Czy Twój dzwonek do drzwi przeszedł w tryb offline? Jak zidentyfikować i naprawić problem

Istnieje kilka przyczyn utraty łączności dzwonka do drzwi Ring. Jeśli dzwonek do drzwi Ring przeszedł w tryb offline lub nadal jest w trybie offline, pomożemy Ci przywrócić jego działanie.

W tym artykule omówimy kilka typowych powodów, dla których dzwonek do drzwi Ring może przejść w tryb offline, oraz kilka prostych kroków rozwiązywania problemów, które możesz spróbować przywrócić do trybu online.

Co to jest dzwonek do drzwi?

Dzwonek do drzwi Ring zapewnia wygodę, spokój, a przede wszystkim bezpieczeństwo. Misją Ring jest pomoc w zwiększaniu bezpieczeństwa dzielnic.

Dzwonki dzwonkowe mają kamerę do monitorowania drzwi wejściowych i głośnik do komunikowania się z każdym, kto dzwoni do drzwi. Nie będą wiedzieć, czy jesteś w domu, czy komunikujesz się zdalnie za pośrednictwem aplikacji Ring na iOS lub Androida . Gdy zadzwonią do drzwi, aplikacja powiadomi Cię o tym i dostarczy materiał wideo z kamery dzwonka.

Będziesz ich widzieć, ale oni będą mogli słyszeć tylko ciebie. Kamera wysyła również do Twojej aplikacji powiadomienia wykrywające ruch.

Dzięki subskrypcji Twoje urządzenie będzie przechowywać nagrania wideo, do których możesz wrócić i przejrzeć. Przechowywany materiał wideo był przydatny w wielu przypadkach, gdy klienci Ring przekazali materiał wideo policji.

W niektórych przypadkach policja jest w stanie wykorzystać materiał filmowy do zidentyfikowania przestępców, takich jak piraci z werandy. To tylko jeden z wielu powodów, dla których warto kupić dzwonek wideo Ring, jeśli jeszcze go nie masz.

Jak sprawdzić, czy Twój dzwonek do drzwi jest offline

Czy kiedykolwiek widziałeś kod: P1-74, kod: P1-78 lub kod: P1-65 w swojej aplikacji Ring? Podobnie jak w przypadku każdego inteligentnego urządzenia domowego, czasami próbujesz uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem aplikacji, ale okazuje się, że nie możesz, co może być frustrujące. Twoja aplikacja Ring pokaże kamerę jako offline, gdy połączenie zostanie przerwane. Dzięki Ring Video Doorbell Pro białe światło będzie przemieszczać się zgodnie z ruchem wskazówek zegara wokół przycisku dzwonka — trochę jak księżyc krążący wokół planety.

To dobry sposób na powiadomienie, ale może nie być najmądrzejszym podejściem do bezpieczeństwa, ponieważ reklamuje każdemu, kto znajduje się poza twoimi drzwiami, że kamera może nie działać. Na szczęście naprawienie łączności może być szybkie i łatwe.

Co może spowodować przejście urządzenia Ring w tryb offline?

Niestety, wiele rzeczy może powodować, że dzwonek do drzwi Ring będzie przechodził w tryb offline, w tym układ domu. Wiele pomieszczeń z dużą ilością ścian między urządzeniem Ring a routerem Wi-Fi może zakłócać sygnał Wi-Fi. Materiał w twoich ścianach może dodatkowo pogorszyć sygnał.

Na przykład sygnał Wi-Fi może mieć problemy z przechodzeniem przez ceglane ściany. Z tych powodów przyczyną może być zbyt duża odległość między urządzeniem Ring a routerem Wi-Fi.

Lub Twój telefon, dzwonek do drzwi Ring lub router Wi-Fi mogą mieć problemy z konfiguracją sprzętu lub oprogramowania. Na przykład urządzenie Ring mogło utracić zasilanie. Istnieją kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać te problemy, a aplikacja Ring może to zrobić, jeśli nadal masz problemy.

Rozwiązywanie problemów z łącznością pierścienia

Najpierw sprawdź swój telefon. Upewnij się, że aplikacja nie utraciła łączności z powodu czegoś prostego, na przykład przełączenia telefonu w tryb samolotowy, co powoduje wyłączenie Wi-Fi i komórkowej transmisji danych. Sprawdź też inne urządzenia w domu, aby zobaczyć, czy również utraciły łączność, co wskazuje na awarię w Twojej okolicy.

Kolejnym świetnym pierwszym krokiem do rozwiązania problemu (z jakimkolwiek problemem z łącznością) jest ponowne uruchomienie routera Wi-Fi i/lub modemu kablowego. Odłącz je na około 10 sekund, a następnie podłącz ponownie.

Potwierdź, że urządzenie Ring jest zasilane. Jeśli jest podłączony na stałe do systemu dzwonka do drzwi (zamiast zasilania bateryjnego), w panelu wyłączników może znajdować się wyłącznik automatyczny dzwonka do drzwi. Przestawienie przełącznika z powrotem do pozycji włączonej może rozwiązać problem.

Spróbuj także ustawić router Wi-Fi jak najbliżej urządzenia Ring. Chcesz zachować ostrożność przy tym kroku, ponieważ chcesz, aby router był centralnie zlokalizowany dla wszystkich urządzeń inteligentnego domu. W przeciwnym razie naprawiając problem z pierścieniem, możesz spowodować wyłączenie innych urządzeń w trybie offline.

