Jak naprawić kod błędu Microsoft Store 0x87E10BD0 w systemie Windows

2023/01/04

Błąd 0x87E10BD0 to zgłaszany problem występujący, gdy użytkownicy próbują pobrać określone gry lub aplikacje ze sklepu Microsoft Store. Ten błąd powoduje wyświetlenie komunikatu „Wydarzyło się coś nieoczekiwanego” i „nie można sfinalizować zakupu”. Powszechnie uważa się, że występuje w grze Sea of Thieves, ale może wystąpić w innych grach i aplikacjach.

Użytkownicy nie mogą pobierać i instalować gier ani aplikacji MS Store, w przypadku których pojawia się błąd 0x87E10BD. To dość powszechny błąd, który użytkownicy naprawiali na różne sposoby. Oto niektóre metody naprawy kodu błędu 0x87E10BD0 w systemie Windows 11/10.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Microsoft Store to odpowiednia aplikacja, którą można naprawić za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows. Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows prawdopodobnie nie rozwiąże problemu z błędem 0x87E10BD dla wszystkich, ale może pomóc niektórym użytkownikom. Spróbuj więc uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów w następujący sposób:

Aby uzyskać dostęp do Ustawień, kliknij Start i wybierz, aby otworzyć tę aplikację za pomocą przycisku menu (ikona koła zębatego) lub przypiętego skrótu. Możesz także wypróbować dowolną inną metodę otwierania Ustawień w systemie Windows.
Następnie wybierz Rozwiązywanie problemów , aby wyświetlić trzy opcje nawigacji.
Otwórz listę narzędzi do rozwiązywania problemów, wybierając Inne narzędzia do rozwiązywania problemów .
Następnie uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows, klikając dla niego opcję Uruchom .
Przejrzyj i zastosuj wszystkie sugestie oferowane przez narzędzie do rozwiązywania problemów.

Kroki uzyskiwania dostępu do tego samego narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10 są nieco inne ze względu na inny układ ustawień. Aby uruchomić to samo narzędzie do rozwiązywania problemów na tej platformie, kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów w Ustawieniach. Następnie kliknij link nawigacyjny Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów i stamtąd wybierz Aplikacje ze Sklepu Windows.

2. Upewnij się, że jesteś zalogowany do konta Microsoft

Niektórzy użytkownicy MS Store powiedzieli, że muszą zalogować się na swoje konta Microsoft, aby naprawić błąd 0x87E10BD0. Czy na pewno jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft w systemie Windows? Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto MS Store w następujący sposób:

Kliknij Start , naciskając prawy przycisk myszy i wybierz Uruchom .
Wpisz ms-settings:emailandaccounts w polu polecenia Uruchom ( Otwórz ).
Następnie wybierz OK , aby wyświetlić sekcję E-mail i konta w Ustawieniach.
Jeśli nie widać tam konta MS, musisz je dodać. Wybierz opcję Dodaj konto Microsoft .
Wprowadź adres e-mail swojego konta MS i wybierz opcję Dalej .
Następnie wprowadź hasło i kliknij przycisk Zaloguj się .
Kliknij opcję Uruchom ponownie system Windows .

3. Zresetuj pamięć podręczną Microsoft Store

Uszkodzone dane w pamięci podręcznej MS Store powodują błąd 0x87E10BD0 na komputerach niektórych użytkowników. Zresetowanie tej pamięci podręcznej rozwiąże tę przyczynę. Możesz zresetować pamięć podręczną MS Store, wykonując te szybkie kroki:

Otwórz akcesorium Windows Run.
Wprowadź polecenie wsreset.exe w oknie dialogowym Uruchom.
Wybierz OK , aby uruchomić plik wsreset.exe, który zresetuje pamięć podręczną MS Store.
Poczekaj, aż aplikacja Microsoft Store otworzy się automatycznie po zresetowaniu pamięci podręcznej. Następnie możesz spróbować pobrać dowolną aplikację, dla której występuje błąd 0x87E10BD0 w MS Store, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.

