Zatrudnianie dla dopasowania kulturowego? Oto czego szukać

• Zatrudnianie w celu dopasowania kulturowego może poprawić satysfakcję, zaangażowanie, produktywność i retencję pracowników.
• Zdefiniuj kulturę swojej firmy i przeszkol pracowników w zakresie zatrudniania w celu dopasowania kulturowego.
• Unikaj mylenia podobieństw osobistych z dopasowaniem kulturowym; Twoja strategia rekrutacyjna powinna być inkluzywna i sprawiedliwa.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli firm, specjalistów ds. zasobów ludzkich i menedżerów ds. zatrudniania, którzy chcą stworzyć wspaniałą kulturę firmy.

Dopasowanie kulturowe to pojęcie, które może być trudne do zdefiniowania, ale każdy wie, kiedy go brakuje. Wyobraź sobie założyciela firmy, który uważa, że ​​otwarte biuro i projekty zespołowe sprzyjają kreatywności i postępowi, ale którego pracownicy to introwertycy, którzy preferują prywatność. Albo pomyśl o ambitnym pracowniku, który utknął w organizacji, która nie oferuje programów szkoleniowych dla pracowników, zwrotu czesnego ani możliwości awansu.

Zasadniczo dopasowanie kulturowe oznacza, że ​​przekonania i zachowania pracowników są zgodne z podstawowymi wartościami i kulturą firmy ich pracodawcy. Znalezienie pracowników, którzy wnoszą wkład w kulturę Twojej firmy, jest ważne; Jako takie, dopasowanie kulturowe powinno odgrywać kluczową rolę w procesie rekrutacji i zatrudniania.

Czym jest kultura firmy?

Kultura Twojej firmy to połączenie czynników organizacyjnych, takich jak misja, cele, środowisko pracy, style zarządzania oraz oczekiwania i zachowania pracowników. Kultura Twojej firmy jest unikalna dla Twojej organizacji. Podczas gdy kultura firmy może być kierowana przez liderów biznesowych i kierownictwo, zatrudnieni pracownicy również będą mieli na nią wpływ. Kiedy jest to zrobione strategicznie, możesz stworzyć wspaniałą kulturę firmy, która przyciąga pracowników, których chcesz zatrudnić.

Dlaczego dopasowanie kulturowe jest ważne?

Kultura firmy jest ważna dla pracowników. W ankiecie przeprowadzonej przez Glassdoor 77% respondentów stwierdziło, że zastanowiłoby się nad kulturą organizacji przed złożeniem podania o pracę, a 73% stwierdziło, że nawet nie ubiegałoby się o stanowisko, gdyby wartości firmy nie były zgodne z ich własnymi. Oznacza to, że pracownicy już oceniają, czy sami pasowaliby do kultury Twojej firmy.

Wielu pracodawców rozumie również znaczenie zatrudniania dla dopasowania kulturowego. Więcej badań Glassdoor pokazuje , że ludzie, którzy dobrze wpasowują się w swoją organizację, często wyrażają większą satysfakcję z pracy, zaangażowanie pracowników i produktywność.

„Możemy nauczyć kogoś wykonywania pracy. Nie możemy nauczyć kogoś kochać sposobu, w jaki działamy” – powiedziała Lauren Kolbe, założycielka Kolbeco, Business News Daily. „Pracownik, który nie jest zgodny z kulturą i nie jest zaangażowany w jej życie, może dość szybko siać spustoszenie, nawet jeśli wnosi wiele umiejętności i doświadczenia do swojego rzemiosła”. [ Oprogramowanie do pomiaru czasu i obecności może pomóc wszystkim nowo zatrudnionym zrozumieć oczekiwania wobec pracowników.]

Dopasowanie kulturowe może również odgrywać rolę w zatrzymaniu pracowników. Pracownicy, którzy dobrze wpasowują się w kulturę firmy, są bardziej skłonni do pozostania w niej na dłużej. Każda organizacja powinna dążyć do utrzymania niskiego wskaźnika rotacji pracowników, ponieważ koszt zastąpienia pracownika może wynosić od pół do dwukrotności jego rocznego wynagrodzenia.

