputery z systemem Windows 10. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zainstalować wszystkie oczekujące aktualizacje systemu Windows, które mogą zawierać poprawkę. Możesz także ręcznie dodać drukarkę do portu lokalnego lub edytować wpis rejestru, aby wyłączyć problematyczne ustawienie. Jeśli nic nie działa, odinstalowanie aktualizacji zabezpieczeń może być ostatecznością. Może to jednak narazić komputer na ryzyko podszywania się pod bufor wydruku.