4. Odtwórz folder AUInstallAgent

Odtworzenie folderu AUInstallAgent to kolejny sposób, w jaki niektórym użytkownikom udało się naprawić błąd 0x87E10BD0 w systemie Windows. Uszkodzony lub brakujący folder AUInstallAgent powodował występowanie tego problemu na komputerach tych użytkowników. W ten sposób możesz odtworzyć ten folder w Windows 10 i 11:

Użyj skrótu klawiaturowego Win + R , aby uzyskać dostęp do Uruchom.
Wprowadź %windir% do Uruchom i kliknij OK , aby wyświetlić katalog Windows.
Poszukaj folderu AUInstallAgent w katalogu Windows.
Kliknij prawym przyciskiem myszy folder AUInstallAgent i wybierz Usuń , jeśli możesz znaleźć ten katalog. Jeśli nie możesz znaleźć tego folderu, przejdź do następnego kroku.
Kliknij wewnątrz katalogu Windows prawym przyciskiem myszy, aby wybrać Nowy > Folder .
Wprowadź AUInstallAgent dla tytułu nowego folderu i naciśnij Enter .
Następnie przejdź do menu Start i kliknij Uruchom ponownie .

5. Sprawdź, czy usługa Microsoft Install jest uruchomiona

Usługa instalacji Microsoft Store wpływa na instalację aplikacji platformy UWP. Upewnij się więc, że usługa jest włączona i działa. Możesz sprawdzić i zmienić ustawienia usługi Microsoft Install Service w następujący sposób:

Kliknij pole wyszukiwania lub przycisk paska zadań, aby wyświetlić narzędzie do wyszukiwania aplikacji i plików.
Wprowadź Usługi w polu narzędzia wyszukiwania, aby zlokalizować tę aplikację.
Kliknij wynik wyszukiwania aplikacji usługi .
Kliknij dwukrotnie Usługę instalacji Microsoft Store, aby otworzyć okno właściwości.
Ustaw opcję Typ uruchomienia na Automatyczny .
Kliknij Start , jeśli usługa instalacji Microsoft Store jest zatrzymana.
Wybierz opcję Zastosuj , aby ustawić nowe ustawienia usługi instalacji sklepu Microsoft Store.
Kliknij przycisk OK , aby zamknąć okno usługi instalacji sklepu Microsoft Store.

Jeśli usługa Microsoft Store Install Service jest już uruchomiona, wybierz jej ponowne uruchomienie. Możesz to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy usługę instalacji sklepu Microsoft Store i wybierając dla niej opcję Uruchom ponownie . Lub naciśnij Stop i Start w oknie właściwości tej usługi.

6. Usuń uruchamianie systemu Windows za pomocą czystego rozruchu

Inną możliwością jest to, że coś w tle (aplikacja lub usługa) może kolidować z pobieraniem ze sklepu MS Store. Możesz usunąć aplikacje i usługi działające w tle innych firm, które mogą powodować problem 0x87E10BD0, ustawiając system Windows na czysty rozruch. Ta konfiguracja rozruchu usuwa automatycznie uruchamiane elementy startowe.

Nasz przewodnik na temat czyszczenia systemu Windows informuje, jak usunąć uruchamianie systemu Windows za pomocą narzędzi systemowych MSConfig i Menedżera zadań. Następnie wykonaj czysty rozruch, ponownie uruchamiając system Windows. Spróbuj pobrać gry i aplikacje MS Store, których dotyczy problem, po ponownym uruchomieniu, aby sprawdzić, czy czysty rozruch coś zmieni.

7. Ponownie zainstaluj (zarejestruj ponownie) Microsoft Store

Ponowna rejestracja MS Store może być konieczna, jeśli błąd 0x87E10BD0 będzie się powtarzał po zastosowaniu wszystkich innych potencjalnych rozwiązań powyżej. Ponowna rejestracja MS Store jest podobna do ponownej instalacji tej aplikacji i możesz to zrobić, wykonując długie polecenie. Oto kroki ponownej instalacji MS Store z PowerShell:

Otwórz narzędzie Windows do wyszukiwania plików.
Wpisz PowerShell w narzędziu wyszukiwania systemu Windows.
Kliknij prawym przyciskiem myszy wynik wyszukiwania programu Windows PowerShell, aby wybrać opcję Uruchom jako administrator , aby otworzyć tę aplikację wiersza polecenia.
Wprowadź to polecenie, aby ponownie zarejestrować MS Store, i naciśnij Enter , aby wykonać: Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Uruchom ponownie komputer po zakończeniu procesu poleceń.

Uzyskaj błąd 0x87E10BD0 posortowany na komputerze

Wielu użytkowników rozwiązało błąd 0x87E10BD0 za pomocą metod rozwiązywania problemów opisanych w tym przewodniku. Jest więc prawdopodobne, że jedno z tych rozwiązań spowoduje posortowanie tego samego problemu z MS Store na twoim komputerze. Następnie możesz ponownie pobrać i zainstalować wszystkie gry i aplikacje w sklepie Microsoft Store.