DIY PR: 11 rozwiązań public relations dla małych firm

2023/01/11

Public relations obejmuje generowanie relacji w mediach, postów w mediach społecznościowych i osobistych zobowiązań dla Twojej firmy.
Podczas gdy marketing polega na bezpośrednim dotarciu firmy do konsumentów, a reklama polega na płaceniu za ekspozycję, PR nie spełnia obu tych funkcji, ale je uzupełnia: przekonuje inne podmioty do pomocy w opowiedzeniu Twojej historii.
Narzędzia, których możesz użyć do prowadzenia własnych kampanii PR, obejmują usługi dystrybucji komunikatów prasowych, bazy danych dziennikarzy i pakiety analiz mediów społecznościowych.
Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli małych firm, którzy chcą zrobić własny PR.

Kiedy zaczynałeś swoją działalność, prawdopodobnie spotkałeś się z wieloma poradami, jak ją sprzedawać i reklamować. Są szanse, że takie sugestie przeoczyły inny, ale uzupełniający się sposób opowiedzenia historii Twojej firmy: public relations, czyli PR.

Kiedy prowadzisz kampanię PR, zyskujesz relacje w mediach, wzmianki w mediach społecznościowych i osobiste zaangażowanie bez płacenia zaangażowanym podmiotom. Jedyną osobą, którą możesz zatrudnić, jest publicysta, który nie zapłaciłby ludziom, aby cię chronili, ponieważ byłoby to nieetyczne. Ale PR możesz też robić sam – w niektórych przypadkach za darmo. Oto jak (i dlaczego) samodzielnie robić PR.

Czym jest PR (a czym nie jest)

PR, skrót od „public relations”, obejmuje strategiczną komunikację z opinią publiczną w celu ustanowienia i zbudowania korzystnego wizerunku i reputacji Twojej firmy. Zwykle obejmuje zapewnienie relacji w prasie, postów w mediach społecznościowych i kontaktów osobistych. W przypadku negatywnego nagłośnienia wokół Twojej firmy, PR może obejmować również komunikację kryzysową.

PR zwykle polega na tym, że ktoś inny opowiada twoją historię, aw niektórych przypadkach przeprowadza z tobą wywiad. I odwrotnie, marketing polega na promowaniu produktów bezpośrednio wśród docelowych odbiorców za pośrednictwem biuletynów e-mailowych, treści online, SEO i nie tylko. Kluczem jest to, że ty lub ktoś, kogo zatrudniasz, tworzy te materiały i je dystrybuuje. Jedną z różnic między marketingiem a reklamą jest to, że w przypadku tej drugiej płacisz za priorytetowe umieszczenie w miejscach, w których ludzie szukają produktów i usług.

PR, marketing i reklama to wszystkie podejścia do uzyskania publicznego rozgłosu. PR polega jednak bardziej na budowaniu reputacji poprzez inne podmioty, które Cię wyróżniają. Marketing i reklama polegają raczej na bezpośrednim promowaniu się w przestrzeniach często odwiedzanych przez klientów.

Kluczowy wniosek: PR obejmuje wysiłki mające na celu zdobycie zasięgu lub zaangażowania osobistego bez płacenia podmiotom, które je zapewniają. Reklama wiąże się z płaceniem, a marketing obejmuje Ciebie, a nie kogoś innego, opowiadającego Twoją historię.

Korzyści z PRu

PR może przynieść korzyści Twojej małej firmie na następujące sposoby.

Świadomość marki przy mniejszym budżecie: gdy media relacjonują Twoją firmę, ponieważ jest ona warta opublikowania lub dlatego, że możesz przedstawić opinię eksperta, generuje to bezpłatną reklamę dla Twojego produktu lub usługi. Chociaż zazwyczaj płacenie za relacje w mediach jest nieetyczne, treści sponsorowane – forma reklamy – oferują możliwość przyciągnięcia uwagi przy niższych kosztach. Tylko upewnij się, że ujawnisz, że treść jest subsydiowana.
Lepszy marketing i reklama: Public relations nie jest marketingiem ani reklamą, ale jest naturalnym uzupełnieniem obu. Pomyśl o tym: wszystko działa razem. Gdybyś zobaczył kilka reklam firmy, o której nigdy nie słyszałeś, czy nie sprawdziłbyś tej firmy? Następnie, jeśli znajdziesz wiele pozytywnych relacji na temat firmy, będziesz bardziej skłonny do zakupu od nich.
Kontrola szkód: Niektóre taktyki PR mogą pomóc odzyskać kontrolę nad szkodliwymi narracjami wokół Twojej firmy. Nie jest to możliwe w przypadku marketingu lub reklamy, które po prostu promują Twoje produkty. To powiedziawszy, PR to nie to samo, co zarządzanie reputacją online (ORM), które obejmuje reagowanie na negatywne recenzje klientów i eliminowanie negatywnych treści.
Trwałość: W końcu reklamy przeżywają swój płatny okres wysokiej obecności, a wszystkie kampanie marketingowe ostatecznie dobiegają końca. Jednak media, które zarabiasz dzięki PR, nigdzie się nie idą. Każde wyszukiwanie w Internecie związane z Twoją marką, produktami lub usługami może potencjalnie znaleźć te media. Oznacza to wiele możliwości zaangażowania konsumentów w swoją historię.