Czy wiedziałeś? Oto wzór do obliczania rotacji pracowników: (liczba odejść pracowników ÷ średnia liczba pracowników) x 100 = wskaźnik rotacji

Jak zatrudniać, aby dopasować się kulturowo?

Określenie, czy osoba ubiegająca się o pracę pasuje do kultury Twojej firmy, może być trudne, jeśli nie masz odpowiednich procesów. Kiedy rekrutujesz nowych pracowników, wykonaj te pięć kroków, aby zawęzić liczbę kandydatów, którzy najlepiej pasują do kultury Twojej firmy.

1. Zdefiniuj kulturę swojej firmy.

Pierwszym krokiem w zatrudnianiu w celu dopasowania kulturowego jest zdefiniowanie kultury firmy. Musisz być w stanie określić, jakie wartości, normy i praktyki definiują Twoją firmę. Jako konsultant ds. rekrutacji w małych firmach, Rebecca Barnes-Hogg, założycielka i dyrektor generalny YOLO Insights, prosi swoich klientów o wymienienie trzech lub czterech najważniejszych zachowań, które mają kluczowe znaczenie dla sukcesu w ich organizacjach. „Te zachowania to kultura ich firmy przełożona na codzienne operacje”.

2. Przekaż kulturę swojej firmy w materiałach rekrutacyjnych.

Po zdefiniowaniu kultury firmy należy ją jasno wyrazić we wszystkich materiałach komunikacyjnych, w tym na stronie internetowej i narzędziach rekrutacyjnych, zwłaszcza w ogłoszeniach o pracę. Twoje ogłoszenia o pracę muszą odzwierciedlać Twoją kulturę biznesową i łączyć się z Twoimi podstawowymi wartościami.

„Możesz to zrobić, podkreślając niektóre cechy jakościowe, których oczekujesz od kandydata” — powiedział Ian Cluroe, dyrektor marketingu w Center for Internet Security. „Tak więc, oprócz szukania X lat doświadczenia, powiedz, że szukasz kogoś, kto jest innowacyjny, przedsiębiorczy lub zorientowany na klienta – niezależnie od tego, jakie cechy odzwierciedlają Twoją kulturę”.

3. Przeszkol personel rekrutacyjny w zakresie omawiania kultury firmy z kandydatami.

Według Cluroe wszyscy członkowie Twojej organizacji zaangażowani w rozmowy kwalifikacyjne z potencjalnymi pracownikami muszą dobrze znać kulturę biznesową i odwoływać się do niej w całym procesie rekrutacji. Nie wystarczy zapytać kandydatów, czy będą pasować do kultury korporacyjnej, ponieważ „inteligentny kandydat będzie wiedział, co chcesz usłyszeć i udzieli właściwej odpowiedzi” – powiedział.

„Wiele firm opowiada o swojej kulturze w świetnych słowach podczas wywiadu” — powiedział Mark Babbitt, założyciel i dyrektor generalny YouTern, firmy, która pomaga stażystom w ich przyszłości. „W rzeczywistości część kulturalna rozmowy kwalifikacyjnej stała się dużą częścią procesu „sprzedaży” podczas rozmów z najlepszymi kandydatami. nauczyliśmy się, że musimy zatrudniać ludzi, którym naprawdę zależy na ludziach, z którymi pracują i dla których pracują, a nie zatrudniać tych, którzy codziennie przychodzą do pracy tylko po to, by odebrać wypłatę”.

Najlepsi kandydaci wiedzą o tym i są przygotowani z odpowiedziami na najczęstsze pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, które dotyczą tematu kultury, zauważył Babbitt. „Niestety oznacza to, że zarówno pytania do wywiadu, jak i odpowiedzi są z puszki – być może nawet nieszczere”.

