Jak naprawić problem Malwarebytes „Błąd wykonania: nie można wywołać procedury” w systemie Windows 11/10

2023/01/22

Wielu użytkowników instaluje Malwarebytes, ponieważ jest to jedno z najlepszych darmowych narzędzi do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem. Jednak niektórzy użytkownicy nie mogą go zainstalować z powodu błędu w czasie wykonywania. Ci użytkownicy widzą komunikat o błędzie „Błąd czasu wykonywania (kod): Nie można wywołać proc” podczas próby zainstalowania Malwarebytes.

Jeśli napotkasz ten problem, możesz stracić bezpłatną i doskonałą ochronę swojego komputera. Jak więc zapewnić bezpieczeństwo komputera, gdy jesteś online? Naprawiając błąd wykonania! Oto jak.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów

Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów firmy Microsoft może być przydatne do naprawienia błędu środowiska wykonawczego, ponieważ jest to problem z instalacją oprogramowania. To narzędzie do rozwiązywania problemów ma na celu rozwiązywanie problemów, które uniemożliwiają użytkownikom instalowanie lub usuwanie oprogramowania.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów można pobrać i uruchomić w następujący sposób:

Otwórz stronę pobierania firmy Microsoft, aby znaleźć narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów .
Wybierz Pobierz narzędzie do rozwiązywania problemów na tej stronie internetowej.
Aby otworzyć to narzędzie do rozwiązywania problemów, naciśnij klawisze Windows + E i otwórz dowolny folder zawierający pobrany plik. Następnie kliknij dwukrotnie plik narzędzia do rozwiązywania problemów MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab .
Kliknij przycisk Dalej , aby wyświetlić dwie alternatywne opcje rozwiązywania problemów.
Wybierz Instalowanie , aby wyświetlić listę programów w narzędziu do rozwiązywania problemów.
Następnie wybierz Malwarebytes, jeśli znajduje się na liście programów. Jeśli go tam nie ma, kliknij opcję Brak na liście .
Kliknij Dalej , aby rozpocząć rozwiązywanie problemów.

2. Usuń certyfikaty Malwarebytes

Runtime Error często występuje z powodu niezaufanych certyfikatów Malwarebytes na komputerach użytkowników. Wielu użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, usuwając niezaufane certyfikaty Malwarebytes. W ten sposób możesz usunąć te certyfikaty w systemie Windows 11/10:

Naciśnij Windows + R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
Wprowadź certmgr.msc w polu tekstowym polecenia Uruchom.
Kliknij OK , aby uzyskać dostęp do narzędzia Menedżer certyfikatów.
Wybierz Niezaufane certyfikaty po lewej stronie okna certmgr.
Kliknij opcję Certyfikaty w obszarze Typ obiektu okna.
Poszukaj certyfikatów Malwarebytes w folderze Niezaufane certyfikaty .
Kliknij prawym przyciskiem myszy niezaufany certyfikat Malwarebytes i wybierz Usuń .
Kliknij Tak , aby potwierdzić usunięcie certyfikatu.
Powtórz poprzednie trzy kroki, aby usunąć wszystkie niezaufane certyfikaty powiązane z Malwarebytes, które możesz znaleźć.
Wyjdź z narzędzia Menedżer certyfikatów.
Uruchom ponownie komputer, klikając Uruchom ponownie w menu Start.
Spróbuj zainstalować oprogramowanie Malwarebytes.

3. Zmień lokalizację folderu tymczasowego

Innym problemem, który może powodować błąd środowiska wykonawczego, jest sytuacja, w której folder Windows %TEMP% nie znajduje się w oczekiwanej lokalizacji. W takim przypadku przywrócenie tego folderu do jego domyślnej lokalizacji może rozwiązać problem Runtime Error. Aby to zrobić, ustaw położenie folderu %TEMP% za pomocą niektórych poleceń CMD w następujący sposób:

Otwórz wiersz polecenia jako administrator.
Wprowadź to polecenie Set Temp i naciśnij Enter : set TEMP=C:\Windows\temp
Następnie wykonaj to polecenie: set TMP=C:\Windows\tmp
Na koniec wprowadź następujący tekst polecenia i naciśnij Return : cd "%USERPROFILE%\Downloads"
Wyjdź z aplikacji Wiersz polecenia.
Otwórz stronę pobierania Malwarebytes, aby pobrać najnowszą wersję tego oprogramowania.
Następnie wybierz opcję Darmowe pobieranie dla domu .
Kliknij pobrany plik MBSetup.exe prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator , aby sprawdzić, czy możesz zainstalować Malwarebytes.

