Jak naprawić błąd „Nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej” w systemie Android

Gdy system Android wyświetla komunikat o błędzie „Nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej”, zwykle jest to spowodowane problemem z łącznością lub konfiguracją, ale może to być również wynikiem braku miejsca na urządzeniu lub nawet uszkodzonych danych.

Co oznacza komunikat „Nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej”?

Ten błąd występuje, gdy telefon nie może pomyślnie pobrać załącznika usługi wiadomości multimedialnych (MMS). MMS to standardowa metoda wysyłania i odbierania długich wiadomości tekstowych, ponieważ SMS jest ograniczony do zaledwie 160 znaków, oprócz wysyłania zdjęć i innych plików.

Ponieważ ten komunikat pojawia się za każdym razem, gdy nie można pobrać wiadomości MMS na urządzenie zgodnie z oczekiwaniami, może to wynikać z wielu różnych przyczyn. Najczęstszą przyczyną tego błędu są problemy z łącznością, w tym słabe połączenie komórkowe lub Wi-Fi. Błąd pojawi się również, jeśli telefon nie jest poprawnie skonfigurowany do pracy z systemem MMS operatora.

Przyczyną tego problemu mogą być również błędy danych, w tym wiadomości uszkodzone podczas transmisji, uszkodzona pamięć lokalna, brak wystarczającej ilości pamięci lokalnej do przechowywania wiadomości przychodzącej oraz przestarzałe oprogramowanie telefonu.

Gdy problem zostanie pomyślnie rozwiązany, powinno być możliwe dotknięcie nieudanej wiadomości MMS w celu pobrania załącznika. Jeśli to nie zadziała, poproś nadawcę o ponowne wysłanie.

Jak naprawić błąd „Nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej” w systemie Android

Jeśli widzisz komunikat o błędzie informujący, że nie możesz pobrać załączników z wiadomości multimedialnych na urządzeniu z Androidem, wypróbuj te rozwiązania:

1. Sprawdź swoją łączność. Jeśli masz słabe połączenie Wi-Fi lub słaby zasięg sieci komórkowej, spróbuj przenieść telefon w miejsce o silniejszym sygnale. Gdy zobaczysz na telefonie silniejszy wskaźnik łączności komórkowej, spróbuj dotknąć nieudanej wiadomości MMS, aby ponownie ją pobrać.
2. Włącz połączenia Wi-Fi. Jeśli połączenie komórkowe jest słabe, a masz połączenie z silną siecią Wi-Fi, telefon może próbować wysyłać lub odbierać wiadomości MMS przez Wi-Fi. Niektórzy przewoźnicy to obsługują, ale inni nie. Jeśli tak, może być konieczne włączenie połączeń Wi-Fi w telefonie, aby to działało.

   Aby sprawdzić połączenia przez Wi-Fi: Otwórz aplikację Telefon, a następnie stuknij Więcej > Ustawienia > Połączenia > Połączenia przez Wi-Fi i upewnij się, że przełącznik jest włączony.

3. Wyłącz Wi-Fi. Jeśli Twój operator nie obsługuje połączeń przez Wi-Fi, spróbuj wyłączyć Wi-Fi, aby wymusić połączenie komórkowe. Nadal musisz upewnić się, że znajdujesz się w obszarze z wystarczająco silnym połączeniem komórkowym, ale uniemożliwi to telefonowi wysyłanie przez Wi-Fi, jeśli Twój operator tego nie obsługuje.

   Aby wyłączyć Wi-Fi: przesuń palcem od góry ekranu w dół i dotknij kafelka Wi-Fi .

4. Uruchom ponownie telefon. Jeśli chwilowa usterka z systemem Android spowodowała uszkodzenie wiadomości MMS podczas jej odbierania, ponowne uruchomienie telefonu może rozwiązać problem. Całkowicie wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie, zanim sprawdzisz, czy MMS znów działa.

   Aby ponownie uruchomić telefon: naciśnij i przytrzymaj Zasilanie , a następnie stuknij Uruchom ponownie .

5. Sprawdź miejsce w pamięci telefonu. Jeśli Twój telefon nie ma wystarczającej ilości pamięci lokalnej, nie będzie mógł pobierać wiadomości MMS. Sprawdź, ile masz miejsca iw razie potrzeby usuń niepotrzebne pliki i aplikacje.