Aby tego uniknąć, zapewnij swoim pracownikom szkolenia i zasoby dotyczące tego, jak skutecznie omawiać kulturę firmy w sposób uczciwy i autentyczny.

FYI: Najlepsze usługi outsourcingu HR często zapewniają pewien poziom szkolenia i rozwoju pracowników.

4. Daj kandydatom do pracy wciągające spojrzenie na kulturę Twojej firmy.

Według Babbitta innym sposobem skutecznego omawiania kultury firmy z kandydatami do pracy jest spojrzenie na kulturę firmy w czasie rzeczywistym. Oprowadź kandydata po biurze. Pozwól im poznać kluczowych członków zespołu. Pokaż im, gdzie dzieje się prawdziwa praca. Następnie, kiedy wrócisz do pokoju przesłuchań, zadaj jedno pytanie: „O czym myślałeś, kiedy przechodziliśmy dzisiaj przez biuro?”

„Jeśli otrzymasz bardziej szczegółową odpowiedź niż gotową odpowiedź, istnieje duża szansa, że ​​znalazłeś pasującą kulturę” – powiedział Babbitt.

Możesz także ocenić dopasowanie kulturowe kandydatów, prosząc ich o wykonanie testów osobowości, takich jak Myers-Briggs Type Indicator lub ocena DiSC, i umówić ich na spotkanie z członkami zespołu z różnych zespołów i działów w Twojej organizacji.

5. Uwzględnij DEI w procesie rekrutacji.

Kiedy zatrudniasz pracowników ze względu na dopasowanie kulturowe, ważne jest, aby wziąć pod uwagę różnorodność, równość i integrację (DEI). Tworzenie kultury firmy promującej różnorodność i integrację w miejscu pracy jest korzystne dla Ciebie i Twoich pracowników. Opracuj inkluzywną strategię rekrutacyjną, która zapewnia równe szanse każdemu kandydatowi.

Unikaj mylenia podobieństw osobistych z dopasowaniem kulturowym, powiedział Pavneet Uppal, partner zarządzający biura Fisher Phillips w Phoenix, firmy prawniczej reprezentującej pracodawców w sprawach pracy i zatrudnienia.

„Kiedy dopasowanie kulturowe jest wykorzystywane do zatrudniania jednorodnej siły roboczej, wynikający z tego brak różnorodności często przejawia się w słabej kreatywności i osłabia konkurencyjność firmy” — powiedział Uppal. „Koncentrowanie się na zatrudnianiu w oparciu o wspólne pochodzenie lub doświadczenia może również prowadzić do praktyk dyskryminacyjnych”. [Dowiedz się, jak przestrzegać przepisów dotyczących równych szans zatrudnienia .]

Odmowa zatrudnienia kogoś z powodu rzekomego braku dopasowania kulturowego nie uchroni pracodawcy przed odpowiedzialnością prawną. Uppal podkreślił, że pytanie kandydatów o kwestie osobiste – takie jak wiek, status obywatelski, stan zdrowia, historia rodziny czy pochodzenie etniczne – nigdy nie jest uzasadnione dopasowaniem kulturowym. [ Najlepsze oprogramowanie HR może zapewnić bezproblemowy proces rekrutacji i zatrzymywania talentów.]

Ostatecznym celem jest zidentyfikowanie i zatrudnienie najlepszych kandydatów, których umiejętności i cechy pasują do podstawowych wartości organizacji. Cluroe powiedział, że cel ten jest możliwy do osiągnięcia, gdy organizacje mają „kulturę opartą na pozytywnych wartościach, które są wystarczająco otwarte, aby umożliwić zróżnicowanemu doborowi ludzi ucieleśnienie ich na swój własny sposób”.

Shannon Gausepohl i Paula Fernandes przyczyniły się do napisania i zrelacjonowania tego artykułu. Wywiady źródłowe przeprowadzono na potrzeby poprzedniej wersji tego artykułu.