Jak wybrać odpowiedni system bezpieczeństwa biznesowego

• Technologia bezpieczeństwa obejmuje szeroką gamę urządzeń i oprogramowania, od nadzoru wideo opartego na sztucznej inteligencji po czujniki bezprzewodowe.
• Bardzo ważne jest, aby wybrać dostawcę, któremu ufasz, ponieważ jest to długoterminowa relacja mająca na celu ochronę Twojej firmy.
• Dobre bezpieczeństwo obejmuje również zrozumienie, co się stanie w trakcie i po incydencie.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli firm, którzy wybierają system bezpieczeństwa i chcą wiedzieć, jakich funkcji szukać i jakie inne czynniki wziąć pod uwagę.

Systemy bezpieczeństwa biznesowego mają na celu ochronę firm i ich aktywów przed złodziejami, wandalami i innymi zagrożeniami. Niezależnie od tego, czy chcesz chronić swój inwentarz, nieruchomości czy personel, wybór odpowiedniego systemu bezpieczeństwa biznesowego jest niezwykle ważny. Ten przewodnik dla kupujących pozwoli Ci lepiej zrozumieć, czego należy szukać w systemie bezpieczeństwa biznesowego oraz inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przed zakupem.

Czego potrzebujesz w systemie bezpieczeństwa biznesowego?

Cechy i funkcje systemu bezpieczeństwa mogą się znacznie różnić w zależności od rodzaju chronionej firmy. Renomowana firma ochroniarska przeprowadzi badanie terenu przed zaleceniem systemu alarmowego lub jakiegokolwiek sprzętu zabezpieczającego.

„Na przykład sklep jubilerski ma inne potrzeby niż inne firmy, które nie mają tego samego rodzaju zapasów o wysokiej wartości” — powiedział Andy Lowitt, wiceprezes firmy Lowitt Alarms, dostawcy systemów bezpieczeństwa.

Chociaż konfiguracje są różne, systemy alarmów biznesowych składają się z kilku kluczowych elementów: nadzoru wideo, alarmów i czujników. Każdy system bezpieczeństwa powinien zapewniać możliwość monitorowania wejść, wyjść, okien i innych dróg, którymi włamywacze mogą dostać się do obiektu.

W wielu przypadkach kamerom monitorującym towarzyszą czujniki ciepła, ruchu i inne rodzaje, które wykrywają niepożądaną aktywność na terenie obiektu. Czujniki bezprzewodowe zapewniają elastyczność i pozwalają uniknąć niektórych kosztów instalacji. Czujniki te można przenosić w celu rekonfiguracji systemu bezpieczeństwa w miarę zmieniających się warunków i potrzeb.

„Bezprzewodowe czujniki nie są zakazane przez ścianę, szkło lub metal i mogą być używane wewnątrz lub na zewnątrz” — powiedział Brian Hess, założyciel i dyrektor generalny firmy Tattletale Portable Alarm Systems. „Jeśli na przykład zmienisz miejsce przechowywania cennych towarów, możesz przenieść czujniki, aby zapewnić niezbędną ochronę”.

Dodatkowo, nieautoryzowany dostęp do któregokolwiek z monitorowanych obszarów powinien wywołać alarm. Alarmy mogą ostrzegać osoby znajdujące się w pobliżu (np. klasyczny dzwonek alarmowy) lub znajdujące się poza obiektem (zwykle za pośrednictwem powiadomień na urządzeniu mobilnym) i często spełniają jedno i drugie. Alarm powinien służyć jako natychmiastowe powiadomienie personelu ochrony o trwającym incydencie.

Systemy bezpieczeństwa mogą również obejmować klawiatury, breloki do kluczy bezpieczeństwa lub inne systemy kontroli dostępu, z których najbardziej zaawansowane obejmują technologie biometryczne, takie jak identyfikacja odcisków palców, rozpoznawanie twarzy lub skanery siatkówki oka.

Wybór dostawcy zabezpieczeń do instalacji i monitoringu

Dostawcy usług ochroniarskich robią coś więcej niż tylko sprzedaż sprzętu, którego będziesz potrzebować; instalują go również iw wielu przypadkach świadczą usługi monitorowania po jego uruchomieniu. Lowitt powiedział, że gdy właściciele małych firm wybierają dostawcę zabezpieczeń, jedną z pierwszych rzeczy, o które należy zapytać, jest to, czy firma ochroniarska posiada licencję.

Dodatkowo, zanim podejmiesz decyzję, zapoznaj się z kosztami wybranego typu systemu. Pamiętaj, aby uzyskać te informacje na piśmie, w tym opłaty za usługi, takie jak bieżące monitorowanie i zmiana hasła.

