Jak naprawić brak działania Hulu na telewizorze Samsung Smart TV

Czy nie możesz korzystać z aplikacji Hulu na swoim telewizorze Samsung Smart TV? Jeśli tak, nie jesteś sam, ponieważ wielu użytkowników zgłosiło problem na różnych portalach społecznościowych i szuka sposobów na naprawienie tego, że Hulu nie działa na telewizorze Samsung Smart TV.

Hulu to popularna usługa przesyłania strumieniowego w ramach subskrypcji, której właścicielem jest The Walt Disney Company. Zawiera różnorodne programy, filmy i inne treści multimedialne. Chociaż aplikacja jest kompatybilna z większością modeli telewizorów Samsung, niektórzy użytkownicy napotykali problemy polegające na tym, że aplikacja nie działała lub nie otwierała się.

Dzisiaj zobaczysz jedne z najlepszych metod naprawienia tego problemu, które zostały wypróbowane i przetestowane przez nas i niektórych użytkowników, którzy wcześniej napotkali ten sam problem.

Napraw Hulu, który nie działa na telewizorze Samsung Smart TV

Chociaż istnieje kilka powodów, dla których aplikacja nie działa, czy to problemy z Internetem, nieaktualne oprogramowanie, uszkodzenie danych, łączność z Internetem czy inne, możesz łatwo rozwiązać problemy, postępując zgodnie z prostymi sposobami opisanymi w tym przewodniku.

Czytaj dalej, aby je sprawdzić i dać nam znać, który z nich będzie dla Ciebie najlepszy.

Sprawdź swój Internet

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić swoje połączenie internetowe, ponieważ Hulu wymaga co najmniej 3 do 5 Mb/s do przesyłania strumieniowego w jakości HD, 8 do 10 Mb/s do transmisji na żywo i 16 do 20 Mb/s do treści 4K.

Jeśli prędkość Twojego Internetu jest niska w porównaniu z treścią, którą przesyłasz strumieniowo, aplikacja Hulu może nie działać na Twoim telewizorze Samsung.

Sprawdź swoje urządzenie i jego kompatybilność

Innym możliwym powodem, dla którego aplikacja Hulu nie działa, jest to, że Twój telewizor Samsung może nie być z nią kompatybilny. Modele telewizorów Samsung Smart TV wyprodukowane po 2016 roku posiadają system operacyjny Tizen i są kompatybilne z aplikacją Hulu.

Z drugiej strony tylko kilka modeli telewizorów Samsung z lat 2013-2015 obsługuje klasyczną aplikację Hulu. Dla niezaznajomionych: klasyczna aplikacja Hulu nie obsługuje transmisji strumieniowych na żywo ani niektórych konkursów premium OTT. Wersja klasyczna nie ma również niektórych funkcji, takich jak profile, Moje rzeczy i inne ustawienia. Jeśli chodzi o wcześniejsze modele telewizorów Samsung z 2013 roku, w ogóle nie obsługują one Hulu.

Włącz i wyłącz telewizor

Możesz także spróbować wyłączyć i ponownie włączyć telewizor Samsung, ponieważ może to rozwiązać problem. Oto jak możesz to zrobić:

Krok 1: W pierwszej kolejności wyłącz telewizor i wyjmij przewód z gniazdka.

Krok 2: Naciśnij przycisk zasilania na telewizorze i przytrzymaj go przez około 50–60 sekund.

Krok 3: Następnie podłącz przewód zasilający do gniazdka ściennego, a następnie włącz telewizor.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Hulu

Pamięci podręczne służą do przechowywania plików tymczasowych, ale mogą uniemożliwiać działanie aplikacji. Wyczyszczenie pamięci podręcznej pomaga usunąć pliki tymczasowe i dane z aplikacji i może pomóc w rozwiązaniu problemu. Oto, jak wyczyścić pamięć podręczną w Hulu.

Krok 1: Naciśnij przycisk Home na pilocie.

Krok 2: Wybierz Ustawienia > Aplikacja .

Krok 3: Poszukaj Hulu i dotknij go.

Krok 4: Kliknij Pamięć , a następnie wybierz Wyczyść pamięć podręczną .