PR ma tylko jedną poważną wadę: może być niezwykle czasochłonny. Na początku prawdopodobnie otrzymasz więcej ciszy lub podań w swoich ofertach niż odpowiedzi lub zainteresowania. Nawet jeśli rozpoczynasz bardzo udaną kampanię, wielokrotne indywidualne prezentowanie ludzi może być monotonnym i długotrwałym procesem. Staje się to łatwiejsze dzięki narzędziom PR.

FYI: PR świetnie nadaje się do taniego budowania świadomości marki, kontroli szkód i bardziej trwałej obecności marki, która wzmacnia marketing i reklamę. To powiedziawszy, bez odpowiednich narzędzi może to być niezwykle czasochłonne w porównaniu z marketingiem i reklamą.

11 narzędzi PR-owych dla majsterkowiczów

Te narzędzia pomogą Ci rozpocząć własne wewnętrzne kampanie PR:

Pomóż reporterowi (HARO)

Podziel się swoją wiedzą i uzyskaj bezpłatną reklamę. Help A Reporter Out , powszechnie nazywany przez ludzi mediów „HARO”, zapewnia bezpośredni dostęp do reporterów, blogerów i dziennikarzy ze wszystkich rodzajów publikacji i mediów, którzy szukają źródeł z Twoją wiedzą.

Zarejestruj się jako źródło, a HARO będzie przesyłać zapytania od dziennikarzy do Twojej skrzynki odbiorczej partiami przez cały dzień. Jeśli którekolwiek z pytań pasuje do Twojej wiedzy i biznesu, przekaż swoją odpowiedź i kwalifikacje bezpośrednio dziennikarzowi przez e-mail w celu ewentualnego wywiadu lub bezpośredniej wyceny.

Koszt: Podstawowy plan jest bezpłatny. Plany Standard, Advanced i Premium kosztują 19 USD, 49 USD i 149 USD miesięcznie i oferują więcej funkcji, takich jak alerty dotyczące słów kluczowych i tekstowych.

Stojak na śmieci

Znajdź odpowiedniego dziennikarza i blogera, aby opowiedział swoją historię lub został źródłem. Muck Rack umożliwia firmom przeszukiwanie bazy danych dziennikarzy i kontaktów z mediami. Funkcje obejmują monitorowanie mediów, alerty skrzynki odbiorczej, bezpośrednie wiadomości e-mail do dziennikarzy oraz tworzenie i organizowanie list mediów.

Możesz zarejestrować się jako specjalista ds. PR, prosząc o wersję demonstracyjną. Rozpocznij wyszukiwanie dziennikarzy według nazwiska, słów kluczowych i fraz, bitów, punktów sprzedaży, kont na Twitterze, hashtagów, właściwości mediów i innych kategorii.

Koszt: Poproś o wersję demonstracyjną, aby uzyskać informacje o cenach.

PRWeb

Koszt: PRWeb zaczyna się od 99 USD za komunikat prasowy.

Hootsuite

Znajdź potencjalnych klientów i odkryj swoich największych influencerów w mediach społecznościowych. Hootsuite to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pozwala zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych na jednym pulpicie nawigacyjnym, aby pomóc zautomatyzować marketing w mediach społecznościowych przy jednoczesnym zwiększeniu zaangażowania. Hootsuite może również pomóc w monitorowaniu najlepszych treści, polubień i udostępnień, źródeł ruchu i innych wskaźników za pomocą modułów raportowania, takich jak Facebook Audience Insights i Google Analytics. Po prostu zaloguj się za pomocą swoich danych logowania do mediów społecznościowych (takich jak Twitter, Facebook, Google lub Apple) lub swojego adresu e-mail, a następnie skonfiguruj strumienie dla każdego konta w mediach społecznościowych.

Koszt: Plany Hootsuite wahają się od 49 do 739 USD miesięcznie, dostępne są również niestandardowe ceny dla przedsiębiorstw.

Alerty Google

Nie potrzebujesz wymyślnego oprogramowania do śledzenia miejsc docelowych i wzmianek o Twojej firmie w mediach – Google Alerts pozwala monitorować Twoją obecność online i dowiedzieć się, gdzie pojawiasz się w sieci, co ludzie o Tobie mówią i jak Twoje kampanie PR wypadają na tle kampanii Twoi konkurenci.