„Wielu właścicieli firm nie poświęca wystarczająco dużo czasu, aby z góry zapoznać się z kosztami systemu alarmowego i może zostać zaskoczony kosztownymi dodatkami oraz bieżącą konserwacją i aktualizacjami” — powiedział Charles Black, prezes i dyrektor generalny firmy iWatchLife, dostawcy sprzętu zabezpieczającego . „Dowiedz się, ile będą kosztować wszelkie zmiany w Twoim systemie. Na przykład, czy będzie Cię dodatkowo kosztować aktualizacja lub zmiana kodów dostępu lub kart przepustek w przypadku zwolnienia pracownika? Twoja współpraca z firmą ochroniarską zazwyczaj zaczyna się od instalacji systemu. Twój dostawca powinien być zaznajomiony z najlepszymi praktykami dotyczącymi instalacji systemów bezpieczeństwa i być chętny do ich wyjaśnienia. Te najlepsze praktyki obejmują, jak i gdzie zainstalować każde urządzenie, a także jak skonfigurować je do współpracy i przez sieć.

Istnieje duża szansa, że ​​Twój dostawca systemów bezpieczeństwa będzie oferował również usługi monitoringu, co oznacza, że ​​może to stać się długoterminową współpracą. W rezultacie będziesz chciał wybrać wiarygodną firmę. Odrób swoją pracę domową i miej oko na czerwone flagi, zanim zarejestrujesz się w jakichkolwiek usługach. Dobrym pomysłem jest unikanie firm, które stosują taktykę sprzedaży pod presją lub są ostrożne w ustalaniu cen. Rozsądnie jest również porozmawiać z kilkoma dostawcami i wyszukać ich online lub w Better Business Bureau.

Zarządzanie dostępem do systemów bezpieczeństwa

Warto zastanowić się, kto w Twojej firmie może korzystać z systemu bezpieczeństwa. Przydatne może być zapewnienie dostępu wielu osobom. Ale oferowanie zbyt szerokiego dostępu lub dostępu zbyt wielu osobom może stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa, dlatego ważne jest, aby znaleźć właściwą równowagę. „Biznesowe systemy alarmowe powinny mieć możliwość przypisywania i aktualizowania kodów dostępu w przypadku nowych pracowników lub zwolnień pracowników” Czarny powiedział.

Zadaj sobie pytanie, czy każdy pracownik otrzyma kody dostępu, czy też dostęp będzie bardziej ograniczony. Po przypisaniu kodów dostępu zarządzanie kodami dostępu powinno stać się regularną częścią procesu bezpieczeństwa. Nie przypisuj ich po prostu i zapomnij; pamiętaj o regularnym aktualizowaniu systemu w miarę pojawiania się i opuszczania personelu.

Jeśli wynajmujesz powierzchnię biurową lub magazynową, ważne jest, aby zapytać kierownictwo budynku o instalację. Wielu właścicieli lub zarządców budynków ma ograniczenia i wymagane procedury, których należy przestrzegać, a nieprzestrzeganie tego może spowodować dodatkowe koszty i zakłócić relacje.

„Omówienie zamiaru zainstalowania systemu alarmowego z właścicielem lub firmą zarządzającą budynkiem pomoże ci uniknąć problemów lub dodatkowych opłat w przyszłości, ponieważ poznasz wszelkie ograniczenia lub wymagania właścicieli budynków dotyczące tego, co możesz, a czego nie możesz zrobić w zakresie instalacji i funkcje systemowe” — powiedział Black.

Opracuj protokoły dla zdarzeń związanych z bezpieczeństwem

Istnieje system bezpieczeństwa, który odstrasza zagrożenia i ostrzega odpowiednie strony o nieautoryzowanym dostępie, ale w wielu przypadkach systemy te nie są w stanie samodzielnie rozwiązać problemu. Dlatego ważne jest opracowanie standardowych procedur operacyjnych dotyczących tego, co dzieje się, gdy zadziała system bezpieczeństwa.

Według Blacka zaczyna się to od wiedzy o tym, jak działa twój system bezpieczeństwa i kto go monitoruje. Podczas gdy wiele firm posiada scentralizowane centrum monitorowania, które koordynuje reakcję w przypadku wyzwolenia alarmu, właściciele małych firm powinni zapytać, w jaki sposób system zostanie podłączony. Czy system korzysta z systemu telefonicznego lub połączenia internetowego? powiedział. „Co się stanie, jeśli te usługi przestaną działać lub zostaną zmienione? Czy są jakieś opłaty za dokonanie jakichkolwiek zmian? Musisz dowiedzieć się, kto zareaguje na alarm, jak szybko zareaguje, jak wejdzie do lokalu i jaka będzie jego reakcja na rzeczywiste włamanie, do kogo zadzwoni i jak zostaniesz powiadomiony o zdarzeniu.”