Możesz rozważyć Ring Chime Pro, aby zastąpić lub rozszerzyć istniejący dzwonek do drzwi. Chime Pro może rozszerzyć sygnał Wi-Fi i ma głośniejsze niż zwykle dźwięki powiadomień dla większych domów.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Ring

Po wykonaniu podstawowych kroków rozwiązywania problemów w celu przywrócenia Ring do trybu online, aplikacja Ring przeprowadzi Cię przez dodatkowe proste, pomocne czynności. Po pierwsze, może pomóc Ci sprawdzić sygnał Wi-Fi. Oto jak to zrobić.

1. W aplikacji Ring stuknij ikonę Menu (trzy linie ułożone pionowo) w lewym górnym rogu.
2. Stuknij Urządzenia .
3. Stuknij swoje urządzenie w sekcji Dzwonki wideo .
4. Stuknij ikonę Kondycja urządzenia .
5. Przewiń w dół, aż zobaczysz Przetestuj swoją sieć Wi-Fi .
6. Stań w pobliżu dzwonka do drzwi i dotknij ROZPOCZNIJ TEST .
7. Aplikacja przeniesie Cię do strony internetowej, na której możesz zmierzyć prędkość połączenia z Internetem Wi-Fi.
8. Upewnij się, że telefon jest połączony z siecią Wi-Fi, a nie z połączeniem komórkowym.
9. Jeśli witryna stwierdzi, że Twój Internet jest zbyt wolny, spróbuj skontaktować się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
10. Jeśli witryna stwierdzi, że Twoja prędkość Wi-Fi jest dobra, możesz spróbować odwiedzić Centrum pomocy Ring .

Nadal masz problemy? Zresetuj swoje połączenie

Jeśli Twoja aplikacja Ring mówi, że Twoje urządzenie jest w trybie offline, możesz spróbować zresetować połączenie sieciowe Ring Wi-Fi. Oto jak to zrobić.

1. W lewym górnym rogu ekranu głównego aplikacji dotknij ikony Menu (trzy linie ułożone pionowo) .
2. Stuknij Urządzenia .
3. Stuknij urządzenie offline .
4. Stuknij czerwoną ikonę Wi-Fi w lewym górnym rogu, obok obrazu urządzenia.
5. Powinieneś zobaczyć, że Twoje urządzenie jest w trybie offline i nie przechwytuje wideo .
6. Przewiń w dół i dotknij Podłącz ponownie urządzenie po zmianie Wi -Fi .
7. Dotknij PONOWNIE POŁĄCZ URZĄDZENIE .
8. Zobaczysz Czy nazwa Twojej sieci Wi-Fi lub hasło zostały ostatnio zmienione?
9. Upewnij się, że jesteś blisko dzwonka i stuknij JESTEM BLISKO URZĄDZENIA .
10. Stuknij Tak, zmieniło się .
11. Stuknij KONTYNUUJ na ekranie Połączmy się ponownie .

Teraz musisz zdjąć zewnętrzną obudowę urządzenia, aby uzyskać dostęp do pomarańczowego przycisku resetowania. Do odkręcenia śruby znajdującej się na spodzie obudowy może być potrzebny klucz imbusowy 1/16 cala.

Po wykręceniu śruby zdejmij obudowę, pociągając ją do siebie. Powinien zsunąć się z wewnętrznego komponentu dzwonka.

Następnie naciśnij i zwolnij pomarańczowy przycisk z boku

Gdy to zrobisz, wykonaj następujące kroki, aby dokończyć resetowanie połączenia:

1. Dzwonek do drzwi powinien powiedzieć „Dzwonek do drzwi jest w trybie konfiguracji”.
2. Dotknij opcji ŚWIATŁO WIRUJĄCE SIĘ NA BIAŁO , gdy światło wokół przycisku dzwonka zacznie się kręcić.
3. Twoja aplikacja spróbuje połączyć się z urządzeniem Ring. Stuknij ROZUMIEM , a następnie DOŁĄCZ.
4. Dzwonek do drzwi powinien powiedzieć „Dzwonek do drzwi jest połączony z aplikacją dzwonka”.
5. Wybierz nazwę swojej sieci Wi-Fi.
6. Upewnij się, że hasło Wi-Fi zostało wprowadzone poprawnie.
7. Stuknij KONTYNUUJ.
8. Dzwonek do drzwi powinien powiedzieć „Dzwonek do drzwi jest podłączony do Internetu. Chwileczkę… Nie od razu Rzym zbudowano”.
9. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, dzwonek do drzwi powinien zostać ponownie podłączony do sieci, a dzwonek powinien powiedzieć „Dzwonek jest gotowy do użycia”.

Naprawienie problemu jest zwykle łatwe

Ring zapewnia wygodny, łatwy w użyciu dzwonek do drzwi, który może pomóc w monitorowaniu drzwi wejściowych. Jak w przypadku każdego produktu inteligentnego domu, coś może pójść nie tak, zwłaszcza jeśli chodzi o łączność Wi-Fi. Na szczęście zazwyczaj nie jest trudno rozwiązać większość problemów z łącznością lub uzyskać potrzebną pomoc.