Po zakończeniu otwórz ponownie aplikację i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Zaktualizuj aplikację Hulu

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie działa, możesz spróbować zaktualizować aplikację Hulu, ponieważ może być dostępna aktualizacja zawierająca rozwiązanie problemu. Mamy dedykowany przewodnik na temat aktualizacji aplikacji na telewizorze Samsung zarówno w nowszych, jak i starszych modelach.

Zainstaluj ponownie aplikację Hulu

Jeśli nawet aktualizacja aplikacji nie rozwiąże problemu, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację Hulu, ponieważ dane aplikacji mogą zostać uszkodzone, co uniemożliwi jej prawidłowe działanie. Oto, jak ponownie zainstalować aplikację Hulu na telewizorze Samsung.

Krok 1: Naciśnij przycisk Home na pilocie.

Krok 2: Przejdź do aplikacji i wybierz Hulu .

Krok 3: Z menu wybierz opcję Usuń , aby potwierdzić.

Krok 4: Po usunięciu uruchom ponownie telewizor.

Krok 5: Następnie dotknij przycisku Początek i przejdź do Aplikacje .

Krok 6: Wyszukaj Hulu i zainstaluj go.

Zaktualizuj swój telewizor Samsung

Jeśli oprogramowanie sprzętowe telewizora jest nieaktualne, może to być również przyczyną nieprawidłowego korzystania z telewizora i jego aplikacji, w tym Hulu. Dlatego najlepiej byłoby, gdybyś spróbował zaktualizować telewizor, ponieważ problem może zostać rozwiązany przez samą markę w najnowszej wersji.

Mamy dedykowany przewodnik na temat aktualizacji oprogramowania telewizora Samsung .

Przywróć ustawienia fabryczne telewizora Samsung

Jeśli powyższa metoda nie zadziała, musisz przywrócić ustawienia fabryczne telewizora Samsung. Przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia powoduje usunięcie wszystkich danych, w tym ustawień i danych aplikacji, co może rozwiązać problem z aplikacją do przesyłania strumieniowego Hulu.

Postępuj zgodnie z naszym dedykowanym artykułem, aby zresetować telewizor Samsung Smart TV .

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsunga i Hulu

Jeśli żadna z metod nie zadziała, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Samsunga, a także obsługą Hulu , ponieważ jest to problem wymagający profesjonalnej pomocy.

Musisz skontaktować się z pomocą techniczną Hulu, jeśli jest to jedyna aplikacja, która nie działa na Twoim telewizorze Samsung, ale inne aplikacje działają poprawnie. Z drugiej strony, jeśli nie możesz korzystać z więcej niż jednej aplikacji lub masz inne problemy z telewizorem, spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną firmy Samsung w celu uzyskania pomocy.

Często Zadawane Pytania

P. Dlaczego Hulu przestało działać na moim telewizorze Samsung?

Jak wspomniano wcześniej, może być kilka przyczyn prowadzących do tego problemu, w tym problemy ze zgodnością, problemy z Internetem, uszkodzenie danych aplikacji, problemy z subskrypcją i inne.

P. Dlaczego aplikacja Hulu tak bardzo buforuje na moim telewizorze Samsung?

Jeśli masz słabe połączenie internetowe, aplikacja może nie załadować treści prawidłowo i spowodować buforowanie wideo. Aby bezproblemowo przesyłać strumieniowo treści HD, upewnij się, że masz prędkość co najmniej 4 Mb/s.

P. Czy firma Samsung nie obsługuje już aplikacji Hulu?

Tak, starsze modele telewizorów Samsung z 2015 roku lub starsze mogą nie współpracować z aplikacją Hulu, ponieważ Hulu tak zdecydowało. W końcu sprzęt w tych telewizorach nie jest wystarczająco wydajny. Dlatego w tym przypadku powinieneś zaktualizować swój telewizor.

Chodzi o naprawienie tego, że Hulu nie działa na inteligentnym telewizorze Samsung. Zanim przejdziesz do faktycznych poprawek wymienionych powyżej, sprawdź krzyżowo, czy masz aktywną subskrypcję Hulu, ponieważ ważne jest, aby oglądać treści na platformie.