Jak naprawić błąd Microsoft Teams caa70004 w Windows 10 i 11

Błąd caa70004 to problem, który napotykają niektórzy użytkownicy Microsoft Teams podczas uruchamiania aplikacji do przesyłania wiadomości opartej na systemie Windows. Okno błędu zwykle wyświetla komunikat o błędzie „Napotkaliśmy problem” obok kodu.

Błąd caa70004 uniemożliwia użytkownikom łączenie się i korzystanie z aplikacji Microsoft Teams w normalny sposób. Na szczęście użytkownicy Microsoft Teams mogą naprawić ten irytujący błąd, wykonując kilka prostych kroków. Oto kilka sposobów na naprawienie błędu caa70004 w Microsoft Teams w Windows 10 i 11.

1. Ustaw zespoły tak, aby działały z uprawnieniami administratora

Najpierw spróbuj ustawić Microsoft Teams tak, aby działał z podwyższonymi uprawnieniami (administratora). Aby to zrobić, musisz przejąć na własność ograniczony folder WindowsApp. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, jak przejąć na własność foldery w systemie Windows, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Po zakończeniu skonfiguruj Microsoft Teams do uruchamiania jako administrator w następujący sposób:

1. Aby uzyskać dostęp do Eksploratora plików, naciśnij Win + E.
2. Przejdź do tej lokalizacji folderu w Eksploratorze: C:\Users\<user folder>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy msteams.exe i wybierz Właściwości .
   
4. Wybierz kartę Zgodność okna .
5. Włącz ustawienie Uruchom ten program jako administrator , zaznaczając jego pole wyboru.
   
6. Wybierz Zastosuj > OK , aby zapisać nowe ustawienie administratora.

Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie Microsoft Teams na komputer w systemie Windows 10, poszukaj „Microsoft Teams” w usłudze Windows Search. Kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Teams w narzędziu wyszukiwania i wybierz Otwórz lokalizację pliku . Następnie możesz ustawić aplikację tak, aby działała jako administrator.

2. Ustaw Teams na działanie w trybie zgodności

Błąd caa70004 może wystąpić z powodu problemów ze zgodnością aplikacji pojawiających się w nowych wersjach systemu Windows. Nic więc dziwnego, że niektórzy użytkownicy zgłaszali caa70004 pojawiające się po aktualizacjach systemu Windows na ich komputerach. Ustawienie aplikacji Teams do działania w „trybie zgodności z systemem Windows 8” może rozwiązać taki problem.

Możesz zastosować tę poprawkę, otwierając kartę Zgodność dla pliku Microsoft Teams.exe zgodnie z instrukcjami w krokach od pierwszego do czwartego poprzedniego rozwiązania. Następnie zaznacz pole wyboru Uruchom ten program w trybie zgodności dla i Windows 8 z menu rozwijanego. Aby zapisać ustawienia, kliknij Zastosuj > OK .

3. Rozwiązywanie problemów z zespołami za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów

Zespół rozwiązywania problemów za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów naprawił błąd caa70004 dla niektórych użytkowników:

1. Otwórz folder Microsoft Teams w systemie Windows 11 zgodnie z instrukcjami w kilku pierwszych krokach rozwiązania pierwszego. Użytkownicy systemu Windows 10 powinni wybrać opcję Otwórz lokalizację pliku w wynikach wyszukiwania Microsoft Teams.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Microsoft Teams EXE lub jego skrót, a następnie wybierz opcję Pokaż więcej opcji > Rozwiąż problemy ze zgodnością .
   
3. Kliknij opcję Wypróbuj zalecane ustawienia w narzędziu do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów.
   
4. Naciśnij przycisk Przetestuj program , aby uruchomić program z zastosowanymi zalecanymi ustawieniami.
   
5. Microsoft Teams powinien się teraz uruchomić. Jeśli nie wyświetla komunikatu o błędzie, kliknij Dalej i wybierz Tak, zapisz te ustawienia dla programu .
   
6. Wybierz opcję Nie, spróbuj ponownie, jeśli problem pozostaje nierozwiązany. Następnie kontynuuj rozwiązywanie problemów z innymi dostępnymi opcjami.

4. Wyloguj się i wróć do Microsoft Teams

Czasami po prostu wylogowanie się i ponowne zalogowanie załatwia sprawę:

1. Uruchom Microsoft Teams.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań i wybierz Wyloguj się .
   
3. Uruchom ponownie aplikację, jeśli to konieczne.
4. Wybierz konto, aby zalogować się ponownie.

Możesz też wybrać opcję Użyj innego konta . Następnie wprowadź adres e-mail konta i inne szczegóły w polach, a następnie wybierz opcję Zaloguj się . Może być również konieczne zweryfikowanie nowo wybranego konta za pomocą kodu e-mail.

5. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams

Uszkodzony folder pamięci podręcznej danych Teams może powodować błąd caa70004 na twoim komputerze. Wyczyszczenie pamięci podręcznej Microsoft Teams poprzez usunięcie jego folderu rozwiąże tę potencjalną przyczynę. Usuń pamięć podręczną Teams w następujący sposób:

1. Naciśnij Win + R , aby wyświetlić akcesorium polecenia Uruchom.
2. Następnie wpisz %appdata%\Microsoft w Run.
3. Kliknij przycisk OK akcesorium .
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pamięć podręczną Teams i wybierz Usuń .
   