Koszt: korzystanie z Alertów Google jest bezpłatne.

LinkedIn to świetne miejsce do łączenia się ze współpracownikami, a nawet znalezienia pracy. Jest to również doskonałe źródło informacji o dziennikarzach, niedrogich przedstawicielach PR i innych profesjonalistach, którzy mogą pomóc w uruchomieniu kampanii PR. Skorzystaj z funkcji wyszukiwania i filtrów LinkedIn, aby znaleźć dziennikarzy, publikacje i specjalistów ds. PR. Aby uzyskać lepsze wyniki wyszukiwania i kontakt bez połączeń, kup konto Premium. Dowiedz się więcej o tym, jak korzystać z LinkedIn w biznesie.

Koszt: LinkedIn jest bezpłatny, a plany premium zaczynają się od 29,99 USD miesięcznie.

Internetowe media PR

Online PR Media łączy najlepsze tradycyjne praktyki medialne z mediami społecznościowymi i multimediami, aby jak najlepiej wykorzystać optymalizację wyszukiwarek. Ma szybki i łatwy proces przesyłania, ze wskazówkami dotyczącymi pisania skutecznych komunikatów prasowych i redaktorów, którzy przeglądają i zatwierdzają każde zgłoszenie, zanim zostanie opublikowane. Zarejestruj konto, a system przeprowadzi Cię przez proces pisania informacji prasowej. Witryna zawiera stronę z wytycznymi, które pomogą Ci opracować i przesłać wysokiej jakości komunikat prasowy z dużym prawdopodobieństwem zatwierdzenia.

Koszt: Internetowe media PR są bezpłatne w przypadku komunikatów prasowych online i 22 USD w przypadku komunikatów prasowych w mediach społecznościowych. Istnieją dodatkowe opłaty za usługi dodatkowe.

PRLog

Jest to jedna z niewielu witryn, która oferuje funkcje mediów społecznościowych poza płatnym planem. Darmowe funkcje PRLog obejmują udostępnianie w serwisach społecznościowych, automatyczne publikowanie na Twitterze i Facebooku oraz osadzanie widżetów i kodu. Zapewniają również bezpłatne analizy. Aby rozpocząć, utwórz konto i opublikuj swój pierwszy komunikat prasowy. System jest intuicyjny w nawigacji, gdy już przyzwyczaisz się do projektu, i istnieje wiele sposobów na jego dostosowanie. Partnerstwo PRLog z PR Newswire dystrybuuje twoje wydanie w ich sieci online za opłatą.

Koszt: PRLog jest darmowy.

Książka pokrycia

Dzięki CoverageBook możesz zobaczyć wyniki wszystkich swoich pitchingów i wykorzystać je do informowania o przyszłej pracy DIY PR. Aby rozpocząć, wklej adresy URL wszystkich zdobytych wzmianek online i prześlij zrzuty ekranu wzmianek drukowanych. CoverageBook wydestyluje wyniki Twojej relacji do pulpitu nawigacyjnego, który koreluje Twoją pracę PR z udostępnieniami, wyświetleniami i linkami przychodzącymi. Możesz także przeanalizować wpływ poszczególnych relacji w mediach.

Koszt: CoverageBook zaczyna się od 99 USD miesięcznie.

Brandwatch

Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych Brandwatch mogą pomóc Ci zrozumieć, co mówi świat online — niezależnie od tego, czy chcesz zrozumieć trendy, uzyskać lepszy zwrot z inwestycji, czy też monitorować negatywne doniesienia prasowe o Twojej firmie. Usługa może zapewniać wgląd w dane historyczne i dane w czasie rzeczywistym, analizę konsumentów i inne funkcje odsłuchu społecznościowego.

Koszt: Skontaktuj się z Brandwatch, aby uzyskać wycenę.

Drut biznesowy

Business Wire może dystrybuować Twoje komunikaty prasowe do setek tysięcy publikacji w 162 krajach. Możesz także wymieniać cytaty w komunikatach prasowych i tworzyć streszczenia komunikatów do wyświetlania w wyszukiwarkach. Udostępnianie na Twitterze jest dostępne, podobnie jak wiele interaktywnych elementów multimedialnych w komunikatach prasowych. Co więcej, w momencie opublikowania komunikatów prasowych zobaczysz, co działa — i możesz wykorzystać te spostrzeżenia w następnej rundzie.

Koszt: Business Wire zaczyna się od 475 USD za komunikat prasowy zawierający 400 słów w większości stanów, miast lub obwodów metra w USA.

Marci Martin i Sara Angeles przyczyniły się do napisania i zbadania tego artykułu.