Jak działa Back Market i czy jest legalny?

Rozważasz zakup na Back Market, ale nie jesteś pewien, czy jest to bezpieczne? Kupowanie odnowionych przedmiotów może być doskonałym sposobem na zaoszczędzenie pieniędzy, a Back Market to jedno z najlepszych miejsc oferujących niedrogie odnowione przedmioty. Chociaż znaczne rabaty na rynku mogą być atrakcyjne, czy zakupy tam są naprawdę warte zachodu?

W tym artykule przyjrzymy się Back Market, jak to działa i co klienci mają do powiedzenia na jego temat. Ponadto podzielimy się kilkoma wskazówkami, które pomogą Ci uzyskać najlepsze wrażenia z zakupów.

Co to jest rynek wsteczny?

Back Market to internetowy rynek, na którym sprzedawane są odnowione przedmioty po niewiarygodnie niskich cenach. Większość rynku jest zdominowana przez elektronikę, z niewielkim udziałem produktów dla domu i kuchni. Jednak rynek powoli przekształca się w inne kategorie.

Według centrum pomocy Back Market firma ma swoją siedzibę we Francji, ale obsługuje klientów w ponad 14 krajach europejskich i Stanach Zjednoczonych.

Jak działa Back Market?

Back Market zapewnia sprzedawcom zewnętrznym platformę sprzedaży odnowionych produktów ze zniżką. Pełni więc rolę pośrednika między sprzedawcami a konsumentami. Wszystko, co kupują klienci, jest wysyłane bezpośrednio od samych sprzedawców.

Czy to oznacza, że ​​kupowanie tam jest ryzykowne, ponieważ sprzedawcom zewnętrznym nie można ufać? Tak nie jest i jest ku temu dobry powód: nie każdy może sprzedawać na rynku. Tylko jedna trzecia sprzedawców zostaje zatwierdzona do sprzedaży na swoim rynku po rygorystycznym procesie weryfikacji.

Aby firma dotrzymała obietnicy, musi upewnić się, że produkty sprzedawane na rynku pochodzą od legalnego dostawcy, są w dobrym stanie, a sprzedawcy są w stanie dostarczyć to, co obiecują. Jednak czy rynek traktuje swoich klientów jak królów i czy jest to zgodne z prawem?

Czy rynek wsteczny jest legalny?

Bez wątpienia Back Market jest legalnym rynkiem. Dlatego:

• Założona w 2014 roku firma działa od ponad ośmiu lat.
• Ponieważ firma rozszerzyła swoją działalność na prawie 15 krajów, nie jest to podejrzany biznes.
• Firma ma dobre oceny na portalu Trustpilot, co sugeruje, że jej klienci są zadowoleni.
• Sprzedawcy na rynku są weryfikowani, więc ryzyko oszustwa jest mniejsze.
• Oprócz oferowania 1-2 lat gwarancji, firma oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Powyższe powody mogą prowadzić do przekonania, że ​​firma jest godna zaufania. Zanim jednak dokonasz zakupu, przeczytaj, co inni mają do powiedzenia na temat firmy i dowiedz się, jak dokonać bezpiecznego zakupu.

Co kupujący myślą o Back Market?

Back Market (Wielka Brytania) ma doskonałą ocenę 4,5 na 5 w serwisie Trustpilot , a ponad 80% ocen to 5 gwiazdek. Oceny marketplace są również zdumiewające w innych lokalizacjach. To wyraźnie pokazuje, jak bardzo klienci są zadowoleni z Back Market. Ponadto wskazuje to, że ich proces weryfikacji w celu zatwierdzenia sprzedawców z ograniczoną odpowiedzialnością był dość skuteczny.

Jednak, jak każda marka lub firma, mają również niezadowolonych klientów, powołując się na następujące obawy:

• Poważne problemy techniczne z zakupionymi przedmiotami.
• Przedmioty mogą być uszkodzone lub mieć pęknięte ekrany.
• Opłata za złożenie zamówienia nie podlega zwrotowi, nawet jeśli zamówienie zostanie anulowane.
• Niektórzy sprzedawcy nie zawsze zapewniają wsparcie posprzedażowe.
• Złe doświadczenia z obsługą klienta Back Market.

