Google Voice to jedna z najpopularniejszych obecnie używanych usług VoIP (Voice Over IP). Wynika to głównie z faktu, że usługa jest bezpłatna, chyba że zamierzasz wprowadzić do niej swój rzeczywisty numer telefonu komórkowego.
Usługa jest bezpłatna, jeśli subskrybujesz unikalny numer telefonu dostarczony przez Google i możesz przekazywać na ten numer wszelkie połączenia i wiadomości na swój telefon komórkowy. Niestety w niektórych przypadkach Google Voice może nie działać. Może to być brak powiadomień o nowych połączeniach, brak nowych połączeń lub wiadomości w ogóle lub brak dostępu do Twojego konta.
W tym artykule poznasz siedem najczęstszych poprawek, gdy Google Voice nie działa.
1. Zaloguj się na właściwe konto Google.
Jeśli nie możesz nawet zalogować się na swoje konto Google Voice, aby pobrać wiadomości, może być kilka przyczyn.
Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest to, czy jesteś zalogowany na właściwe konto Google. Powinno to być konto użyte podczas początkowej konfiguracji usługi Google Voice .
Na głównej stronie wyszukiwania Google wybierz swoje zdjęcie profilowe i upewnij się, że faktycznie jesteś zalogowany na to konto Google.
Jeśli nie, wybierz Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie do Google, używając właściwego konta Google.
2. Sprawdź swoje połączenie internetowe.
Należy to przyjąć za pewnik, ale jeśli nie masz dostępu do internetu, nie będziesz mieć dostępu do usługi Google Voice.
Możesz zobaczyć oczywisty błąd w przeglądarce, że nie masz połączenia z Internetem. Możesz też zobaczyć błąd w Google Voice, że połączenie nie jest już dostępne.
Można to sprawdzić na kilka sposobów. Skorzystaj z poniższych łączy, aby rozwiązać konkretny problem z połączeniem internetowym.
- Połączenie z Internetem, ale nadal nie działa
- Twoje połączenie internetowe działa tylko sporadycznie
- Nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi w systemie Windows 10
- Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi z systemu Android
- Upewnij się, że Twoja domowa sieć Wi-Fi rzeczywiście działa
- Rozwiązywanie problemów z wolnym połączeniem internetowym
Jeśli masz pewność, że połączenie internetowe działa prawidłowo lub zostało ono naprawione, ale usługa Google Voice nadal nie działa, możesz przejść do kolejnych kroków rozwiązywania problemów.
3. Zainstaluj najnowszą wersję Google Voice.
Jeśli uzyskujesz dostęp do Google Voice przez przeglądarkę, nie musisz się martwić o wersję Google Voice. Upewnij się jednak, że korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome, Edge lub Firefox.
Możesz uzyskać dostęp do przeglądarki i zaktualizować ją na stronie Informacje o przeglądarce w prawie każdej przeglądarce. Zwykle wystarczy wejść na tę stronę, a przeglądarka sama się zaktualizuje.
Jeśli korzystasz z Google Voice na urządzeniu mobilnym, odwiedź Google Play lub Apple App Store, aby upewnić się, że Twoja aplikacja jest aktualna.
4. Upewnij się, że poprawnie skonfigurowałeś Google Voice.
Dzięki usłudze Google Voice możesz uzyskać bezpłatny numer telefonu, a następnie połączyć połączenia przychodzące na ten numer ze smartfonem.
Jeśli raz to zrobiłeś, a potem zapomniałeś o tym, jest kilka rzeczy, które mogą pójść nie tak.
- Kupiłeś nowy telefon i zainstalowałeś Google Voice bez przekierowywania połączeń na nowy numer.
- Zmieniłeś numer telefonu na istniejącym telefonie i nie zaktualizowałeś usługi Google Voice.
- Twoje konto Google Voice zostało wyłączone lub usunięte.
- Utworzyłeś drugie konto Google Voice i próbowałeś przekierować połączenia z tego drugiego numeru na ten sam telefon.
Sprawdź swój zarejestrowany numer telefonu w Google Voice, a następnie upewnij się, że zarejestrowane urządzenie to Twoje urządzenie mobilne.
Możesz to zrobić, klikając ikonę ustawień koła zębatego w prawym górnym rogu Google Voice. Następnie wybierz Konto z lewego menu.
Swój numer telefonu Google Voice zobaczysz w sekcji Numery Google Voice . Zarejestrowane urządzenie mobilne będzie widoczne w sekcji Moje urządzenia .
Uwaga . Jeśli używasz Voice for Google Workspace do komunikacji biznesowej z wieloma użytkownikami, zarejestrowany administrator musi poprawnie przypisać użytkownikom „licencję” na korzystanie z ich konta Google Voice i podać ich konkretne numery telefonów. Jeśli jesteś członkiem obszaru roboczego, skontaktuj się z administratorem, aby upewnić się, że Twoje konto Google Voice jest aktywowane i ma przypisany prawidłowy numer telefonu.
5. Sprawdź ustawienia Nie przeszkadzać.
Nawet jeśli poprawnie skonfigurowałeś usługę Google Voice do przekazywania połączeń na telefon lub przeglądarkę internetową, możesz nie być w stanie odbierać połączeń. Może to być spowodowane kilkoma problemami. Mianowicie ustawienia „Nie przeszkadzać” i „Automatyczna sekretarka”.
Przejdź do menu ustawień Google Voice i wybierz Nie przeszkadzać z lewego menu nawigacyjnego. Upewnij się, że przełącznik Nie przeszkadzać po prawej stronie jest włączony.
Jeśli ten przełącznik jest włączony, nie będziesz otrzymywać powiadomień o połączeniach przychodzących z Google Voice.
6. Sprawdź ustawienia odbierania połączeń.
Innym ustawieniem, które może spowodować, że usługa Google Voice nie będzie działać z połączeniami przychodzącymi, są ustawienia odbierania połączeń. Znajdziesz to w menu ustawień Google Voice. Wybierz Połączenia z lewego paska nawigacyjnego.
Znajdź sekcję Połączenia przychodzące po prawej stronie i sekcję Moje urządzenia poniżej. Upewnij się, że na każdym urządzeniu, na którym chcesz odbierać połączenia Google Voice, znajdują się przełączniki po prawej stronie.
7. Czy ostatnio korzystałeś z Google Voice?
Niektóre posty użytkowników mówią, że ich usługa Google Voice właśnie przestała działać po tym, jak nie mogli otworzyć Google Voice i używać jej bezpośrednio przez długi czas.
Pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest ponowne zalogowanie się na konto Google Voice i sprawdzenie najnowszych wiadomości. Samo to działanie może ponownie aktywować Twoje konto i rozwiązać problemy z nieotrzymywaniem powiadomień.
Jednak większym problemem może być to, że Twój dostęp do Google Voice został całkowicie unieważniony. Może się tak zdarzyć z kilku powodów.
- Nie dzwoniłeś, nie odbierałeś SMS-ów, a nawet nie słuchałeś Google Voice od ponad sześciu miesięcy.
- Przeniosłeś stary numer telefonu komórkowego do Google Voice, ale nie zapłaciłeś 20 USD za tę opcję.
W każdym z tych przypadków nie tylko utracisz dostęp do usługi Google Voice, ale także całkowicie utracisz swój numer telefonu Google Voice.
Ale nie martw się; masz kolejne 45 dni na skontaktowanie się z pomocą techniczną Google i zażądanie numeru telefonu z usługi Google Voice.
Dodaj komentarz