   Aby sprawdzić dostępne miejsce: przejdź do opcji Ustawienia > Pamięć . Stamtąd możesz stuknąć Zwolnij miejsce > Wyczyść , jeśli to konieczne.

6. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Wiadomości. Jeśli masz dużo dostępnej pamięci lokalnej, pamięć podręczna aplikacji Wiadomości może nadal być przepełniona. Spróbuj go wyczyścić, a następnie sprawdź, czy możesz odbierać wiadomości MMS.

   Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Wiadomości: przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje > Wiadomości > Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć podręczną .

7. Wyłącz funkcję automatycznego pobierania. Ta funkcja umożliwia aplikacji Wiadomości automatyczne pobieranie wiadomości MMS. Gdy jest wyłączona, musisz ręcznie dotknąć każdej wiadomości, aby ją pobrać. Wyłącz go, uruchom ponownie telefon, dotknij MMS-a i sprawdź, czy zostanie pobrany. Jeśli nie, możesz ponownie włączyć tę funkcję i przejść do następnej poprawki.

   Aby wyłączyć automatyczne pobieranie wiadomości MMS: otwórz Wiadomości , stuknij swoją ikonę użytkownika , a następnie stuknij Ustawienia wiadomości > Zaawansowane > Automatyczne pobieranie MMS .

8. Usuń wiadomość. Wiadomość mogła zostać uszkodzona podczas transmisji w sposób, który po prostu uniemożliwia jej dostarczenie. W takim przypadku należy usunąć wiadomość i poprosić nadawcę o ponowne wysłanie.

   Aby usunąć wiadomość: naciśnij i przytrzymaj wiadomość, a następnie stuknij ikonę kosza > Usuń .

9. Sprawdź ustawienia APN. Jeśli ustawienia nazwy punktu dostępu (APN) są nieprawidłowe, nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości MMS. Zwykle dzieje się tak, gdy zmieniasz operatora, ale Twój operator mógł dokonać zmiany po swojej stronie. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać najbardziej aktualne ustawienia APN, a następnie sprawdź telefon, aby upewnić się, że jest ustawiony prawidłowo.

   Aby sprawdzić ustawienia APN: Otwórz Ustawienia > Sieć i internet > SIMS > Nazwy punktów dostępu .

10. Sprawdź aktualizacje Androida. Jeśli Twój system operacyjny jest nieaktualny, może to uniemożliwić prawidłowe działanie takich rzeczy, jak wiadomości MMS. Sprawdź i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje, a następnie sprawdź, czy MMS działa.

    Aby sprawdzić dostępność aktualizacji Androida: Przejdź do Ustawienia > System > Informacje o telefonie > Aktualizacje systemu > Sprawdź dostępność aktualizacji .

11. Skontaktuj się z operatorem. Jeśli po zastosowaniu wszystkich tych rozwiązań telefon nadal nie może odbierać wiadomości MMS, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby uzyskać dodatkową pomoc. Może być coś specyficznego dla Twojego operatora, co należy skonfigurować inaczej, lub może wystąpić problem po stronie operatora, który musi naprawić.

• Jak naprawić powolne pobieranie na Androidzie? Najpierw upewnij się, że masz silny sygnał Wi-Fi lub komórkowy; możesz także spróbować przełączać się między nimi, jeśli oba są dostępne. Powinieneś także zawiesić lub zamknąć wszystkie aplikacje, które mogą wykorzystywać przepustowość, na przykład te, które przesyłają strumieniowo filmy lub muzykę. Na koniec uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy to pomoże.
• Jak naprawić komunikat „Oczekuje na pobranie” w systemie Android? Podczas próby zaktualizowania lub zainstalowania aplikacji ze Sklepu Google Play może zostać wyświetlony komunikat „Oczekiwanie na pobranie”. Zwykłe rozwiązania sieciowe powinny pomóc: zamknij i uruchom ponownie aplikację Sklep Play, sprawdź siłę sygnału i uruchom ponownie urządzenie. Problem może również leżeć po stronie Google, zwłaszcza jeśli występuje jednocześnie w wielu aplikacjach. Może być konieczne poczekanie na rozwiązanie problemu przed zakończeniem pobierania.