4. Rozwiąż problem za pomocą narzędzia wsparcia Malwarebytes

Narzędzie obsługi Malwarebytes to narzędzie do rozwiązywania problemów zaprojektowane specjalnie do rozwiązywania problemów z Malwarebytes. Opcja Wyczyść tego narzędzia może rozwiązać błąd środowiska wykonawczego, usuwając wszystkie pozostałe znalezione pliki Malwarebytes. Za pomocą tego narzędzia można również ponownie zainstalować oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem.

Oto jak możesz rozwiązać problem z błędem czasu wykonania za pomocą tego narzędzia wsparcia:

Otwórz stronę pobierania narzędzia obsługi Malwarebytes .
Przewiń w dół do Jak korzystać z narzędzia wsparcia Malwarebytes? i kliknij link Pobierz najnowszą wersję narzędzia wsparcia Malwarebytes .
Otwórz Eksplorator plików (ikona folderu biblioteki na pasku zadań) i otwórz dowolny katalog zawierający instalator Malwarebytes Support Tool.
Otwórz właśnie pobrany plik, aby wyświetlić kreatora instalacji Malwarebytes Support Tool.
Zaznacz pole wyboru Zaakceptuj umowę licencyjną i kliknij przycisk Dalej , aby zainstalować.
Kliknij kartę Zaawansowane narzędzia.
Naciśnij przycisk Wyczyść .
Wybierz Tak w oknie dialogowym Oczyszczanie Malwarebytes.
Kliknij OK , aby ponownie uruchomić komputer po zakończeniu procesu czyszczenia.
Po ponownym uruchomieniu systemu Windows wybierz opcję Tak w monicie Reinstall Malwarebytes for Windows, który zazwyczaj otwiera się automatycznie. Lub pobierz i otwórz kreatora instalacji Malwarebytes, aby zainstalować oprogramowanie, jeśli nie widzisz tego okna dialogowego.

5. Uruchom skanowanie wdrażania i obsługi obrazu oraz sprawdzania plików systemowych

Uszkodzenie plików systemowych to kolejna potencjalna przyczyna tego błędu instalacji Malwarebytes. Aby temu zaradzić, najlepiej jest uruchomić skanowanie Kontrolera plików systemowych. Zaleca się również uruchomienie skanowania wdrażania i obsługi obrazu w celu rozwiązania problemów z obrazem systemu Windows. Oto kroki uruchamiania obu skanów:

Otwórz wiersz polecenia.
Uruchom skanowanie Deployment and Image Servicing, wykonując to polecenie: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Aby uruchomić Kontroler plików systemowych, wprowadź ten tekst i naciśnij klawisz Return : sfc /scannow
Poczekaj, aż narzędzie SFC zakończy skanowanie i wyświetli komunikat o wyniku.

Po zakończeniu skanowania spróbuj ponownie zainstalować program Malwarebytes, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

6. Uruchom narzędzie CHKDWe

Jeśli po zastosowaniu rozwiązań od 1 do 5 nadal próbujesz rozwiązać problem Runtime Error, uruchom skanowanie CHKDWe, aby sprawdzić stan dysku twardego komputera. Przyczyną problemu z instalacją na komputerze może być błąd dysku twardego lub dysku SSD. Narzędzie CHKDWe (Check Disk) może naprawić wszelkie wykryte błędy systemu plików.

Możesz uruchomić skanowanie CHKDWe w wierszu polecenia w następujący sposób:

Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
Następnie wpisz i wykonaj to polecenie skanowania dysku: chkdsk C: /f /r
Naciśnij przycisk Y na klawiaturze, aby zaplanować sprawdzenie dysku w celu ponownego uruchomienia systemu.
Wyjdź z wiersza polecenia i wybierz opcję Uruchom ponownie system Windows .
Poczekaj, aż skanowanie Check Disk wykona swoje zadanie po ponownym uruchomieniu.

Zainstaluj Malwarebytes w systemie Windows 11/10

Potwierdzone rozwiązania błędów czasu wykonywania w tym przewodniku prawdopodobnie rozwiążą ten błąd, aby można było zainstalować i używać Malwarebytes. Nie możemy jednak obiecać, że naprawią ten problem z instalacją dla wszystkich. Jeśli potrzebujesz dalszych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z Runtime Error, możesz przesłać prośbę o wsparcie w witrynie Malwarebytes.