Jak stworzyć świetny program poleceń pracowniczych

Znalezienie wspaniałych pracowników jest niezbędne dla szczęśliwego i odnoszącego sukcesy biznesu. Możesz znaleźć świetnych pracowników na wiele sposobów, na przykład przez swoją stronę internetową, tablicę ogłoszeń lub firmę rekrutacyjną. Jednak niektórzy z najlepszych kandydatów do pracy mogą być powiązani z obecnym pracownikiem.

Ponieważ ich pracownicy mogą mieć silną sieć kontaktów zawodowych, wiele firm wdrożyło programy poleceń, w ramach których obecni pracownicy mogą polecić osobę, którą znają na otwarte stanowisko i otrzymać nagrodę, jeśli ta osoba zostanie zatrudniona. Business News Daily rozmawiał z liderami biznesowymi i ekspertami ds. zasobów ludzkich o tym, dlaczego rekomendacje są świetnymi pracownikami i jak właściciele małych firm mogą stworzyć skuteczny program rekomendacji pracy.

Zalety poleceń pracowniczych

Według badań przeprowadzonych przez Jobvite, media społecznościowe, polecenia pracowników i poczta pantoflowa są najpopularniejszym źródłem dla osób poszukujących pracy. Około 60 procent osób poleciło znajomemu lub kontaktowi firmę, w której pracowało, a 35 procent wszystkich zatrudnionych otrzymało pracę z polecenia.

Oto dlaczego polecenia stanowią doskonały wybór do obsadzania otwartych pozycji.

Są wstępnie prześwietlone.

Pracodawcy zwykle stwierdzają, że polecani kandydaci są wyższego kalibru niż kandydaci, którzy aplikują za pośrednictwem tablicy ogłoszeń lub strony internetowej poświęconej karierze, a ponadto lepiej nadają się na to stanowisko. To dlatego, że pracownicy, którzy ich polecają, przeszli przez proces rekrutacji i dokładnie wiedzą, czego chce firma – i są gotowi postawić swoją reputację na kogoś, kogo uważają za odpowiedniego.

„Pracownik polecający najprawdopodobniej wstępnie zakwalifikuje kandydata, ponieważ polecający nie chce zepsuć swojej reputacji w firmie nieudanym zatrudnieniem” — powiedziała Laura Kerekes, dyrektor ds. wiedzy w firmie ThinkHR zajmującej się rozwiązaniami HR . „Kandydaci na ogół mają również bardziej realistyczny pogląd na stanowisko i firmę ze względu na dodatkowe spostrzeżenia, które otrzymują od polecającego pracownika”.

Będą ciężko pracować.

Jeśli niektórzy z Twoich najlepszych pracowników przekazują życiorysy osób, które znają, możesz nadać priorytet tym kandydatom. Ludzie mają tendencję do polecania ludzi podobnych do siebie, więc jeśli masz najlepszego wykonawcę, który rekomenduje, są szanse, że poleci innych najlepszych, powiedział Jan Jones, autor książki „ Tajna broń prezesa ” (Palgrave Macmillan, 2015).

„Osoby polecane radzą sobie dobrze, ponieważ nie chcą zawieść osoby, która je poleciła” — powiedział Jones.

To niewykorzystany talent.

Pasywni kandydaci, którzy nie szukają nowej pracy, mogą lepiej pasować na Twoje stanowisko niż kandydaci aktywni, a nawet mogą być otwarci na zbadanie możliwości pracy w Twojej firmie. Jeśli jednak nie poświęcisz czasu na ich zbadanie i rekrutację, prawdopodobnie stracisz szansę na przekonanie ich. Dzięki programowi poleceń pracowniczych Twoi pracownicy mogą poradzić sobie z tym trudnym, kosztownym i czasochłonnym aspektem procesu rekrutacji.

„[Dzięki rekomendacjom] firma uzyskuje dostęp do talentów, które mogą nie szukać aktywnie, ale są chętne do przyjrzenia się Twojej firmie dzięki zachęcie kogoś, kogo znają i szanują” — powiedział Kerekes.

Nie odejdą tak szybko.

Indeks Jobvite ujawnił, że kandydaci zatrudnieni z polecenia pracownika konsekwentnie pozostają na stanowiskach dłużej niż ci zatrudnieni za pośrednictwem portali karier lub tablic ogłoszeń. Nate Masterson, dyrektor ds. marketingu w Maple Holistics , powiedział, że masz większe szanse na znalezienie wielkiego talentu dzięki pracownikom, ponieważ mogą oni poinformować kandydata, czego może oczekiwać w firmie.

„Zaoszczędzisz sobie marnowania czasu na sortowanie kandydatów, którzy nie nadają się na to stanowisko lub nie chcą tej pracy, gdy tylko zdadzą sobie sprawę, z czym wiąże się ta rola” — powiedział.

Wzmacniają atmosferę w miejscu pracy.

Dynamika w miejscu pracy znacznie się poprawia, gdy członkowie personelu dobrze się ze sobą dogadują. Zatrudniając poleconego kandydata, zapewniasz, że ta osoba ma już wbudowanego kumpla z pracy, co prawdopodobnie pomoże potencjalnemu pracownikowi szybciej zapoznać się i dopasować do istniejących grup społecznych i kultury.

„Ludzie lubią pracować ze swoimi przyjaciółmi [i] chętnie wprowadzają innych… którzy byliby dobrze dopasowani do kultury” – powiedział Jones. „W niektórych branżach grupy ludzi znają się z różnych projektów, nad którymi pracowali w przeszłości, i spotykają się również poza pracą, więc tworzy to odprężające i zabawne środowisko pracy”.