Jednak, jak wspomniano wcześniej, klientów zadowolonych jest więcej niż niezadowolonych. Główne pytanie brzmi: „Jak możesz uniknąć tych samych problemów, z którymi borykają się niezadowoleni klienci i być zadowolonym z zakupu?”

Wskazówki dotyczące bezpiecznego robienia zakupów w Marketplace

Po pierwsze, podczas przeglądania Back Market zawsze szukaj certyfikowanych odnowionych produktów . Przedmioty te są odnawiane przez same marki, a nie przez osoby trzecie. Dzięki temu produkty te są bardziej godne zaufania. Chociaż mogą kosztować nieco więcej niż sprzedawcy zewnętrzni, są warte dodatkowych kosztów.

W przypadku sprzedawców zewnętrznych trudno przewidzieć, że odnowione produkty będą prawie nowe i wolne od wad. Jednak te wskazówki pomogą Ci kupić odpowiedni przedmiot:

• Przed dokonaniem zakupu zapoznaj się z opiniami innych kupujących.
• Wybierz sprzedawcę, który sprzedaje na rynku od dłuższego czasu, a nie kogoś, kto jest zupełnie nowy.
• Unikaj ofert, które brzmią zbyt dobrze, aby mogły być prawdziwe.
• Upewnij się, że wybierasz niezawodną usługę dostawy. Back Market nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie lub uszkodzenie przesyłki w wyniku zaniedbania ze strony wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej.
• Wybierz przedmiot od sprzedawcy, który oferuje gwarancję.
• Nie kupuj od sprzedawców, którzy mają bardzo mało recenzji i uważaj na fałszywe recenzje.
• Porównaj pierwotną cenę detaliczną przedmiotu z ceną odnowienia zaoferowaną przez sprzedawcę. Najlepiej nie iść na to, jeśli różnica nie jest znacząca.

Jak dobry jest proces sprzedaży na rynku tylnym

Back Market ma bardzo płynne składanie i przetwarzanie zamówień. Poza oferowaniem wielu opcji płatności, takich jak Visa, MasterCard, Discover, American Express i Affirm, rynek zapewnia prosty proces realizacji transakcji.

Ponadto na etapie przetwarzania zamówienia otrzymasz identyfikator śledzenia, którego możesz użyć do śledzenia zamówienia, dopóki nie dotrze ono na Twój adres. Nie trzeba dodawać, że Back Market sprawia, że ​​zakupy tam są spokojne i bezpieczne.

Pamiętaj jednak, że kurier może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, więc potwierdź to w dziale obsługi klienta Back Market i wybierz najlepszą opcję.

Co powinieneś zrobić po zakupie z Back Market?

Po dokonaniu zakupu i dostarczeniu przedmiotu do domu należy wykonać następujące czynności:

• Sprawdź przedmiot pod kątem wad. Należy sprawdzić dźwięk w telefonach komórkowych, ponieważ większość użytkowników często ma problemy z dźwiękiem.
• Śledź liczbę dni pozostałych do otrzymania zwrotu. Upewnij się, że odpowiednio przetestowałeś produkt, aby zwrócić go na czas, jeśli jest wadliwy.
• Pamiętaj, aby zostawić opinię o swoim zakupie, aby inni kupujący mogli skorzystać z Twojego doświadczenia.

Jeśli jednak oferty na Back Market nie są dla Ciebie atrakcyjne, możesz robić zakupy w innych internetowych sklepach elektronicznych.

Ciesz się zakupami na Back Market

Ograniczony budżet często zmusza do wyboru odnowionych przedmiotów zamiast zupełnie nowych. Jeśli planujesz to samo, Back Market to dobry wybór, który warto sprawdzić. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł ci lepiej zrozumieć Back Market. Teraz możesz robić zakupy bezpieczniej i pewniej.

Dokonując zakupu, postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w artykule. Ponadto, jeśli regularnie robisz zakupy online, pamiętaj o zagrożeniach bezpieczeństwa, jakie się z tym wiążą.