Jak naprawić kody Google Authenticator, które przestały działać

Ponieważ oszuści wyłudzający informacje nieustannie wymyślają kreatywne sposoby na oszukanie użytkowników Gmaila w celu ujawnienia ich haseł, uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest ważnym krokiem w zapewnianiu bezpieczeństwa konta. Ale jeśli Twoje kody Google Authenticator nagle przestaną działać, może to być związane z problemem z telefonem. Jak więc naprawić kody Google Authenticator, które przestały działać?

1. Zsynchronizuj czas aplikacji

Użytkownicy mobilni mogą stwierdzić, że ich kody Google Authenticator nie działają podczas logowania się na swoje konta. Co dziwne, problem może mieć związek z ustawieniami czasu Google Authenticator.

Jeśli Twoja aplikacja Google Authenticator nie działa na Androidzie lub iPhonie, może wystąpić usterka z synchronizacją czasu. Na szczęście łatwo to naprawić, jeśli aplikacja Google Authenticator przestała działać. Oto jak.

Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że czas aplikacji Google Authenticator jest prawidłowo zsynchronizowany. Uruchom aplikację, dotknij przycisku menu (trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu) i przejdź do Ustawienia > Korekta czasowa dla kodów > Synchronizuj teraz .

Po tym powinieneś zauważyć, że Twoje kody Google Authenticator działają poprawnie.

2. Zaktualizuj aplikację Authenticator

Czy masz pewność, że aplikacja Authenticator na Twoim telefonie ma zainstalowane najnowsze aktualizacje? Ile czasu minęło od ostatniej aktualizacji? Jeśli nie jesteś pewien, być może nadszedł czas na aktualizację.

Aktualizacje są nie tylko krytyczne dla łatania luk w zabezpieczeniach, ale są również niezbędne do naprawienia istniejących lub nowych błędów w oprogramowaniu. Twoja aplikacja jest nieaktualna, co może być przyczyną awarii Google Authenticator (i dlatego aktualizacje są tak ważne). Szybka aktualizacja wyjaśni, czy tak jest naprawdę.

Jak sprawdzić, czy Twoja aplikacja Google Authenticator jest aktualna?

1. Na urządzeniu z Androidem przejdź do aplikacji Sklep Google Play .
2. Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.
3. Teraz wybierz Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami .
4. Aplikacje z nowo dostępnymi aktualizacjami są oznaczone jako „Aktualizacja dostępna”.
5. Wybierz Aktualizuj .

Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja dla Google Authenticator, zostanie ona pobrana w ciągu kilku sekund. Wszystko powinno wrócić do normy, jeśli aplikacja Authenticator rzeczywiście przestała działać z powodu problemu z aktualizacją.

Należy również pamiętać, że generalnie zawsze lepiej jest mieć włączone automatyczne aktualizacje na urządzeniach. Pozwoli to odeprzeć wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa lub typowe błędy, które mogą wystąpić w przeciwnym razie.

3. Zainstaluj Google Authenticator na wielu urządzeniach

Możesz być zaniepokojony poleganiem tylko na jednym urządzeniu jako autoryzacji. Na przykład możesz stracić swoje główne urządzenie. Jego bateria może się wyczerpywać, kiedy jej potrzebujesz. Lub może być niedostępny podczas podróży z jakiegoś powodu. Istnieje wiele powodów, dla których aplikacja Google Authenticator mogła przestać działać.

W takich przypadkach jedną z opcji jest zainstalowanie aplikacji Google Authenticator na wielu urządzeniach. Jeśli masz stary telefon, którego już nie używasz, możesz go użyć. Możesz też zainstalować aplikację na tablecie lub laptopie, a także na telefonie.

Konfigurowanie dwóch urządzeń za pomocą Google Authenticator jest w rzeczywistości dość proste. Najpierw zainstaluj aplikację ze Sklepu Play na obu urządzeniach. Teraz przejdź do strony konfiguracji uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Zobaczysz wtedy kod QR. Użyj tego kodu QR najpierw na urządzeniu głównym, a następnie na urządzeniu dodatkowym. Wprowadź kod numeryczny z dowolnego urządzenia, aby potwierdzić, czy działa.

Teraz oba urządzenia będą wyświetlać te same kody numeryczne do logowania. Jeśli urządzenie podstawowe nie jest dostępne, możesz zamiast tego użyć drugiego urządzenia. Jeśli to zrobisz, pamiętaj, że drugie urządzenie musisz przechowywać w bezpiecznym miejscu.

Alternatywnie, jeśli niedawno kupiłeś nowe urządzenie, możesz rozważyć zmianę Google Authenticator na nowy telefon.