Według Lowitta właściciele firm powinni wybrać nowoczesny system, który działa z połączeniem internetowym, które jest trudniejsze do przerwania i zapewnia niemal natychmiastową komunikację wszystkim ważnym zainteresowanym stronom po wyzwoleniu alertu.

„Nie chcesz, aby system był podłączony do głównej linii telefonicznej, ponieważ będzie to pierwsza rzecz, którą odcinają przestępcy” — powiedział Lowitt. „Przesyłając natychmiast wideo do smartfona właściciela firmy, może on ustalić, czy to naprawdę złodziej, czy może tylko pracownik, który przez pomyłkę uruchomił alarm”.

Właściciele małych firm również powinni zażądać szkolenia od dostawcy zabezpieczeń, aby uniknąć kosztownych i niewygodnych fałszywych alarmów. Jest to szczególnie ważne w przypadku systemów bezpieczeństwa zaprojektowanych do automatycznego ostrzegania organów ścigania lub prywatnej firmy ochroniarskiej.

„Musisz mieć świadomość, że niektórzy dostawcy mogą pobierać opłaty za fałszywe alarmy, więc upewnij się, że rozumiesz, kto jest wywoływany, gdy alarm zostanie uruchomiony, i jakie są opłaty za tę usługę” – powiedział Black.

Co nowego w zaawansowanych technologiach bezpieczeństwa?

Obecnie sztuczną inteligencję i „widzenie maszynowe” można połączyć z monitoringiem wideo, aby wykrywać anomalie w mniej niż sekundę. To obiecuje zdolność przewidywania przestępstw, zanim one nastąpią. Technologie te są w dużej mierze stosowane w obszarach o dużym natężeniu ruchu, takich jak lotniska, gdzie niepraktyczne jest obserwowanie każdego obszaru przez ludzi w każdej chwili.

Na przykład aktywność w określonym z góry obszarze o ograniczonym dostępie po godzinach pracy może natychmiast wywołać alerty i powiadomienia, które są dostarczane na urządzenia mobilne interesariuszy, nawet gdy nie znajdują się oni na terenie obiektu. W niektórych przypadkach dostęp do transmisji na żywo z kamer monitorujących można również uzyskać za pośrednictwem urządzeń mobilnych, co pozwala użytkownikom zdalnie potwierdzić, czy ma miejsce incydent bezpieczeństwa i odpowiednio zareagować.

W miarę jak technologia staje się coraz ważniejsza dla przedsiębiorstw, fizyczne środki bezpieczeństwa coraz częściej muszą być uzupełniane solidną strategią cyberbezpieczeństwa. Dane firmy należą do jej najcenniejszych zasobów, ale w przypadku większości firm dane te są teraz przechowywane w chmurze, a nie w fizycznych lokalizacjach. Zabezpieczenie tych danych często oznacza poleganie na stronie trzeciej, dlatego należy wybrać dostawcę o dobrej reputacji.

Ponadto cyberbezpieczeństwo dla pracowników zdalnych i przemyślane zasady przynoszenia własnego urządzenia (BYOD) są tak samo istotne dla bezpieczeństwa firmy, jak kamery monitorujące i systemy alarmowe. Każdy, kto uzyskuje dostęp do Twojej sieci firmowej, na miejscu lub zdalnie, powinien podlegać Twoim zasadom bezpieczeństwa cybernetycznego.

Czy wiesz, że?: Ankieta wykazała, że ​​wiele małych firm nie spełnia standardów bezpieczeństwa cybernetycznego, a 27% nie ma żadnego oprogramowania zabezpieczającego dane.

Bezpieczeństwo biznesowe wymaga ciągłego zaangażowania

Systemy bezpieczeństwa są ważną inwestycją i powinny być instalowane i monitorowane przez renomowaną firmę ochroniarską. Często wymagają one stałego zaangażowania i partnerstwa, dlatego wybór odpowiedniego usługodawcy jest równie ważny jak zakup odpowiedniego sprzętu i odpowiednia jego konfiguracja. Wybór odpowiedniego dostawcy zabezpieczeń nie jest decyzją, którą należy podejmować pochopnie. Ta firma będzie chronić Twoje kluczowe aktywa – zobowiązanie, które może obejmować również cyberbezpieczeństwo.