„Zatrudnianie poleconych kandydatów wzmacnia więź między osobą polecającą a firmą oraz poprawia relacje pracownicze, czyniąc pracowników firmy rzecznikami marki” — dodał Kerekes.

Tworzenie programu poleceń

Jeśli myślisz o wdrożeniu programu poleceń pracowniczych w swojej firmie, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zastanowić się nad strukturą programu. Claire Bissot, starszy specjalista ds. Zasobów Ludzkich (SPHR) i dyrektor zarządzający CBIZ HR Services, radziła przemyśleć następujące czynniki:

• Status zatrudnienia i wyniki: Aby skorzystać z programu, osoby polecające powinny być aktywnie zatrudnione w firmie w momencie skierowania i spełniać standardy wydajności firmy.
• Kadencja nowego pracownika: W przypadku zatrudnienia polecony pracownik musi przepracować minimalny okres czasu, aby jego osoba polecająca kwalifikowała się do wypłaty (Bissot zaleca co najmniej sześć miesięcy do roku).
• Kwota wypłaty: Określ, czy premia lub zachęta uzyskana przez osobę polecającą jest stała dla dowolnej otwartej pozycji, czy też różni się w zależności od tego, jak trudno jest wypełnić pozycję. Bissot zauważył, że zwiększenie wypłaty może zachęcić pracowników do aktywnego poszukiwania kandydatów, a mimo to prawdopodobnie będzie kosztować mniej niż opłata agencji rekrutacyjnej lub pośrednictwa pracy. Pamiętaj jednak, że może to przynieść odwrotny skutek, jeśli Twoi pracownicy myślą, że mogą polecić kogokolwiek tylko po to, by mieć szansę na dużą premię.
• Komunikacja: Regularnie omawiaj program poleceń – i nowe oferty pracy – ze swoimi pracownikami i nowymi pracownikami. Jeśli Twoi pracownicy są świadomi premii, którą mogą zarobić, zawsze będą mieć oko na zainteresowanych kandydatów w swojej sieci. Bissot zauważył, że publikowanie otwartych stanowisk może również pomóc w dostrzeżeniu wewnętrznych kandydatów, których mogłeś przegapić.

Po określeniu parametrów programu rekomendacji postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby odnieść sukces.

• Stwórz kulturę, którą pracownicy chcą promować. „Zaczyna się najpierw od stworzenia kultury, którą Twoi pracownicy chcą promować iz której mogą być dumni – i zachęcania ich do bycia rzecznikami Twojej firmy” — powiedziała Amy Dolan, wiceprezes ds. zasobów ludzkich w DialogTech . Pracownicy nie polecą Twojej firmy znajomym, jeśli nie lubią swojej pracy.
• Zachowaj przejrzystość w kwestii zachęt. Nie ukrywaj korzyści z rekomendacji. Wszyscy pracownicy powinni dokładnie wiedzieć, czego mogą oczekiwać i czy ich kandydat zostanie zatrudniony. Jones zauważył, że zachęty nie muszą mieć wyłącznie charakteru pieniężnego — pracownicy doceniają również czas wolny lub płatne wycieczki. Aby ustalić, co działa najlepiej, porozmawiaj z pracownikami i zapytaj, jakie korzyści zmotywowałyby ich do polecania wysokiej jakości kandydatów, powiedział Jones.
• Ułatwiają. Nikt nie lubi zagmatwanej i skomplikowanej aplikacji o pracę, a kandydaci poleceni przez innego pracownika mogą oczekiwać, że proces ten będzie dla nich jeszcze prostszy. Maksymalnie ułatwić pracownikom dokonywanie rekomendacji (lub aplikowanie przez poleconych kandydatów).”[Obejmuje to] aplikacje online, które usprawniają proces uzyskiwania przez kandydatów dodatkowych informacji o pracy i firmie oraz informują, że zostali poleceni przez osobę poufną . [Zapewnij] świetne materiały marketingowe w różnych mediach, [aby] pomóc pracownikowi „sprzedać” firmę” — powiedział Kerekes.
• Nadaj priorytet komunikacji z poleconymi kandydatami. Chociaż poleceni kandydaci nie powinni być automatycznie zatrudniani ani wybierani zamiast lepiej wykwalifikowanych kandydatów z zewnątrz, powinni przynajmniej otrzymywać uprzejmą, terminową, przemyślaną komunikację. Kerekes zalecił traktowanie tych kandydatów jak VIP-ów przez cały proces rekrutacji poprzez szybkie odpowiadanie i kontynuację. „Nawet jeśli praca nie jest odpowiednia dla tego kandydata, Twój polecający pracownik najprawdopodobniej będzie kontynuował relacje z kandydatem poza pracą” – powiedziała. „Zostaw to na dobrych warunkach, aby nie było to niewygodne dla żadnej ze stron.”
• Utrzymuj swój zespół w pętli. Twoi obecni pracownicy będą zachęcani do dalszego wysyłania wykwalifikowanych kandydatów, jeśli uznają, że ich wysiłki są doceniane. Jeśli polecenie nie zostało zatrudnione, należy wyjaśnić pracownikowi polecającemu, dlaczego jego rekomendacja została odrzucona. „Bądź bardziej szczegółowy w opisie stanowiska, aby w przyszłości wiedzieli, jak polecić kogoś, kto lepiej pasuje” – powiedział Jones.

Dodatkowe raporty autorstwa Nicole Fallon. Niektóre wywiady źródłowe przeprowadzono dla poprzedniej wersji tego artykułu.