6. Wyczyść zapisane poświadczenia konta Microsoft

Menedżer poświadczeń systemu Windows w Panelu sterowania przechowuje zapisane dane logowania do aplikacji. Usuwanie zapisanych poświadczeń konta Microsoft dla Teams to kolejna potencjalna poprawka błędu caa70004. Oto jak możesz wyczyścić te poświadczenia:

1. Aby znaleźć Menedżera poświadczeń, naciśnij Win + S . Następnie wprowadź Credential Manager w narzędziu wyszukiwania.
2. Wybierz Menedżera poświadczeń, aby wyświetlić ten aplet Panelu sterowania.
3. Kliknij opcję Poświadczenia systemu Windows w Panelu sterowania.
   
4. Następnie kliknij MicrosoftAccount , aby je rozwinąć.
5. Wybierz opcję Usuń .
   
6. Kliknij Tak po wyświetleniu monitu, jeśli masz pewność usunięcia poświadczeń.
7. Usuń wszystkie inne wpisy poświadczeń, które zaczynają się od MicrosoftAccount.

7. Zamknij proces w tle dla innych programów

Niektóre procesy w tle dla innych aplikacji mogą potencjalnie powodować konflikt z Microsoft Teams, powodując błąd caa70004. Jest to bardziej prawdopodobne, gdy inne aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Skype i Zoom, działają w tle. S

W związku z tym możesz spróbować zakończyć procesy działające w tle dla programów i usług innych firm przed uruchomieniem Teams. Możesz to zrobić w systemie Windows za pomocą metod opisanych w naszym przewodniku, jak naprawić zbyt wiele procesów działających w tle w systemie Windows.

8. Wyłącz wszelkie programy antywirusowe innych firm

Skanowanie w czasie rzeczywistym niektórych narzędzi antywirusowych innych firm może zakłócać działanie Microsoft Teams, oznaczając pliki tej aplikacji. Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające innej firmy, spróbuj je tymczasowo wyłączyć przed uruchomieniem aplikacji Teams. Każda aplikacja jest inna, ale zwykle możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę narzędzia antywirusowego na pasku zadań i wybrać opcję, która wyłącza jego osłonę.

Jeśli to rozwiązanie zadziała, rozważ ustawienie wyjątku dla Microsoft Teams w swoim oprogramowaniu antywirusowym. Wyświetl listę wykluczeń narzędzia antywirusowego. Następnie dodaj Microsoft Teams do listy wyjątków.

Niektóre pakiety oprogramowania zabezpieczającego w Internecie zawierają również zapory ogniowe, które mogą blokować Microsoft Teams. Jeśli Twoje oprogramowanie zabezpieczające zawiera zaporę ogniową, sprawdź, czy Microsoft Teams znajduje się na liście zablokowanych aplikacji. Wybierz, aby odblokować aplikację Teams z listy zablokowanych aplikacji zapory, jeśli jest tam uwzględniona.

9. Wyłącz wszystkie aktywne serwery proxy

Wyłączenie jakichkolwiek ustawień aktywnego serwera proxy może naprawić błąd caa70004. Firma Microsoft nie zaleca korzystania z serwera proxy w usłudze Teams ze względu na problemy, jakie serwer proxy może powodować w aplikacji. W ten sposób możesz wyłączyć ustawienia serwera proxy:

1. Otwórz pole wyszukiwania plików i aplikacji i wpisz tam Opcje internetowe .
2. Wybierz Opcje internetowe , aby wyświetlić okno właściwości.
3. Kliknij Ustawienia sieci LAN na karcie Połączenia .
   
4. Usuń zaznaczenie pola wyboru dla ustawienia Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN , jeśli jest zaznaczone.
   
5. Wybierz alternatywną opcję Automatycznie wykryj ustawienia .
6. Kliknij przycisk OK w oknie Ustawienia (LAN) .
7. Uruchom ponownie system Windows po wyłączeniu serwera proxy.

10. Ponownie zainstaluj Microsoft Teams

Ostatnim sposobem naprawienia błędu caa70004 jest ponowna instalacja Microsoft Teams, co przynajmniej zapewni, że używasz najnowszej wersji aplikacji. Możesz usunąć Teams za pomocą aplikacji i funkcji w Ustawieniach, zgodnie z naszym przewodnikiem dotyczącym odinstalowywania oprogramowania w systemie Windows 11. Kliknij Pobierz w sklepie na stronie sklepu Microsoft Teams i wybierz Zainstaluj , aby ponownie zainstalować aplikację.

Alternatywnie możesz wybrać opcję pobrania wersji Microsoft Teams na komputer. Kliknij przycisk Pobierz na komputer na stronie Pobierz Microsoft Teams . Następnie kliknij dwukrotnie pobrany plik instalacyjny SetupProd_OffScrub.exe , aby zainstalować oprogramowanie komputerowe Microsoft Teams.

Ponownie wysyłaj wiadomości za pomocą aplikacji Microsoft Teams

Istnieje kilka sposobów na realne naprawienie błędu caa70004 Microsoft Teams w systemie Windows. Wielu użytkowników rozwiązało ten problem z Microsoft Teams za pomocą potencjalnych rozwiązań opisanych w tym przewodniku. Jednak może być konieczne wypróbowanie wielu metod rozwiązania błędu caa70004, aby znaleźć taki, który działa dla Ciebie.

Alternatywną opcją jest użycie aplikacji internetowej Teams, ale powyższe rozwiązania prawdopodobnie spowodują posortowanie błędu caa70004.