4. Zaloguj się do Google Authenticator za pomocą kodów zapasowych

Podczas konfigurowania aplikacji Google Authenticator możesz utworzyć kody zapasowe na wypadek utraty oryginalnych kodów lub gdy przestaną działać. Kody te są ciągami cyfr i każdego kodu można użyć tylko raz, aby się zalogować.

Kody zapasowe są bardzo przydatne, jeśli zgubisz urządzenie z zainstalowanym programem Google Authenticator. Lub jeśli aplikacja Google Authenticator z jakiegoś powodu nie działa. Dobrym pomysłem jest zrobienie kopii zapasowych kodów i przechowywanie ich w bezpiecznym miejscu.

Jak wygenerować kody zapasowe na komputerze

Aby wygenerować kody zapasowe do aplikacji Google Authenticator podczas przeglądania na komputerze, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź na stronę weryfikacji dwuetapowej swojego konta Google , wybierając kolejno Zarządzaj swoim kontem Google > Bezpieczeństwo > Weryfikacja dwuetapowa . Może być konieczne zalogowanie się na konto, aby przejść dalej.
2. Przewiń w dół do opcji Dodaj więcej drugich kroków , aby sprawdzić, czy to Twoja sekcja. Znajdź podtytuł kodu zapasowego.
3. Jeśli masz już skonfigurowane kody, zobaczysz opcję Pokaż kody . Jeśli nie, kliknij Konfiguruj .
4. Strona wygeneruje 10 kodów. Każdy ma osiem cyfr.
5. Powinieneś przechowywać te kody w bezpiecznym miejscu — najlepiej nie przechowywać ich na komputerze, ponieważ może to stanowić problem z bezpieczeństwem.
6. Jeśli wykorzystałeś swoje kody i chcesz wygenerować nowe, możesz kliknąć Uzyskaj nowe kody .
7. Kliknij Drukuj , aby wydrukować kody na papierze. Lub kliknij Zamknij , aby zamknąć okno.

Jak wygenerować kody zapasowe na Androidzie

Alternatywnie, jeśli korzystasz z urządzenia z Androidem, możesz wygenerować kody zapasowe w inny sposób:

1. Przejdź do Ustawień na swoim urządzeniu z Androidem.
2. Przejdź do Google , a następnie do Zarządzaj swoim kontem Google .
3. Wybierz Zabezpieczenia z menu u góry.
4. Znajdź nagłówek Logowanie do Google i wybierz Weryfikacja dwuetapowa . Może być konieczne zalogowanie się na swoje konto.
5. Teraz znajdź sekcję Kody zapasowe i dotknij Pokaż kody, aby zobaczyć swoje kody. Ewentualnie, jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś kodów, dotknij Skonfiguruj .
6. Tutaj możesz wydrukować swoje kody lub je zapisać. Istnieje możliwość pobrania kodów na urządzenie, ale nie jest to idealne rozwiązanie ze względów bezpieczeństwa. Zamiast tego zapisz kody na papierze: tak, nadal istnieje ryzyko związane z robieniem tego, ale dopóki przechowujesz ten papier w bezpiecznym miejscu, powinno być dobrze.
7. Jeśli wykorzystałeś swoje kody, możesz dotknąć Pobierz nowe kody, aby wygenerować nowe.

Jak korzystać z kodów zapasowych, aby naprawić token uwierzytelniający

Jeśli kiedykolwiek stwierdzisz, że Twoja aplikacja Google Authenticator nie działa i musisz użyć kodów zapasowych, oto jak to zrobić.

1. Zaloguj się w usłudze Google w zwykły sposób, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
2. Gdy pojawi się prośba o kod weryfikacyjny, wybierz Więcej opcji .
3. Wybierz Wprowadź jeden ze swoich 8-cyfrowych kodów zapasowych .
4. Wpisz swój kod zapasowy.
5. Teraz będziesz zalogowany jak zwykle.

Pamiętaj, że każdego kodu można użyć tylko raz, więc upewnij się, że masz zapasowe kody na przyszłość. Jeśli więc masz przy sobie kody zapasowe, a aplikacja Google Authenticator przestanie działać z jakiegokolwiek powodu, możesz błyskawicznie odzyskać swoje konto.

Teraz wiesz, jak naprawić kody Google Authenticator

Korzystanie z uwierzytelniania dwuskładnikowego jest ważne, aby zapewnić bezpieczeństwo kont, dlatego zawsze korzystne jest skonfigurowanie aplikacji 2FA dla kont internetowych, takiej jak Google Authenticator. Jednak te aplikacje mogą ulec awarii, dlatego warto wiedzieć, jakie kroki należy podjąć, jeśli Twoje kody nagle przestaną działać.